Успешность банковского бизнеса – важнейший показатель развития экономики региона, динамика развития которого обусловлена в первую очередь притоком или оттоком капитала и лишь затем успехами (или неудачами) менеджмента, политикой госструктур, научным потенциалом и прочее.
Москва - не только административный, но и финансовый центр России, в котором сосредоточены штаб-квартиры практически всех ведущих банков России, имеющих филиалы в регионах или странах ближнего и дальнего зарубежья (Украина, Беларусь, Армения, Казахстан, Узбекистан и т.д.). Поэтому рейтинг популярности банков Москвы - это фактически база для анализа последующего успеха или неудач этих банков затем в регионах России и зарубежных государствах: если банк не затерялся в Москве - он с успехом может распространять свое влияние дальше.
Какие же банки Москвы пользуются наибольшей популярностью в Интернете, а какие нет, разбирались аналитики отдела "новости банков России" журнала "Биржевой лидер".
Эксперт: фактор эффективности работы банка - популярность среди населения
Все московские банки можно разделить на несколько основных групп:
- Сбербанк России (32,0% от суммы всех активов банков на рынке Москвы);
- крупнейшие коммерческие банки (обычно ОАО);
- государственные банки (сюда входит ВБРР, Россельхозбанк и Государственная корпорация "Банк Развития и внешнеэкономической деятельности", который создан на базе Внешэкономбанка);
- иностранные банки с 100% нерезидентным капиталом.
Одним из фактором эффективности банка является его популярность среди населения, пояснил в интервью "Биржевому лидеру" канадский эксперт Академии Masterforex-V Евгений Ольховский. Этот критерий обычно выпадает у аналитиков деловых СМИ, анализирующих капитализацию банков, размер его кредитного портфеля, балансовую прибыль за квартал, размер уставного фонда и т.д. , хотя каждый из указанных критериев напрямую зависит от популярности банка у населения России, значит, его потенциальных клиентов.
Рейтинг Академии Masterforex-V и журнала для инвесторов "Биржевой лидер" популярности банков Москвы можно представить по поисковым запросам в Яндексе в виде следующей таблицы:
Почему Сбербанк всегда впереди?
Несомненный лидер по популярности среди банков Москвы Открытое Акционерное общество "Сбербанк России" (1991г), чьи активы Сбербанка составляют почти треть денег всей банковской системы Москвы. Сбербанк является крупнейшим в России банком по объёмам операций с физическими и юридическими лицами, в филиальную сеть банка входит 17 территориальных банков и более 19292 подразделения по всей России. Дочерние банки Сбербанка России есть на Украине, в Казахстане, в Белоруссии, в Германии, в Индии. Банк имеет дочернюю инвестиционную компанию ООО "Сбербанк Капитал", которая занимается управлением заложенными в банке активами и санацией. Десятки международных наград.
Преимущества Сбербанка:
- широчайший перечень услуг: авто в кредит, жилье в кредит, потребительские кредиты, депозиты в рублях, кредитные карты, пластиковые карты, денежные переводы, E-банкинг, залоги недвижимости, авто, банковские ячейки, чеки.
- имеет широкую сеть представительств по всей России и за границей;
- предоставляет кредиты там, где удобно и привычно совершать покупки, даже в небольших магазинах маленьких городов;
- банковский сервис, как в городе, так и в сельской глубинке;
- предлагает кредиты на различные товары и услуги (от шуб до свадеб);
- хотя и с опозданием Сбербанк пошел в интернет - запущен ресурс Sbergazeta.ru, на котором размещен первый номер "Живой газеты". В издании представлен аудио-, видеоконтент, инфографика, опросы и другая информация.
Недостатки Сбербанка - чтобы их перечислить не хватит рамки статьи и даже книги, пояснил Евгений Ольховский, давший до этого комментарий о многочисленных недостатках работы Сбербанка в статье Эксперт Канады: Россия не США или как Сбербанк блокирует карты. При таком количестве отрицательных отзывов о Сбербанке, по законам маркетинга, банки России имеют прекрасную возможность отвоевывать рынок у лидера, но... делают это очень и очень слабо.
Курс акций Сбербанка находится в стратегическом флете, пояснили аналитики брокерской компании Lionstone Investment:
На втором месте рейтинга популярности - Альфа-Банк - один из самых крупных российских коммерческих банков, является членом международной финансовой группы Альфа Групп и членом Ассоциации украинских банков.
