Около 500 граждан РФ столкнулись с проблемой вылета во время отпуска. Из-за финансовых проблем туроператора «Эль-Вояж» около 250-ти клиентов компании не смогли вылететь в Египет на отдых. Но этим людям, можно сказать повезло, по сравнению с туристами, которые вылетели сна отдых неделей раньше, а теперь не могут вернуться домой. В связи с возникшей ситуацией, российским туристам предложили в течение трех суток пожить в отелях, в которых они отдыхали за счет оператора, но на четвертый день, администрация начала требовать оплату за проживание. Отдыхающим необходимо было собирать соответствующие документы и оплачивать проживание в отелях: Hilton Long Beach, Bella Vista, Roma, Royal Regina Resort, Sultan Beach и La Perla. Не смотря на то, что «Эль-Вояж» имеет финансовую гарантию на сумму 30 миллионов рублей, процедура сбора фискальных документов и подтверждающих чеков для его страховика, компании «АльфаСтрахование», является довольно трудоемким.
