Новости банков, Беларусь. Больше всего клиентам белорусских банков не нравится работа безналичных банковских платежей, в частности, функционирование банковских карт и работа банкоматов, мобильного банкинга, интернет-банкинга, сообщает белорусский интернет-портал «Бизнес Лидер».
Согласно данным опроса, проведенного Национальным банком Беларуси, качество услуг в сфере безналичных платежей абсолютное большинство граждан (80%) оценили как «среднее», по 10% выбрали ответы «хорошо» и «плохо».
Больше всего нареканий у граждан Беларуси вызывают ограниченность сетей банкоматов, платежных терминалов и инфокиосков и частые сбои в их работе.
Но не всегда вину за некачественные услуги по безналичным платежам белорусы возлагают на банки Беларуси: недовольство вызывают неумение работников торговли работать с банковскими картами и длительный период ожидания соединения с финучреждением.
При этом следует отметить, что белорусы довольно активно пользуются безналичными платежами: 96% опрошенных имеет банковские карты, более 40% пользуется интернет-банкингом. Однако стоит отметить, что более половины респондентов не знает размера комиссионных банка, взимаемых за безналичные операции.
