Сегодня множество денежных операций проводятся при банковском участии: совершение покупок, взаимные расчеты между компаниями, оплата коммунальных услуг, плата за образование и прочее. Помимо того, благодаря широкому спектру банковских услуг многие украинцы могут увеличить свою покупательную способность, приумножить капитал и просто сэкономить.
Какие же украинские банки сегодня пользуются самым большим спросом среди жителей Украины, разбирались аналитики журнала для инвесторов "Биржевой лидер" и "Украина сегодня: finanso.net".
Самые популярные банки в Украине: ПриватБанк, Ощадбанк и Дельта Банк
Рейтинг популярности украинских банков составлялся на базе следующих критериев:
- оценка частотности слов для Яндекс.Директа за месяц, рассчитанная с помощью сервиса wordstat.yandex.ru;
- частота упоминаний об украинских банках, рассчитанная при помощи агрегатора news.yandex.ru (Яндекс.Новости);
- регион анализа (а следовательно, и поиска в сервисе wordstat.yandex.ru) – Украина.
По результатам анализа, проведенного аналитиками журнала для инвесторов "Украина сегодня: finanso.net", были выделены лидеры и аутсайдеры украинского банковского дела. Какие же банки стали самыми популярными в Украине?
Первая позиция рейтинга досталась ПриватБанку (386807 запросов в поисковой системе Яндекс за месяц). Популярность данного банка во многом связана с тем, что он – один из наиболее инновационных банков в Украине: ПриватБанк является первооткрывателем множества услуг и сервисов для украинских пользователей. Кроме того, высокой оценки пользователей удостаивается система онлайн-банкинга: наиболее современная и удобная, с простым и понятным интерфейсом система позволяет клиентам банка легко управлять своим счетом без непосредственного посещения банковского отделения. Помимо прочего, ПриватБанк обладает таким важным преимуществом, как широкая сеть банкоматов и отделений по территории всей Украины.
На второй ступени рейтинга популярности украинских банков оказался Ощадбанк (79773 запроса в Яндексе за месяц). Популярность Ощадбанка основывается на двух базовых составляющих – развитом интернет-банкинге, благодаря которому клиенты банка могут управлять своим счетом даже в нерабочее банковское время, а также на государственной гарантии полного сбережения средств.
Третье место рейтинга занял Дельта Банк (71835 запросов в Яндексе за месяц). Этот банк также идет "в ногу со временем" и предлагает своим клиентам важный и необходимый сегодня сервис – веб-банкинг. Одним из наиболее важных преимуществ Дельта Банка являются его уникальные выгодные предложения для различных групп клиентов.
В ТОП-10 банков с наибольшей популярностью попали также следующие украинские банки:
- УкрСиббанк (53982 запроса в Яндексе за месяц);
- Unicredit Bank (35684);
- Надра Банк (25102);
- Platinum Bank (23457);
- Банк Русский Стандарт (21220);
- OTP Bank (17400);
- Сбербанк Украина (15602).
Аутсайдерами по популярности среди украинцев стали следующие банки Украины:
- Первый Инвестиционный Банк (181 запрос в Яндексе за месяц);
- Банк Порто-Франко (168);
- ING Bank (155);
- Интеграл Банк (135);
- ИнтерКредитБанк (38);
- Эрдебанк (30).
Какие изменения произошли с популярностью банков Украины в сентябре?
Каким бы стабильным ни был банк, какие бы качественные и относительно дешевые услуги или выгодные условия по депозитам и кредитам он ни предлагал, его популярность никогда не будет оставаться на одном и том же уровне, поскольку на популярность влияет множество факторов, таких как экономический кризис, реклама и пиар, а также множество других.
Насколько же изменилась популярность украинских банков в сентябре-начале октября в сравнении с популярностью в августе?
Данные представленной таблицы свидетельствуют о следующем:
- наибольший рост популярности продемонстрировал ЮниКредит Банк (на 3864 запроса за последний месяц больше, чем за август);
- значительный рост показали также банки Платинум (плюс 3112 запроса), Ощадбанк (плюс 2138 запросов), ПриватБанк (плюс 2065 запросов), Надра (плюс 2053 запроса), Укрсиббанк (плюс 1988 запросов);
- наибольшее падение показали Сбербанк Украина (на 1163 запроса за последние 30 дней меньше, чем за август), Дельта (минус 1148 запросов), Банк Русский Стандарт (минус 1145 запросов);
- общий рост популярности составил 1,8 процента (или 16411 запросов).
