В настоящее время банковские учреждения практически незаменимы, каждый житель России и стран СНГ когда-то сталкивается с ними, пользуясь их услугами. И главным заданием банков становиться увеличение количества клиентов, поэтому они прибегают к инновационным методам, которые помогают привлечь и удержать новых клиентов.
Аналитики разделов "Новости банков Украины" и "Новости поисковой системы Яндекс" журнала для инвесторов "Биржевой лидер" составили рейтинг самых популярных на сегодня банков Украины.
Лидеры популярности в Интернете.
Рейтинг "Биржевого лидера" основан на двух объективных критериях в поисковой системе Яндекс:
- оценка частотности слов для Яндекс.Директа за месяц, рассчитанная с помощью сервиса wordstat.yandex.ru;
- количество упоминаний за тот же период о платежной системе в интернет-СМИ и электронных информационных агентствах, рассчитанное при помощи агрегатора Яндекс.Новости (news.yandex.ru);
- регион оценки - Украина.
Первую позицию в рейтинге наиболее популярных банков Украины в Интернете по-прежнему занимает ПриватБанк, крупнейшее банковское учреждение в стране. Приватбанк считается инноватором в таких сферах деятельности: онлайн-инкассация, создание платежных терминалов и приложений для смартфонов. Такая деятельность благоприятно влияет на увеличение популярности банка у юридических и физических лиц.
На второй строчке рейтинга популярности – ОщадБанк, государственный банк, который практически не кредитует физические лица, специализируется на депозитных вкладах и оформляет кредиты только государственным корпорациям.
Третье место рейтинга принадлежит Дельта Банку, который предлагает обширный перечень услуг и продуктов для всех типов клиентов. Он отличается стабильными и выгодными процентными ставками по депозитам, предоставляет услуги по обслуживанию малого и среднего бизнеса, крупных корпоративных клиентов.
Аутсайдерами рейтинга популярных банков Украины стали:
- Банк Таврика;
- Фольксбанк;
- Экспресс-Банк Украина;
- ПроФин Банк;
- Эрсте Банк;
- Астра Банк;
- Украинская финансовая группа;
- ИНГ Банк;
- ИнтерКредитБанк.
Какие изменения произошли в популярности банков Украины в октябре 2014 года?
Степень востребованности банковских учреждений зависит от качества предоставляемых услуг и обслуживания, активности в области PR, рекламы, сезонных и других факторов. Показатели количества запросов изменились в сентябре по сравнению с предыдущим месяцем таким образом:
Исходя из данных таблицы, можно сделать следующие выводы:
1. Лидером данного рейтинга по увеличению количества запросов стал Ощадбанк (+66735 запросов в поисковой системе Яндекс).
2. Самое большое падение показателя продемонстрировал Дельта Банк (-1 981 запрос за месяц), что не помешало ему остаться на третьей позиции рейтинга.
ОщадБанк - лидер цитируемости в агрегаторе Яндекс.Новости.
Показатель уровня популярности банковского учреждения – число упоминаний о нем в русскоязычных новостных лентах и социальных сетях. На базе предоставленных экспертами "Биржевого лидера" табличных данных можно выяснить, кто стал лидером упоминаемости в СМИ Интернета:
- первое место принадлежит Ощадбанку с 757 упоминаниями в СМИ агрегатора Яндекс.Новости;
- вторая позиция – ПриватБанк (720 упоминаний за месяц);
- третья строчка – Банк Киев (467 упоминаний за месяц).
Больше всего банками интересуются россияне и белорусы.
Популярность упомянутых нами банковских учреждений напрямую зависит от популярности банков в целом в Интернете. Здесь в последние месяцы мы видим резкое снижение показателей:
Согласно данных агрегатора Яндекс, больше всего в Интернете интересуются банками граждане России. Это хорошо видно из таблицы статистики поисковых запросов в wordstat.yandex.ru при пересчете на 1 тыс. населения:
Как видим из данных таблицы, россияне вводили поисковый запрос в Яндексе "Банк" 11760120 раз в октябре 2014 года согласно данным сервиса wordstat.yandex.ru. Для сравнения:
- жители Беларуси при населении 9 464 000 чел. искали 297 974 раза;
- жители Украины при населении 45 590 000 чел. сделали 1 000 509 запросов;
- жители Казахстана при населении 16 970 000 чел. – 213 364 запроса.
