Сегодня банки являются практически незаменимыми учреждениями и рано или поздно каждый житель РФ и стран СНГ сталкивается с ними, пользуясь предложенными услугами. В условиях постоянного развития финансового рынка, главной задачей подобных учреждений становиться увеличение числа клиентов. Поэтому современные банки используют инновационные методы, работая с физическими и юридическими лицами, которые помогают не только привлечь новых клиентов, но и удержать их.
Аналитики разделов "Новости банков Украины" и "Новости поисковой системы Яндекс" журнала для инвесторов "Биржевой лидер" составили рейтинг самых популярных на сегодня банков Украины.
Лидеры популярности в Интернете.
Рейтинг "Биржевого лидера" основан на двух объективных критериях в поисковой системе Яндекс:
- оценка частотности слов для Яндекс.Директа за месяц, рассчитанная с помощью сервиса wordstat.yandex.ru;
- количество упоминаний за тот же период о платежной системе в интернет-СМИ и электронных информационных агентствах, рассчитанное при помощи агрегатора Яндекс.Новости (news.yandex.ru);
- регион оценки - Украина.
Первое место в рейтинге наиболее популярных банков Украины в Интернете занимает ПриватБанк, самое крупное банковское учреждение в стране, являющееся инноватором в таких сферах деятельности как онлайн-инкассация, создание приложений для смартфонов и платежных терминалов. Такие действия способствовали повышению популярности банка у физических и юридических лиц.
На второй позиции рейтинга популярности – ОщадБанк, государственный банк, одно из крупнейших финансовых учреждений страны, в котором практически не кредитуют физические лица, специализируются на депозитных вкладах для населения и оформляют кредиты лишь государственным корпорациям.
Третья строчка рейтинга принадлежит Дельта Банку, который предлагает обширный перечень услуг и продуктов для всех типов клиентов. Также он характеризуеться выгодными и стабильными процентными ставками по депозитам, предоставляет услуги по обслуживанию малого и среднего бизнеса, крупных корпоративных клиентов.
Аутсайдерами рейтинга популярных банков Украины стали:
- Эрсте Банк;
- Фольксбанк;
- Экспресс-Банк Украина;
- ПроФин Банк;
- ИНГ Банк;
- ИнтерКредитБанк.
Какие изменения произошли в популярности банков Украины в июле 2014 года?
Степень востребованности банковских учреждений зависит от качества предоставляемых услуг и обслуживания, активности в области PR, рекламы, сезонных и других факторов. Показатели количества запросов изменились в июле по сравнению с предыдущим месяцем таким образом:
Исходя из данных таблицы, можно сделать следующие выводы:
1. Лидером данного рейтинга по увеличению количества запросов стал Имэксбанк (+923 запроса в поисковой системе Яндекс).
2. Самое большое падение показателя продемонстрировал ПриватБанк (-205 212 запросов за месяц), что не помешало ему остаться на первой позиции рейтинга.
ПриватБанк - лидер цитируемости в агрегаторе Яндекс.Новости.
Показатель уровня популярности банковского учреждения – число упоминаний о нем в русскоязычных новостных лентах и социальных сетях. На базе предоставленных экспертами "Биржевого лидера" табличных данных можно выяснить, кто стал лидером упоминаемости в СМИ Интернета:
- первое место принадлежит Приватбанку с 1 312 упоминаниями в СМИ агрегатора Яндекс.Новости;
- вторая позиция – Сбербанк Украина (665 упоминаний за месяц);
- третья строчка – ОщадБанк (642 упоминания за месяц).
Больше всего банками интересуются россияне и белорусы.