Банки интересуют украинцев в 4 раза меньше, чем россиян
Согласно данным сервиса wordstat.yandex.ru, наибольшую заинтересованность в банках проявляют жители РФ, украинцы хотя и довольно часто, но значительно реже россиян интересуются банками:
Исходя из данных представленной таблицы, можно сделать такие выводы:
- менее всего среди представленных в таблице стран банками интересуются жители Туркменистана (менее 0,1 запроса на 1000 человек);
- украинцы интересуются банками достаточно часто (18 запросов на 1000 человек), хотя и не так часто, как белорусы или россияне;
- самую высокую заинтересованность в банках проявили россияне – более 76 запросов на 1000 человек.
Какой информацией интересуются жители Украины при вводе в поисковую строку Яндекса слова "банк"?
При помощи сервиса Яндекса wordstat.yandex.ru можно выяснить, что именно ищут украинцы, когда вводят в поиск Яндекс слово "банк":
Исходя из данных wordstat.yandex.ru, украинцев интересуют как конкретные банки, так и банки в принципе, о чем свидетельствуют следующие поисковые запросы:
- дельта банк (71835 запросов за месяц);
- банки Украины (63220);
- альфа банк (51762);
- приват банк (32024);
- аваль банк (25779);
- надра банк (25102);
- банки Харькова (24731);
- банки Киев (24583) и т.д.
PR украинских банков в интернет-изданиях Украины
Одним из наиболее важных факторов, влияющих на популярность банков, является пиар. При этом одним из самых эффективных (в связи с развитием современных технологий и широким распространением Всемирной Паутины), в свою очередь, видом пиара является пиар в интернет-СМИ. Понимают ли этот факт сами банки?
Данные диаграммы свидетельствуют о следующих фактах:
- чаще всего в электронных изданиях упоминались Сбербанк Украина (375 упоминаний в Яндекс.Новости за месяц), ЮниКредит Банк (366 упоминаний за месяц) и ПриватБанк (365 упоминаний за месяц);
- достаточно высокие показатели по упоминаемости продемонстрировали также Ощадбанк, Укрэксимбанк, Райффайзен Банк Аваль (287, 188, 185 упоминаний за 30 дней в Яндекс.Новости соответственно);
- в последний месяц украинские электронные издания упоминали о банках значительно чаще, чем в августе, что во многом связано с окончанием отпусков и началом нового рабочего периода.
О каких банках интернет-СМИ почти не упоминали в течение месяца
Однако далеко не все банки заботятся о своей узнаваемости, потому обо многих украинских банках электронные масс-медиа совершенно не упоминают. В список включены те банки Украины, о которых электронные СМИ упоминали менее 30 раз за последние 30 дней (по мнению экспертов, такой показатель является "критической точкой" для украинских банков):
Согласно данным представленной таблицы, можно сделать вывод, что почти половина из представленных в рейтинге банков очень мало упоминались в электронных СМИ; кроме того, об 11 украинских банках интернет-издания Украины не упомянули ни разу за последние 30 дней; а еще о 22 банках в электронных СМИ появилось не более 10-ти упоминаний о каждом. Такой слабый пиар (или его отсутствие), несомненно, негативно отразился и на популярности украинских банков.
Самый эффективный пиар в электронных изданиях
Количественно измерить и сравнить эффективность различных пиар-кампаний в интернет-СМИ можно благодаря специальному показателю – индексу PR, который рассчитывается при помощи деления оценки частотности слов для Яндекс.Директа на частоту упоминаний в Яндекс.Новости за тот же период (здесь – за месяц). При этом в учет принимаются показатели не менее 30 упоминаний в Яндекс.Новости за рассматриваемый период:
Наиболее эффективной, таким образом, оказалась пиар-кампания Дельта банка – при 56 упоминаниях в интернет-изданиях пользователи юа-нета запрашивали в Яндексе о данном банке более 70-ти тысяч раз. Высокоэффективную пиар-кампанию продемонстрировали также ПриватБанк (при 365 упоминаниях в СМИ – почти 400 тысяч запросов в Яндексе) и Надра банк (при 35-ти упоминаниях – более 25 тысяч запросов за месяц в Яндексе). Наименьшей эффективностью среди представленных в списке банков отличилась пиар-кампания Райффайзен Банка Аваль (при 185 упоминаниях в интернет-изданиях – немногим более тысячи запросов украинцев в Яндексе).