Наибольшее же количество запросов из расчета на тысячу населения в Москве и Московской области, где 19 930 000 чел. сделали 3 471 634 запроса.
Меньше всего интересуются банками, согласно запросам в Яндекс, жители Узбекистана (0,34 запроса на 1 тыс. чел.), Таджикистана (0,30 запроса), Азербайджана (0,28 запроса) и Туркмении (0,08 запроса).
Что ищут в Интернете украинцы, вводя в поиск запрос "банк"?
При поисковом запросе "Банк" казахи чаще всего интересуются конкретными финансовыми учреждениями, что подтверждают следующие поисковые запросы wordstat.yandex.ru:
- банки украины – 73 757 запросов;
- дельта банк – 73 065 запросов;
- альфа банк – 54 193 запроса;
- банк киев – 31 449 запросов;
- приват банк – 31 225 запросов.
Популярность в социальных сетях "Одноклассники" и "Вконтакте".
Исходя из табличных данных, можно сделать такие выводы:
- большинство банковских учреждений проводят активную пиар-кампанию в социальных сетях: в наиболее популярных порталах (vk.com, odnoklassniki.ru) есть множество групп, посвященных банкам и их деятельности;
- лидером популярности в соцсетях является ПУМБ Банк (49 727 участников в группах);
- на второй строчке популярности - ПриватБанк (42 042 участника);
- на третьей строчке популярности – Альфа-Банк Украина (25 214 участников).
Низкий уровень PR: какими банками Украины СМИ мало интересовались.
Большинство банковских учреждений России часто упоминались в украинских интернет-СМИ в октябре, и только некоторые из них не были удостоены внимания СМИ. В учет принимались только те банки, которые имели менее 30 СМИ за месяц.
По данным этой таблицы можно сделать следующие выводы:
- малое количество упоминаний в сети сказывается негативным образом на популярности банков на рынке Украины;
- некоторые виртуальные ресурсы не занимаются активным сотрудничеством с электронными ресурсами, что также ведет к потере потенциальных покупателей.
Эффективность PR в Интернете.
Также важным показателем востребованности является эффективность PR- честный показатель между количеством запросов в Яндекс.Директ и числом упоминаний в агрегаторе Яндекс.Новости. При достаточном количестве публикаций в СМИ коэффициент эффективности PR показывает качество информации, распространяемой о банках через Интернет, а также то, как работа со СМИ влияет на количество запросов среди пользователей сети Интернет. Учитывались только банки, имеющие более 30 упоминаний в СМИ за месяц.
В общем, ситуация с продвижением банков Украины в Интернете довольно хорошая: большинство учреждений пользуются высокой популярностью у россиян и СМИ. Наиболее эффективный пиар имеют такие банки: УкрСиббанк, ПриватБанк, А-Банк, Дельта Банк, Имэксбанк, Надра Банк, Ощадбанк, ЮниКредит Банк, Правэкс-Банк, Банк Финансы и Кредит и другие.
Экономика Украины: Межбанк открылся долларом по 14,70 гривен.
"Торги по доллару открылись в диапазоне 14,20-14,70 гривен за доллар США. Торги по евро проходят на уровне 17,59-18,20 гривен за евро. Торги по российскому рублю проходят в диапазоне 0,2955-0,3063 гривен за рубль", - отмечают аналитики брокера GKFX.
Напомним, что 6 ноября торги закрылись в диапазоне гривен за доллар США. Торги по евро закрылись на уровне 17,57-18,13 гривен за евро. Рублевый рынок закрылся котировками 0,3080-0,3180 гривен за рубль.
