Благодаря банковским учреждениям люди имеют возможность сохранять и приумножить свои сбережения. Но многие жители России до сих пор помнят времена печального опыта вложения в банк и теперь боятся снова потерять накопленные средства. По этой причине банкам просто необходим хорошо продуманный пиар, благодаря которому люди смогут доверять финансовым учреждениям свои средства.
Какие же банки сегодня проводят наиболее эффективную пиар-кампанию? Какие из них являются наиболее популярными среди россиян? - разбирались аналитики раздела "Банки России" журнала для инвесторов "Биржевой лидер".
Сбербанк вне конкуренции – самый популярный банк у россиян
Рейтинг "Биржевого лидера" основан на двух объективных критериях в поисковой системе Яндекс:
- оценка частотности слов для Яндекс.Директа за месяц, рассчитанная с помощью сервиса wordstat.yandex.ru;
- количество упоминаний за тот же период о платежной системе в интернет-СМИ и электронных информационных агентствах, рассчитанное при помощи агрегатора Яндекс.Новости (news.yandex.ru);
- регион оценки - Россия.
Первое место в рейтинге популярных банков Российской Федерации также, как и в прошлом месяце, занимает Сбербанк России, который за долгие годы работы на рынке сумел доказать свое качество и надежность, профессионализм и оперативность. Он имеет разветвленную филиальную сеть, поэтому клиенты всегда имеют возможность обслуживания практически в любом уголке страны.
На второй позиции рейтинга - Альфа-Банк, который представлен на финансовом рынке РФ с 1990 года. Сегодня он является универсальным финансово-кредитным учреждением, осуществляющим наиболее важные банковские операции.
На третьей строчке популярности среди банков РФ находится Банк Москвы, который относится к числу крупнейших учреждений финансового рынка в стране и контролирует свыше трехсот представительств. Банк предоставляет широкий перечень услуг как для юридических, так и для физических лиц.
Аутсайдерами рейтинга популярности банков в России в этот раз стали:
- Нордеа Банк
- Инвестторгбанк
- Агропромкредит
- Глобэкс Банк
- Внешпромбанк
Какие изменения произошли в популярности банков РФ в октябре?
Уровень востребованности банковских учреждений зависит от качества предоставляемых услуг и обслуживания, активности в области PR, рекламы, сезонных и других факторов. Показатели количества запросов изменились в октябре по сравнению с предыдущим месяцем:
Исходя из данных таблицы, можно сделать следующие выводы:
1. Лидером данного рейтинга по увеличению количества запросов за месяц стал Сбербанк (+621 748 запросов в поисковой системе Яндекс).
2. Самое большое падение показателя продемонстрировал Юникредит Банк (-7 060 запросов за месяц).
Банки-лидеры агрегатора Яндекс.Новости
Сегодня виртуальное пространство заполнено различного рода новостными веб-порталами, где банки и прочие финансовые учреждения могут заняться продвижением своего бренда, прорекламировать свои товары и услуги. Каким же образом пиар в сети повлиял на уровень популярности известных банков России?
Самым популярным в электронных СМИ банком России остается лидер по запросам в Яндекс и по количеству упоминаний в новостных лентах – Сбербанк, которой 7 075 раз упоминался в агрегаторе Яндекс.Новости. За ним следует Банк Москвы (1 156 упоминаний Яндекс.Новости) и Банк ВТБ (1 073 упоминания в Яндекс.Новости).
Больше всего банковскими учреждениями интересуются россияне и белорусы
Популярность банков России напрямую зависит от популярности банков в целом в Интернете. Здесь в последние месяцы мы видим относительную стабильность показателей:
Согласно данных агрегатора Яндекс, больше всего в Интернете интересуются банками граждане России. Это хорошо видно из таблицы статистики поисковых запросов в wordstat.yandex.ru при пересчете на 1 тыс. населения:
Как видим из данных таблицы, россияне вводили поисковый запрос в Яндексе "Банк" 11 352 700 раз в августе, согласно данным сервиса wordstat.yandex.ru. Для сравнения:
- жители Беларуси при населении 9 464 000 чел. искали 280 992 раз;
- жители Украины при населении 45 590 000 чел. сделали 874 460 запросов;
- жители Казахстана при населении 16 970 000 чел. – 189 672 запросов.
Наибольшее же количество запросов из расчета на тысячу населения в Москве и Московской области, где 19 930 000 чел. сделали 3 631 710 запросов.
Меньше всего интересуются банками России, согласно запросам в Яндекс, жители Узбекистана (0,32 запросов на 1 тыс. чел.), Азербайджана (0,26 запросов), Таджикистана (0,26 запросов) и Туркмении (0,09 запросов).
Что ищут в Интернете россияне, вводя в поиск фразу "Банк"
При поисковом запросе "Банк" россияне чаще всего интересуются услугами, адресами и официальными сайтами банков, что подтверждают следующие поисковые запросы wordstat.yandex.ru:
- сайты банков – 468 653 запросов;
- официальный банк – 438 825 запросов;
- интернет банк – 414 161 запросов;
- курсы банков – 380 092 запросов.
Низкий уровень PR: какими банками российские СМИ не интересовались
Большинство банковских учреждений России часто упоминались в российских Интернет-СМИ в октябре, и только некоторые из них не были удостоены внимания СМИ.
По данным этой таблицы можно сделать следующие выводы:
- малое количество упоминаний в сети сказывается негативным образом на популярности банков на российском рынке;
- некоторые виртуальные ресурсы не занимаются активным сотрудничеством с электронными ресурсами РФ, что также ведет к потере потенциальных покупателей.
Эффективность PR в Интернете
Также важным показателем востребованности является эффективность PR- честный показатель между количеством запросов в Яндекс.Директ и числом упоминаний в агрегаторе Яндекс.Новости. При достаточном количестве публикаций в СМИ коэффициент эффективности PR показывает качество информации, распространяемой о банках через Интернет, а также то, как работа со СМИ влияет на количество запросов среди российских пользователей сети Интернет.
В общем, ситуация с продвижением банков России в Интернете хорошая. Большинство учреждений пользуются высокой популярностью у россиян и СМИ. Наиболее эффективный пиар имеют Сбербанк, Банк Русский Стандарт, Траст Банк, Банк Ренессанс, Восточный Экспресс Банк.
Популярность банков РФ в социальных сетях Одноклассники.ру и ВКонтакте
Исходя из табличных данных, можно сделать следующие выводы:
- большинство банковских учреждений проводят активную пиар-кампанию в социальных сетях, в наиболее популярных порталах (vk.com, odnoklassniki.ru) есть множество групп, посвященных банкам и их деятельности;
- лидером популярности в соцсетях также является Сбербанк России (1 715 596 участников в группах);
- на второй строчке популярности - Траст Банк (65 061 участников);
- на третьей строчке популярности - Банк Русский Стандарт (35 431 участников).
