На сегодняшний день компании, предоставляющие финансовые услуги, являются практически незаменимыми, так как выполняют все важные и необходимые для нормальной жизнедеятельности функции. Также они способствуют сохранению и увеличению денежных накоплений граждан Российской Федерации. Но не все могут смело доверять финансовые учреждения, поэтому им необходим эффективный и грамотный пиар.
Какие же банки сегодня проводят наиболее эффективную пиар-кампанию? Какие из них являются наиболее популярными среди россиян? - разбирались аналитики раздела "Банки России" журнала для инвесторов "Биржевой лидер".
Сбербанк России лидирует среди компаний, предоставляющих финансовые услуги в Интернете.
Рейтинг "Биржевого лидера" основан на двух объективных критериях в поисковой системе Яндекс:
- оценка частотности слов для Яндекс.Директа за месяц, рассчитанная с помощью сервиса wordstat.yandex.ru;
- количество упоминаний за тот же период о банке в интернет-СМИ и электронных информационных агентствах, рассчитанное при помощи агрегатора Яндекс.Новости (news.yandex.ru);
- регион оценки - Россия.
Лидерство среди компаний, предоставляющих финансовые услуги, в этом месяце занимает Сбербанк, который за долгие годы качественной работы сумел доказать свою надежность, оперативность, профессионализм и качество. Он отличается широкой филиальной сетью, что позволяет клиентам обслуживаться практически в любом уголке страны.
Второе место в рейтинге популярности принадлежит Банку Москвы, который входит в число крупнейших учреждений финансового рынка РФ и контролирует свыше 300 представительств. Банк Москвы предлагает обширный перечень услуг для юридических и для физических лиц.
На третьей позиции рейтинга расположился Альфа-Банк, действующий на рынке страны с 1990 года. В настоящее время представляет собой универсальное финансово-кредитное учреждение, осуществляющее важнейшие банковские операции.
Аутсайдерами рейтинга популярности среди финансовых компаний России в этот раз стали:
- Новикомбанк – 6 118 запросов;
- МСП Банк – 5 599;
- Национальный банк "Траст" – 3 214;
- Дойче Банк – 2 812;
- Всероссийский Банк Развития Регионов – 1 729;
- ИНГ Банк – 1 161;
- БНП Париба Банк - 953;
- Еврофинанс Моснарбанк - 822.
Какие изменения произошли в популярности компаний, предоставляющих финансовые услуги, в апреле 2015 года?
Степень популярности банковских учреждений зависит от качества предоставляемых услуг и обслуживания, активности в области PR, рекламы, сезонных и других факторов. Показатели количества запросов изменились в апреле 2015 года по сравнению с предыдущим месяцем таким образом:
Исходя из данных таблицы, можно сделать следующие выводы:
1. Лидером данного рейтинга по увеличению количества запросов за месяц стал Сбербанк (+2 972 556 запросов в поисковой системе Яндекс).
2. Самое большое падение показателя продемонстрировал Банк Русский Стандарт (-97 947 запросов за месяц).
Лидеры агрегатора Яндекс.Новости.
Сегодня виртуальное пространство заполнено всевозможными новостными веб-порталами, где банки и прочие финансовые учреждения могут заняться продвижением своего бренда, прорекламировать свои товары и услуги. Каким же образом пиар в сети повлиял на уровень популярности известных банков России?
Самым популярным в электронных СМИ банком России остается лидер по запросам в Яндекс и по количеству упоминаний в новостных лентах – Сбербанк, которой 8 077 раз упоминался в агрегаторе Яндекс.Новости. За ним следует Газпромбанк (1 417 упоминаний Яндекс.Новости) и Альфа-банк (1 180 упоминаний в Яндекс.Новости).
Больше всего финансовыми услугами интересуются россияне, белорусы и казахи.
