В современном обществе банки являются не просто институтом, который предоставляет множество разнообразных финансовых услуг, но и инструментом, который существенно влияет на экономику страны в целом. Сегодняшнее многообразие банков клиентов ставит перед выбором, с кем из них лучше всего сотрудничать.
При этом успех банка как наиболее важного и неотъемлемого участника финансового сектора страны обеспечивается за счет многих факторов: эффективного сервиса, качества обслуживания, удобного месторасположения филиалов, профессионализма работников и, конечно же, наличия оптимальных условий по кредитованию. Так, банковская сфера в России уже давно вышла на докризисный уровень по объемам кредитования, и дальше продолжает развиваться очень быстрыми темпами, при этом перечень банковских услуг всё время пополняется новыми видами кредитов, а это дает возможность повышать конкурентоспособность банков.
Так какие же на сегодняшний день банковские организации пользуются наибольшей популярностью у жителей России и других стран СНГ? – разбирались аналитики раздела «Новости банков России» журнала «Биржевой лидер».
Наибольшая часть рынка банковских услуг принадлежит банкам, которые находятся под контролем государства: «Сбербанк», «ВТБ», «Газпромбанк». Такие банки имеют большие возможности для финансирования больших бизнес-структур благодаря концентрации капитала сразу в нескольких банках. С их помощью страна проводит экономическую и инновационную политику, управляет рынком кредитов и финансовых ресурсов.
Рейтинг популярности банков России
Рейтинг составлен на основании двух объективных показателей:
- число поисковых запросов в поисковой системе Яндекс;
- число упоминаний в аккредитованых СМИ Яндекс.Новости.
По сравнению с прошлым месяцем Рейтинг "Биржевого лидера" банков России: как сделать PR эффективным ситуация с лидерами кардинальным образом не изменилась: Сбербанк всё также на вершине популярности. Больше всего количество клиентов за месяц увеличил тот же Сбербанк +974980 запросов в Интернете и +190 новостей в агрегаторе Яндекс. Новости.
Безоговорочным лидером популярности уже на протяжении длительного времени остается «Сбербанк России», который является самым крупным банком в стране, его активы составляют примерно 26% всей банковской системы РФ и с каждым годом прибыль учреждения лишь увеличивается С января по сентябрь 2012 года Сбербанк увеличил чистую прибыль по МСФО на 2,7 %. Около половины от общей суммы всех банковских депозитов и треть кредитов приходится на долю Сбербанка. Он имеет широкую филиальную сеть: 17 территориальных банков и свыше 19 тысяч представительств по всей территории России, а также Украины, Белоруссии, Казахстана, Индии, Германии. В этом году Сбербанку исполняется 171 год со времени основания первой сберегательной кассы.
Сбербанк имеет большое количество преимуществ:
- большой перечень предоставляемых услуг: депозиты, кредиты, выдача пластиковых карт, осуществление денежных переводов, кассовое обслуживание, Интернет-банкинг;
- имеет множество филиалов по всей России, даже в небольшом селе можно провести необходимые банковские операции;
- предлагает клиентам услугу Сбербанк Онлайн, а также предоставляет всю информацию о банке в электронном виде Sbergazeta.ru;
- выпустил новую версию мобильного приложения, с помощью которого можно управлять своими финсредствами - Сбербанк выпустил новую версию мобильного приложения.
Недостатки в деятельности Сбербанка, конечно же, тоже есть, и чаще всего претензии высказывают клиенты.
На второй позиции рейтинга популярности - Альфа-Банк, который имеет крупную сеть представительств: свыше 110 отделений банка по всему миру. Он является универсальным банком, работающим и с юридическими, и с физическими лицами. Кроме этого, предоставляет услугу в Интернете «Альфа-Клик». Банк - член международной финансовой группы Альфа Групп и член Ассоциации российских банков, лауреат в номинации «Экономика, бизнес, инвестиции» “Премии Рунета-2012”.
Безоговорочным лидером популярности уже на протяжении длительного времени остается «Сбербанк России», который является самым крупным банком в стране, его активы составляют примерно 26% всей банковской системы РФ и с каждым годом прибыль учреждения лишь увеличивается С января по сентябрь 2012 года Сбербанк увеличил чистую прибыль по МСФО на 2,7 %. Около половины от общей суммы всех банковских депозитов и треть кредитов приходится на долю Сбербанка. Он имеет широкую филиальную сеть: 17 территориальных банков и свыше 19 тысяч представительств по всей территории России, а также Украины, Белоруссии, Казахстана, Индии, Германии. В этом году Сбербанку исполняется 171 год со времени основания первой сберегательной кассы.