- год основания – 1990. Предоставляет широкий спектр услуг физическим и юридическим лицам: Депозиты, Авто в кредит, Потребительские кредиты, Кредитные карты, Пластиковые карты. Обслуживание физических лиц также осуществляется и через интернет-банкинг. По всему миру работает более 110 филиалов и отделений банка, в том числе дочерние банки в Белоруссии, на Украине, в Казахстане, в Нидерландах.
- представительства банка действуют на Кипре, в Великобритании и США
- депозиты в российских рублях, долларах, евро, гривне, фунтах.
Третью позицию популярности московских банков занял Банк Москвы - один из крупнейших универсальных российских банков, который предоставляет диверсифицированный спектр финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Начал свое существование в 1995 году. Банк имеет представительства почти во всех экономически значимых регионах российской Федерации и насчитывает более 309 обособленных подразделений, включая операционные кассы и дополнительные офисы. В сеть Банка Москвы входят ещё и 4 дочерних банка, которые находятся за пределами России: Банк Москва-Минск (Беларусь), БМ Банк (Украина), Банк Москвы — (Белград) (Сербия) и Эстонский кредитный банк (Эстония). В Банке Москвы работает собственный процессинговый центр, который обслуживает карточные программы банка.
Тренд курса акций банка Москвы - бычий:
За тройкой лидеров следуют:
- Промсвязьбанк;
- Газпромбанк;
- Россельхозбанк;
- Банк Русский Стандарт;
- Росбанк;
- РайффайзенБанк;
- Ситибанк;
- Банк Уралсиб;
- ТрансКредитБанк;
- Банк ВТБ 24;
- Юникредит Банк;
- Номос-Банк;
- Московский Кредитный Банк;
- Связь-Банк;
- Банк Петрокоммерц;
- Банк Зенит;
- Нордеа Банк.
Пиар в СМИ: кто может догнать лидеров рейтинга популярности банков
Упоминание в СМИ - опережающий индикатор, позволяющий увидеть, кто из банков Москвы создает себе имидж, раскрывая достоинства перед клиентами, а кто надеется, что доказывать клиенту ничего и не нужно, разве так не понятно, чьими банковскими услугами в России стоит пользоваться на сегодняшний день.
По данному критерию, эксперты пока не видят крупных сюрпризов для лидеров, по итогам рейтинга наиболее разрекламированных банков:
- лидер прежний - "Сбербанк", имеющий показатели упоминания в СМИ - 13224 (более 400 в сутки). Это дало ему возможность выйти на лидирующую позицию. И ничего удивительного, Сбербанк не снижает количество пиар рекламных размещений в Интернете и он значительно превосходил своих конкурентов.
- на втором месте - Альфа банк (2232 упоминания)
- на третьем Альфа-банк, занимающий вторую позицию в первой колонке рейтинга популярности по упоминанию в СМИ.
Вывод экспертов: большинство банков Москвы согласны со стасусом-кво и не предпринимают никаких серьезных шагов по резкому увеличению своей привлекательности в интернете. Как следствие
- чем больше пиар в СМИ - тем выше показатель популярности банка среди интернет пользователей. Так, у у четвертого по популярности Промсвязьбанка - 198 тыс. поисковых запросов (при 1.36 тыс. упоминаний в СМИ за месяц), у 5-го Газпромбанка 189 тыс при 1.34 тыс. упоминаний в СМИ, у аутсайдера двадцатки Нордеа Банка - 11.6 тыс. при 158 упоминаниях в СМИ за месяц.
- провал IPO заявок на акции Промсвязьбанком. Случайно? Отнюдь, - считает канадский эксперт. Если бы любой иной банк Москвы подал бы на IPO было бы... тоже самое, т.к. консервативными могут (и обязаны) быть финансовые отделы банка, а пиар и рекламные отделы обязаны быть креативными, заставляя ежедневно старых, новых и потенциальных клиентов вспоминать о банке, интересоваться новыми его инструментами, думать, какой банковской услугой воспользоваться еще и т.д.
Когда этого нет по отношению к клиентам, не видно, что банк серьезно начал активную работу по увеличению своей прибыли - он мало интересен инвесторам, трейдерам, - пояснил канадский представитель лучшего проекта обучения форекс и биржи Европы 2009-2012гг., имеющий многолетний опыт работы на бирже и Forex.
