Электронные платежные системы позволяют своим пользователям вести расчеты в Интернете с помощью так называемых электронных денег. Именно за счет своих преимуществ (возможности осуществления платежей из любой точки мира, легкости доступа к кошельку) они и стали такими популярными у обычных пользователей и у интернет-инвесторов.
Естественно, одной "идеальной" платежной системы не существует, да и вряд ли когда-то будет, каждая из них имеет свои плюсы и минусы. Но в этом нет ничего страшного, ведь их конкуренция и порождает развитие.
Какие же из платежных систем Интернета предпочитают использовать жители России? Почему именно они пользуются максимальной популярностью? В этом разбирались аналитики разделов "Новости платежных систем" и "Новости России" журнала для инвесторов "Биржевой лидер".
"QIWI" и "WebMoney" – самые популярные платежные системы в Рунете
Рейтинг платежных систем, которые наиболее часто ищут в Интернете, составлялся на основе 3-х базовых критериев:
- оценка частотности слов для Яндекс.Директа за месяц, рассчитанная с помощью сервиса wordstat.yandex.ru;
- частота упоминаний о платежных системах в российских интернет-изданиях, рассчитанная с помощью агрегатора news.yandex.ru (Яндекс.Новости);
- регион анализа (а значит, и поиска в сервисе wordstat.yandex.ru) – Россия.
Платежной системой, которую наиболее часто ищут интернет-пользователи уже в течение многих месяцев, остается платежная система "QIWI", которая считается сегодня одной из наиболее мощных систем. Она помогает людям осуществлять покупки быстрее и удобнее, оплачивать счета, мобильную связь, банковские кредиты и жилищно-коммунальные услуги. Особенностью сервиса является то, что оплата может производиться как наличными средствами в сети терминалов Qiwi, так и через интернет-приложение для мобильных телефонов.
Wordstat.yandex.ru позволяет определить, что прежде всего интересует людей по запросу "QIWI":
- "qiwi кошелек" (407 687 поисковых запросов);
- "терминалы qiwi" (20 908 поисковых запросов);
- "платежи qiwi" (12 778 поисковых запросов);
- "qiwi регистрация" (9 423 поисковых запроса).
На второй строчке рейтинга "Биржевого лидера" - электронная система расчетов "WebMoney", которая производит трансфер имущественных прав, учитываемых с помощью специальных расписок. Однако на самом деле "WebMoney" вообще не имеет регистрации электронной платежной системы, из-за чего и возникли проблемы с ее функционированием в Украине.
Больше всего пользователей Интернета, на основании данных Wordstat.yandex.ru, интересовались такой информацией о платежной системе "WebMoney":
- webmoney карта (7 302 поисковых запроса в Яндекс);
- +как перевести деньги +на webmoney (6 500 поисковых запросов);
- +как пополнить webmoney (4 966 запросов);
- счет webmoney (5 199 запросов).
Завершает тройку лидеров среди искомых электронных платежных систем - "Яндекс.Деньги", которая имеет удобный и понятный интерфейс, быструю систему регистрации, сотрудничает со многими виртуальными магазинами. Яндекс.Деньги кроме банкоматов и терминалов предлагают своим пользователям и ряд других методов бесплатного перевода средств на электронные кошельки. А именно, через систему Мобильный банк и "Сбербанк ОнЛ@йн", наличными с банковской карточки и в терминалах, в офисах продаж партнеров Яндекс.Деньги и банкоматах.
Агрегатор Wordstat.yandex.ru позволяет увидеть, что больше всего люди интересовались такой информацией о платежной системе "Яндекс.Деньги":
- перевести яндекс деньги +на яндекс деньги (17 101 поисковой запрос);
- счет яндекс деньги (9 183 запроса в Яндекс);
- терминалы яндекс деньги (5 538 запросов).
Аутсайдерами в Интернете среди платежных систем в этот раз стали:
- Alertpay,
- MoneyMail,
- LibertyReserve,
- Pecunix,
- Google Checkout.
Какие изменения произошли в количестве поисковых запросов в Яндекс платежных систем за сентябрь?
Количество запросов платежных систем во многом зависит от различных факторов (пиар, реклама, сезон и др.). Как изменилась популярность электронных ресурсов в период с сентября по август 2013 года?
