Теперь российские туристы смогут вернуть деньги, уплаченные за путевку в опасную страну. Об этом заявил заместитель руководителя Федерального агентства по туризму Евгений Писаревский. Согласно новому закону Министерства культуры РФ, информирование о возможных угрозах в той или иной стране стало обязательным.
Все опасные для жизни ситуации разделены на четыре группы: угрозы чрезвычайного, техногенного, природного и социального характера. Степень опасности той или иной страны будет определяться Ростуризмом. Сообщения о возможной угрозе жизни и здоровью туристов начнут публиковать на официальном сайте Ростуризма, в государственных печатных и интернет-изданиях. Также, в ведомстве будут полагаться на рекомендации Министерства иностранных дел, Роспотребнадзора и Росгидромета.
Такое решение власти приняли исходя из сложившихся ситуаций в Тунисе, Греции, Египте и Японии; частыми стали случаи, когда здоровье и жизнь российских туристов, отдыхающих за границей, оказывается под угрозой. Правительство ставит перед собой задачу предостеречь туристов от возможной опасности, которая может ждать их в той или иной стране.
Ранее, турагентства с большой неохотой отдавали туристам деньги за приобретенные путевки. Теперь, каждый, кто собирается покинуть страну с туристической целью, может отказаться от выезда, не опасаясь за вложенные средства. Для того, чтобы туроператор в полном объеме возвратил сумму, потраченную на путевку, покупателю нужно лишь сообщить о том, что Ростуризм обнародовал приказ об угрозе безопасности в той или иной стране. Если после этого турагентство отказывается возвращать средства, следует обратиться непосредственно в Ростуризм.
Также начнет работу «горячая линия» по поддержке туристов.
