Новому почтовому ресурсу Microsoft - Outlook.com - знаменитый бренд и многомиллионная рекламная компания принесли огромную популярность. С момента запуска ресурса прошлым летом количество активных аккаунтов увеличилось до 400 млн., из которых 300 млн было перенесено из Hotmail. Как уточнили журналисты «Биржевого лидера», на Hotmail софтверная компания делала ставку ранее. 125 млн. активных пользователей используют электронную почту, календарь и список контактов с мобильных устройств посредством сервиса Exchange ActiveSync.
Популярность Outlook.com представители Microsoft объясняют тем фактом, что команда программистов находится в постоянном поиске новых разработок для этого сервиса, в частности, работает над улучшением его эргономичности, добавляя новые функции. Кампания под названием Scroogled также сыграла свою роль, переманив некоторых клиентов у основного соперника софтверной компании – Google.
Аналитическая команда брокерской компании NordFX отмечает, что почтовый сервис Gmail не один раз подвергался критике по поводу того, что он шпионит за пользователями для того, чтобы знать, какую рекламу им показывать. Outlook.com позиционировали как противопоставление такой системе. Microsoft в конце осени 2012 года создала портал Scroogled.com, специально для продолжения своей кампании.