5 нюансов Revolut, о которых нужно знать

Дополнительные сборы, ограничения на бесплатные операции, "доступ" к криптовалютам вместо вашего собственного кошелька - бесплатная версия сервиса Revolut имеет несколько ограничений, которые легко забыть, восхищая хорошо разработанным приложением, инкапсулированным с полезными функциями.

В финансовом мире редко когда новый игрок врывается на сцену со своим стартапом. Revolut не только преуспел в этом искусстве, но и быстро стал моделью, с которой сравниваются услуги, предлагаемые банками. Fintech уже обслуживает более полумиллиона клиентов в Украине и в значительной степени отвечает за быстрое развитие мультивалютных карт в качестве стандартного дополнения к личным счетам.

Предложение Revolut легко и восхитительно - оно решает четко определенную проблему, а базовый пакет услуг бесплатный. Если кто-то ищет способ снизить стоимость обмена валюты при более частых поездках за границу, то он может обратиться за платными продлениями. Хороший опыт подкрепляется полезным мобильным приложением и регулярно расширяемым набором функций.

Однако продукции без дефектов не существует. Мы рассмотрели наиболее важные ограничения, о которых должен знать типичный пользователь Revolut.

1. Обмен валюты не всегда без наценки. Одним из главных обещаний Revolut является обмен валюты на условиях, аналогичных тем, которые действуют на межбанковском рынке. Пользователь приложения видит, как в реальном времени меняются тарифы - он может выбрать момент конвертации валюты или рассчитывать на машину, которая будет выполнять саму операцию, когда данное условие выполнено. Если мы не хотим беспокоиться о пополнении отдельных субсчетов, мы также можем использовать конвертацию валюты во время оплаты картой - транзакция будет списывать средства со счета в польских злотых.

Однако стоит помнить, что транзакции не всегда конвертируются без дополнительных "накладных расходов":

Все операции с использованием тайских кнутов и украинских гривен проводятся по ставке с дополнительной наценкой в 1%.
В выходные дни транзакции с использованием основных валют (USD, GBP, EUR, AUD, CAD, NZD, CHF, JPY, SEK, HKD, NOK, SGD, DKK, PLN, CZK) осуществляются по курсу пятницы, повышенному на 0,5% маржи, - отмечают у брокера NordFX.
В выходные дни транзакции в других валютах конвертируются по курсу пятницы плюс 1% маржи. Для гривны и батов это означает, что совокупная надбавка составляет 2 процента.
Revolut объясняет условия выходного дня отсутствием котировок на рынке форекс - маржа защищает от волатильности обменного курса. Для клиентов, однако, это может означать худшие условия транзакции, чем если бы расчет был произведен в понедельник. Клиенты бирж электронных валют (включая банковские) также встретятся с фиксированным обменным курсом и увеличенным спредом по субботам и воскресеньям. Это не необычная практика, но вы должны знать об этом.

2. Ограничения в бесплатной версии. Revolut предлагает несколько вариантов своих услуг. Самый ограниченный пакет бесплатный (за некоторыми исключениями). Этого должно быть достаточно для людей, которые иногда выезжают за границу. Тем не менее, стоит знать о его ограничениях.

Снятие в банкомате бесплатно до 200 евро, 200 долларов или эквивалент в местной валюте в месяц. Позже Revolut взимает комиссию в 2 процента от суммы снятия. Стоит также помнить, что на нас могут повлиять сборы, на которые Revolut не влияет - взимаемые оператором банкомата (так называемая дополнительная плата за банкомат), и динамический обмен валюты (DCC - услуга, которую нам следует избегать в этом случае). Мы не будем платить более 3000 с банкоматов в день. фунтов или эквивалент в другой валюте.
Бесплатный обмен валюты также был ограничен. Мы не будем платить комиссию до 5000 злотых Британские фунты, 6000 евро, 20 тысяч злотых или эквивалент в местной валюте в месяц. Статус ограничения использования можно отслеживать в мобильном приложении. Ограничение также распространяется на бесплатные переводы "внешней" валюты на банковские счета. После превышения лимита взимается комиссия в размере 0,5%.

3. Revolut - это еще не банк. "Revolut уполномочен Управлением по финансовым процедурам в соответствии с Законом об электронных платежных инструментах 2011 года (FCA № 900562) выпускать электронные деньги" - это фрагмент, найденный в нижнем колонтитуле сайта компании. Revolut - это не банк, а институт электронных денег. Поэтому в мобильном приложении мы видим не банковский счет, а "кошелек", баланс, который мы можем использовать, например, используя платежную карту или переводы.

Для клиентов, использующих Revolut, это имеет два основных последствия:

Средства не защищены FSCS (Схемой компенсации финансовых услуг) - британским эквивалентом Фонда банковских гарантий. Напоминаем, что в случае банкротства банка гарантируется вклад до мин. 100000 Евро за вкладчика.
Revolut не может привлекать средства своих клиентов, например, для предоставления кредитов ("взимание риска" - это разрешено только банкам). Это, в свою очередь, означает отсутствие интереса к балансу, в том числе к "сбережениям" для сбережений.

Средства клиентов Revolut должны храниться с должной тщательностью, отдельно от средств компании - аналогично другим поставщикам платежных услуг. Они также не являются частью имущественной массы. По данным компании, первая лига британского банка (Lloyds Bank) следит за деньгами.

Fintech получила банковскую лицензию в прошлом году, но пока не использует ее. Новости, получившие широкое освещение в СМИ, не влияют на правовой статус наших денег в "кошельках" Revolut.

4. Крипто не крипто. Пользователи Revolut имеют возможность торговать несколькими наиболее популярными криптовалютами. Однако они не покупают криптовалюты в полном смысле этого возврата. Компания использует формулу "покупка криптовалюты". Что за этим стоит?

Если мы купим, например, биткойны, мы не сможем отправить их напрямую на кошелек другого пользователя. "Биткойн-счет" в Revolt не имеет ничего общего с кошельком в сети Биткойн и даже не похож на аккаунт на рынке криптовалют. Это просто запись, которую ведет провайдер. Мы можем спекулировать таким образом, но давайте не будем обманывать себя, что мы храним ценность вне официальной финансовой системы.

Также тарифы, предлагаемые Revolut, значительно отличаются от ставок на самых популярных биржах. Компания объясняет это следующим образом: "Наша ставка основана на бирже криптовалют Bitstamp, с которой мы сейчас работаем, плюс 1,5% наценки для учета волатильности". Преимущество предложений Revolut, за которые мы платим с худшими условиями обмена, заключается в простоте использования. Если мы проверенный пользователь, достаточно всего лишь нескольких кликов, чтобы открыть счет, например, BTC. У нас есть варианты, аналогичные официальным валютам, включая автоматический обмен.

5. Только поддержка чата. Revolut использует иной подход к обслуживанию клиентов, чем банки, известные на польском рынке. В компании нет колл-центра - телефонный контакт предназначен только для блокировки карточек и работает автоматически. Первая и единственная форма контакта с учреждением - чат в приложении, который может быть проблематичным, если мы потеряем наш телефон.

Чат управляется ботом по имени Рита, который отвечает на самые простые вопросы. По крайней мере, он пытается ответить, что не всегда успешно. В более сложных случаях после четко сформулированного запроса у нас есть возможность поговорить с живым человеком, хотя ожидание собеседника может занять некоторое время. Клиенты платных пакетов рассматриваются в качестве приоритета в этом отношении. Стоит добавить, что в течение нескольких месяцев услуга предоставлялась на польском языке, ранее клиентам Revolut приходилось общаться с консультантами и ботом на английском языке.