Сбербанк имеет большое количество преимуществ:
- большой перечень предоставляемых услуг: депозиты, кредиты, выдача пластиковых карт, осуществление денежных переводов, кассовое обслуживание, Интернет-банкинг;
- имеет множество филиалов по всей России, даже в небольшом селе можно провести необходимые банковские операции;
- предлагает клиентам услугу Сбербанк Онлайн, а также предоставляет всю информацию о банке в электронном виде Sbergazeta.ru;
- выпустил новую версию мобильного приложения, с помощью которого можно управлять своими финсредствами - Сбербанк выпустил новую версию мобильного приложения.
Недостатки в деятельности Сбербанка, конечно же, тоже есть, и чаще всего претензии высказывают клиенты.
На второй позиции рейтинга популярности - Альфа-Банк, который имеет крупную сеть представительств: свыше 110 отделений банка по всему миру. Он является универсальным банком, работающим и с юридическими, и с физическими лицами. Кроме этого, предоставляет услугу в Интернете «Альфа-Клик». Банк - член международной финансовой группы Альфа Групп и член Ассоциации российских банков, лауреат в номинации «Экономика, бизнес, инвестиции» “Премии Рунета-2012”.
Третьим по популярности среди российских банков стал Банк Москвы - один из наиболее крупных коммерческих банков России, он имеет свои представительства почти во всех значимых регионах страны (309 подразделений, среди которых 135 филиалов в Москве и области). Также в банковскую сеть входят 4 дочерних банка, которые работают в Украине, Эстонии, Белоруссии, Сербии. Банк Москвы в своем развитии особый акцент делает на высокотехнологичные, инновационные сервисы и продукты, в том числе одним из преимуществ банка является обслуживание субъектов среднего и малого бизнеса. Сейчас Банк Москвы занимается обслуживанием свыше 100 тысяч корпоративных и 9 миллионов частных клиентов, среди которых крупнейшие отраслевые предприятия.
Четвертое место популярности занимает Связной Банк. Банк, использующий для своего развития инфраструктуру из 3000 центров мобильной связи «Связной», активно развивает розничный бизнес, прежде всего – карточный. Впрочем, Связной Банк занимается и обслуживанием корпоративных клиентов, предоставляя им традиционный набор банковских услуг (депозиты, кредиты, кассовое обслуживание, документарные операции, зарплатные проекты, факторинг). Также банк участвует в системе обязательного страхования вкладов и является членом Ассоциации российских банков и Ассоциации региональных банков России.
Завершает пятерку популярнейших российских банков - Банк Русский Стандарт, это один из ведущих частных банков на рынке кредитования населения РФ. На сегодняшний день банк сформировал базу с более чем 25 миллионов клиентов - физических лиц, выдав примерно 45 миллиардов долларов кредитов и свыше 35 миллионов банковских карт. Главный вид деятельности банка - розничное кредитование. Также он имеет свои филиалы во всех регионах России и Украины.
Аутсайдерами рейтинга популярности российских банков в ноябре 2012 года стали:
- Инвестторгбанк
- Глобэкс Банк
- Внешпромбанк
- Внешторгбанк
- Сургутнефтегазбанк
Кто сможет опередить лидеров популярности банков в будущем?
Число рекламный размещений и новостей о том или ином банке в глобальной сети Интернет дает возможность определить, кто ведет эффективную деятельность и имеет положительную тенденцию развития, привлекая потенциальных клиентов, а кто считает, что того количество клиентов, которые уже есть у банка, вполне достаточно и делать больше ничего не нужно.
По этому критерию лидирует, что совсем не удивительно, "Сбербанк России", имеющий 12186 упоминания в СМИ.
- на втором месте с огромным отрывом от лидера - Банк ВТБ (2375 упоминаний);
- на третьей позиции - Альфа-Банк (1621 упоминание).
Чтобы банки вели продуктивную деятельность и могли увеличивать число своих клиентов, они должны предоставлять обслуживание высокого качества, услуги индивидуальным и корпоративным лицам, инновационные услуги и позиционировать себя как надежных партнеров, которым можно доверить свои финансовые средства. Кто же справится с этой задачей лучше всего в следующем месяце?