Популярность финучреждений России напрямую зависит от популярности сферы финансовых услуг в целом в Интернете. Здесь в последние месяцы мы видим некоторое снижение показателей:
Согласно данных агрегатора Яндекс, больше всего в Интернете интересуются финансовыми услугами граждане России. Это хорошо видно из таблицы статистики поисковых запросов в wordstat.yandex.ru при пересчете на 1 тыс. населения:
Как видим из данных таблицы, россияне вводили поисковый запрос в Яндексе "Финансовые услуги" 19 406 раз в апреле 2015 года согласно данным сервиса wordstat.yandex.ru. Для сравнения:
- жители Беларуси при населении 9 464 000 чел. искали 391 раз;
- жители Казахстана при населении 16 970 000 чел. – 597 запросов;
- жители Украины при населении 45 590 000 чел. сделали 973 запроса.
Наибольшее же количество запросов из расчета на тысячу населения в Москве и Московской области, где 19 930 000 чел. сделали 3 742 запроса.
Меньше всего интересуются финансовыми услугами, согласно запросам в Яндекс, жители Узбекистана (0,001 запроса на 1 тыс. чел.), Азербайджана (0,0004 запроса), Армении (0,0003 запроса), Таджикистана (0,0002 запроса) и Туркмении (0 запросов).
Что ищут в Интернете россияне, вводя в поиск словосочетание "финансовые услуги"?
При поисковом запросе "финансовые услуги" россияне чаще всего интересуются видами услуг и возможностью их предоставления, что подтверждают следующие поисковые запросы wordstat.yandex.ru:
- финансовые услуги – 19 406 запросов в Яндекс за месяц;
- рынок финансовых услуг – 2 257 запросов;
- оказание финансовых услуг – 2 148 запросов;
- финансовые услуги банков – 1 494 запроса;
- реализация финансовых услуг – 1 200 запросов.
Низкий уровень PR: какими компаниями российские СМИ не интересовались.
Большинство компаний, предоставляющих финансовые услуги в России, часто упоминались в российских Интернет-СМИ в апреле 2015 года, и только некоторые из них не были удостоены внимания СМИ.
По данным этой таблицы можно сделать следующие выводы:
- малое количество упоминаний в сети сказывается негативным образом на популярности компаний, предоставляющих финансовые услуги, на российском рынке;
- некоторые виртуальные ресурсы не занимаются активным сотрудничеством с электронными ресурсами РФ, что также ведет к потере потенциальных покупателей.
Эффективность PR в Интернете.
Также важным показателем востребованности является эффективность PR- честный показатель между количеством запросов в Яндекс.Директ и числом упоминаний в агрегаторе Яндекс.Новости. При достаточном количестве публикаций в СМИ коэффициент эффективности PR показывает качество информации, распространяемой о компаниях, предоставляющих финансовые услуги, через Интернет, а также то, как работа со СМИ влияет на количество запросов среди российских пользователей сети Интернет.
В общем, ситуация с продвижением компаний, предоставляющих финансовые услуги в России хорошая: большинство учреждений пользуются высокой популярностью у россиян и СМИ. Наиболее эффективный пиар имеют ТрансКредитБанк, Банк Авангард, ВнешпромБанк, Юниаструм Банк, Кредит Европа Банк, Сбербанк, Пробизнесбанк, Хоум Кредит Банк, РосЕвроБанк, Ситибанк.
Доллар немного просел к рублю.
"Курс доллара расчетами "завтра" на 10.49 мск понедельника 18 мая 2015г. понизился на 0,18 рубля - до 49,42 рубля, курс евро - на 0,35 рубля - до 56,37 рубля, следует из данных Московской биржи", - отмечают аналитики брокера Hantec Markets.
"Нефть Crude Oil WTI July 2015 (CLN15) с утра 18 мая 2015г. растет в цене, повысившись на 1,32% до 61,47 доллара за баррель по марке BrentBR1 -0,02%", - отмечают в аналитическом отделе брокера YA-HI.com.