По данным таблицы можно сделать следующие выводы:
- наибольший рост популярности показала платежная система туроператор "QIWI" (на 314 736 запросов в сентябре больше, чем в августе);
- наибольшее падение популярности продемонстрировала платежная система "Рапида" (спад составил 5 845 запросов за месяц), довольно серьезное падение популярности показал также электронный ресурс "MoneyMail" - в сентябре о нем россияне запрашивали на 215 раз меньше, чем в августе.
Больше всего платежными системами интересуются в Интернете россияне и украинцы
Популярность каждой из электронных систем платежей ("QIWI", "WebMoney", "Яндекс.Деньги" и др.) непосредственно зависит от популярности платежных систем в Интернете, которые в последнее время становятся все более популярными:
Согласно данным агрегатора Яндекс, больше всего в Интернете интересуются платежными системами граждане России, что хорошо видно из таблицы статистики поисковых запросов в wordstat.yandex.ru при пересчете на 1 тыс. населения - первый вывод экспертов.
Как видно из представленной таблицы, россияне вводили поисковый запрос "платежная система" в Яндексе 44 111 раз за месяц в Яндексе, согласно данным сервиса wordstat.yandex.ru. Для сравнения:
- жители Украины с численностью населения 45,5 миллиона сделали 3 061 запрос за тот же промежуток времени,
- белорусы с населением Беларуси 9 миллионов 463,8 тысячи человек – 1 194 запроса в Яндексе,
- граждане Москвы и Московской области, чье население в 3,75 раза меньше Украины, сделали 15 214 запросов Яндекса.
Выводы маркетологов очевидны:
- данные Яндекса убедительно показывают, что в России реклама и PR-продвижение платежных систем недостаточные, хотя и опережают аналогичные процессы в Украине и Беларуси.
Меньше всего платежные системы интересуют жителей Средней Азии: киргизы и узбеки - 0,004 запроса на 1000 жителей, таджики – 0,003 запроса, жители Азербайджана и Туркменистана - 0,002 запроса на 1000 жителей и т. д.
Что ищут в Интернете россияне, вводя в поиск фразу "платежная система"
При поисковом запросе "платежная система" большинство россиян интересуется не только системами электронных платежей в общем, но и конкретными ресурсами.
Доказательством этому служат следующие поисковые запросы wordstat.yandex.ru:
- платежная система киви – 2 024 поисковых запроса за месяц в Яндексе;
- рапида платежная система – 1 201 запрос;
- платежная система paypal – 660 поисковых запросов;
- платежная система qiwi – 476 запросов;
- международные платежные системы – 806 запросов;
- национальная платежная система – 2 107 поисковых запросов Яндекса.
В итоге: россиян привлекают особенности и преимущества каждой конкретной электронной системы платежей.Лидеры PR в Интернете
Любой платежный сервис должен быть популярным в СМИ и социальных сетях, и только тогда он сможет завоевать доверие и признание со стороны пользователей. Так, самой "распиаренной" системой интернет-платежей в этом месяце стала "Рапида"– 845 упоминаний в агрегаторе Яндекс.Новости за месяц;
- на втором месте –"WebMoney" (754 упоминания в Яндекс.Новости);
- третья позиция – "QIWI" (602 упоминания в Яндекс.Новости).
Популярность платежных систем в соцсетях Одноклассники.ру и ВКонтакте
Из таблицы, составленной аналитиками раздела "Новости соцсети Одноклассники", можно сделать выводы, что популярность платежных систем по группам в Одноклассники имеет следующий вид:
1. Лидер популярности в соцсети Одноклассники.ру – платежная система QIWI с 19 321 участником в группе.
2. Вторую позицию популярности у пользователей Одноклассники.ру занимает платежный сервис Деньги@mail.ru (5 003 участника).
3. На третьем месте в соцсети Одноклассники по числу участников в группе оказалась платежная система WebMoney (2 461 участник).
Также аналитики журнала "Биржевой лидер" проанализировали, насколько популярны виртуальные платежные системы в социальной сети ВКонтакте.
Так, наибольший интерес интернет-пользователей ВКонтакте вызывают такие ресурсы:
- первое место - "QIWI" (55 950 подписчиков в официальной фан-группе);
- второе место - "Яндекс.Деньги" (25 328 подписчиков в одноименном сообществе);
- третье место - "WebMoney" (11 176 подписчиков).