Популярность упомянутых нами банковских учреждений напрямую зависит от популярности банков в целом в Интернете. Здесь в последние месяцы мы видим резкое снижение показателей:
Согласно данных агрегатора Яндекс, больше всего в Интернете интересуются банками граждане России. Это хорошо видно из таблицы статистики поисковых запросов в wordstat.yandex.ru при пересчете на 1 тыс. населения:
Как видим из данных таблицы, россияне вводили поисковый запрос в Яндексе "Банк" 8340538 раз в июле 2014 года согласно данным сервиса wordstat.yandex.ru. Для сравнения:
- жители Беларуси при населении 9 464 000 чел. искали 235 073 раза;
- жители Украины при населении 45 590 000 чел. сделали 857 407 запросов;
- жители Казахстана при населении 16 970 000 чел. – 174 530 запросов.
Наибольшее же количество запросов из расчета на тысячу населения в Москве и Московской области, где 19 930 000 чел. сделали 2 590 649 запросов.
Меньше всего интересуются банками, согласно запросам в Яндекс, жители Узбекистана (0,34 запроса на 1 тыс. чел.), Азербайджана (0,29 запроса), Таджикистана (0,28 запроса) и Туркмении (0,09 запроса).
Что ищут в Интернете украинцы, вводя в поиск слово "банк"?
При поисковом запросе "Банк" казахи чаще всего интересуются конкретными финансовыми учреждениями, что подтверждают следующие поисковые запросы wordstat.yandex.ru:
- дельта банк – 70 950 запросов;
- банки украины – 60 198 запросов;
- альфа банк – 54 019 запросов;
- банк приват – 37 995 запросов;
- официально банк – 20 302 запроса.
Популярность в социальных сетях "Одноклассники" и "Вконтакте".
Исходя из табличных данных, можно сделать такие выводы:
- большинство банковских учреждений проводят активную пиар-кампанию в социальных сетях: в наиболее популярных порталах (vk.com, odnoklassniki.ru) есть множество групп, посвященных банкам и их деятельности;
- лидером популярности в соцсетях является ПУМБ Банк (41 748 участников в группах);
- на второй строчке популярности - ПриватБанк (40 676 участников);
- на третьей строчке популярности – Альфа-Банк Украина (25 544 участника).
Низкий уровень PR: какими банками Украины СМИ мало интересовались.
Большинство банковских учреждений России часто упоминались в украинских интернет-СМИ в июле, и только некоторые из них не были удостоены внимания СМИ. В учет принимались только те банки, которые имели менее 30 СМИ за месяц.
По данным этой таблицы можно сделать следующие выводы:
- малое количество упоминаний в сети сказывается негативным образом на популярности банков на рынке Украины;
- некоторые виртуальные ресурсы не занимаются активным сотрудничеством с электронными ресурсами, что также ведет к потере потенциальных покупателей.
Эффективность PR в Интернете.
Также важным показателем востребованности является эффективность PR- честный показатель между количеством запросов в Яндекс.Директ и числом упоминаний в агрегаторе Яндекс.Новости. При достаточном количестве публикаций в СМИ коэффициент эффективности PR показывает качество информации, распространяемой о банках через Интернет, а также то, как работа со СМИ влияет на количество запросов среди пользователей сети Интернет. Учитывались только банки, имеющие более 10 упоминаний в СМИ за месяц.
В общем, ситуация с продвижением банков Украины в Интернете довольно хорошая: большинство учреждений пользуются высокой популярностью у россиян и СМИ. Наиболее эффективный пиар имеют такие банки: Банк Кредит-Днепр, БТА Банк, Банк Киев, Укринбанк, УкрСиббанк, ЮниКредит Банк, Платинум банк, Банк Хрещатик, Укргазбанк, Индэкс-Банк и другие.
Курс гривны и технический анализ.
Эксперты брокерской компании форекс GKFX отмечают, что курс гривны продолжает падение по отношению к доллару США и почти достиг уровня сопротивления 14,00 гривны за доллар, торгуясь на отметке 13,48 гривны за доллар.
"Пока без пробития линии наклонного канала МФ и пивота МФ 11,6315 об укреплении курса гривны говорить не приходится", - отметили эксперты.
