Утром в понедельник, 31 июля, в платежной системе Сбербанка России произошел масштабный сбой: клиенты финучреждения не могли снять наличные в банкоматах и провести платежи по системе Сбербанк Онлайн.
Панические сообщения поступали из различных регионов Российской Федерации и заполонили собой социальные сети. Первыми тревогу забили жители Дальнего Востока и Восточной Сибири. Например, как сообщил сайт Khabara.ru, в Хабаровске было невозможно с помощью банковских карт получить наличку в банкоматах и провести платежи через терминалы. При этом, как подчеркнули пользователи, с платежными картами других финучреждений банкоматы Сбербанка работали, как обычно. Источник в Южно-Сахалинском отделении Сбербанка России сообщил, что банкоматы работают «в режиме ограниченной функциональности», но причин не назвал.
Сайт сообщил о проблемах с расчетом платежных карт Сбербанка России в магазинах Свердловской и Челябинской областей.
Аналогичные сообщения пришли из Иркутской области, Красноярского и Алтайского краев и других регионов восточнее Урала. Позже о проблеме сообщили клиенты Сбербанка и из европейской части РФ. В частности, в Москве не было возможности провести платежи по системе Сбербанк Онлайн.
На запрос РБК в пресс-службе Сбербанка признали, что произошел сбой в платежной системе, но причин не назвали. Это дает повод распространению через соцсети панических заявлений о новой вирусной атаке на крупнейший банк России.
В настоящее время, по заверению пресс-службы Сбербанка России, «обслуживание ведется в обычном режиме».
Предыдущее нарушение работы платежной системы Сбербанка произошло полтора месяца назад – 9 июня, когда в течение 40 минут наблюдались трудности с проведением операций с платежными картами MasterСard и «Мир»– по операциям с интернет-эквайрингом, переводу средств и снятию наличных в POS-терминалах.