Низкий уровень PR: о ком электронные издания практически не вспоминали
В список внесены платежные системы Интернета, о которых российские электронные СМИ упомянули менее 20 раз за месяц, что, по мнению экспертов, является "критической" точкой для их известности.
По данным представленной таблицы можно сделать следующие выводы:
- отсутствие какой-либо пиар-кампании в Интернете негативно сказывается на популярности платежных систем;
- многие виртуальные ресурсы не занимаются активным пиаром на веб-просторах России, упуская широкую аудиторию потенциальных покупателей.
Какие платежные системы имеют самый эффективный PR в Интернете?
Самый эффективный пиар в глобальной сети можно рассчитать с помощью следующей формулы: количество запросов, деленное на количество упоминаний в электронных изданиях за один и тот же месяц. Во внимание принимаются лишь показатели от 10 упоминаний в интернет-изданиях за месяц.
Самые лучшие показатели эффективности оказались у "WebMoney", "QIWI", "Яндекс.Деньги", "PayPal", что в очередной раз подтверждает большое влияние электронных масс-медиа на пиар компаний.
Для любых финансовых организаций, коими являются и банки, и платежные системы, главным и определяющим является критерий объемов платежей и количества пользователей. Исходя из этого:
1. В "Яндекс.Деньги" зарегистрировано свыше 14 млн. пользоваталей, и эта цифра постянно растет, поскольку "Яндекс.Деньги" — крупнейшая платежная система Рунета. Каждый день в системе открываются десятки тысяч новых счетов и совершаются сотни тысяч операций. К сервису подключено более 20 тысяч интернет-магазинов из России, Украины, Казахстана и Беларуси.
2. По данным статданных группы TNS за март 2013 года, "Яндекс.Деньги" является самой известной российской платежной системой, о ней знают:
- 84% россиян,
- 17% хотя бы раз в полгода совершают оплату "Яндекс.Деньгами".
Если говорить об аналогичных показателях других компаний (по тем же данным), то узнаваемость бренда "WebMoney" – 71%, "Деньги@Mail.ru" - 48%, "Qiwi" – 44% и "PayPal" – 31%. Тех, кто хоть раз совершал за последние полгода операцию с ипользованием системы "Qiwi", - 14%, "WebMoney" – 13%, "PayPal" – 9%, а "Деньги@Mail.ru" - 6%.
3. Как ни удивительно это звучит, проверка популярности сервиса "Яндекс.Деньги" через иной сервис Яндекса - статистики wordstat.yandex.ru занижает объективные цифры популярности "Яндекс.Денег" у россиян: если россиянин зашел в поисковую систему Яндекс, он же не будет искать, что такое Яндекс. Аналогично и с "Яндекс.Деньги", так как этот сервис находится прямо над строчкой поиска всего Яндекса.
">
4. Что касается остальных платежных систем, мы считаем интересным данное исследование, т. к. оно показывает:
а) примерную расстановку лидеров платежных систем по отношению друг к другу: "Qiwi" популярнее у россиян, чем "WebMoney", а те, в свою очередь, более известны у россиян, чем "PayPal" и "РБК money";
б) четко прослеживается тенденция, у кого падает популярность ("W1" и "Рапида"), а у кого она растет ("Qiwi" и "PayPal").
Данное исследование можно считать опережающим индикатором для платежных систем Интернета, так как изменения предпочтений происходят сначала в умах людей, а затем в их поступках, в данном случае - при выборе платежной системы.
Компании, владеющие платежными системами на мировых биржах
На мировых финансовых площадках котируются акции компаний Яндекс и Mail.ru Group, которые владеют онлайн-сервисами "Яндекс.Деньги" и "Деньги@Mail.ru". За минувший месяц, отмечают аналитики брокерской компании XEMarkets, котировки изменились следующим образом:
- акции российской компании Mail.ru Group выросли в цене. Так, изменение с 20 сентября составило 4,49 пункта - с отметки 34,18 и до 38,67 доллара за акцию на 17 октября:
- акции компании "Яндекс" находятся в восходящем тренде. Цена на бирже изменилась в сторону увеличения с уровня 37,93 доллара за акцию на 20 сентября 2013 года, до уровня 39,31 доллара за акцию по состоянию на 17 октября 2013 г.
">
