Новости банков России, Сбербанк. В эту субботу повторился сбой в работе одного из столичных Сбербанков города Москва. О данной неполадке рассказала сотрудница службы поддержки клиентов банка информационному агентству «Прайм». Данная ситуация оказалась «отголоском» ещё пятничной неисправности.
В пятницу, в вечернее время, был замечен сбой в услугах с карточками, предоставляемых банком. Ошибка была исправлена через 3 часа после обнаружения сбоя. Чуть позже, сотрудники банка смогли объяснить, что поломка была связана со сбоем в работе базы данных на основе Oracle.
«Перенос главной системы на запасной комплекс не увенчался ожидаемым успехом. В результате данных работ было принято решение о проведении Recovery всей базы данных. В связи с большим объемом данных, имеющихся в базах, на восстановление всего потребовалось значительно больше времени, чем было запланировано сразу, к счастью, данная процедура со сто процентной вероятностью восстанавливает абсолютно всю информации о клиентах и всех произведенных транзакциях»,- рассказывает представитель банка. Конец работ уже был закончен в 20:10 по московскому времени.
В субботу один из обладателей электронной карточки Банка, сообщил агентству, что не смог произвести обычную операцию по выводу денег с банкомата.
«Данная неполадка возможна, советуем чуть позднее попробовать совершить операцию по выводу денег», сообщила сотрудница колл-центра.
Также добавив, что данная неполадка связана не с карточкой или работы сбербанка, а в связи с неисправности банкомата.
Автор: Лысенок Александр
