Комиссия по безопасности потребительских товаров США 12-го марта запретила продажу фитнес-браслетов Fitbit Force. Для компании Fitbit эта новость может нанести удар по репутации. Впрочем, жалобы на браслеты уже подорвали доверие пользователей. О том, что не устроило людей в новинке, расскажут аналитики раздела «Hi-tech» журнала «Биржевой лидер».
В феврале в компанию начали поступать массовые жалобы на то, что браслет провоцирует аллергию. При этом за короткое время жалобы приобрели массовый характер. Компания не стала таить эту новость и приостановила реализацию браслетов, а позже начала возвращать деньги пострадавшим. Организационное решение ограничило продажу гаджетов не только в розничных сетях, но и физическим лицам через интернет-магазины eBay, Amazon.
С начала февраля в адрес Fitbit поступило коло 10 тысяч жалоб. Основная причина недовольства людей – аллергическая реакция, которая появляется после ношения Fitbit Force. Было зафиксировано 250 жалоб на появление мозолей после использования новинки. Из продажи отзовут миллион устройств в США и 28 тысяч в Канаде.
Удар по Fitbit дает бонусы конкурентам.
Представители Fitbit озадачены, что же делать с вернувшимися браслетами. Маловероятно, что их можно исправить. А это немалый удар по финансовому положению компании. Разработчики уверены, что все жалобы поступали от людей с контактным дерматитом. Вероятно, кожа пользователей так реагировала на элементы из нержавеющей стали. При этом браслеты проходили перед стартом продаж тесты, которые подтвердили их пригодность. В Fitbit отмечают, что браслеты отозваны с рынка самостоятельно, без давления. И сделано это было еще до санкций Комиссии по безопасности потребительских товаров США.
Для конкурентов эта новость может стать позитивным фактором. Одни из лидеров производства этих гаджетов повержен. Несмотря на то, что компания готовит вторую версию браслетов, уровень доверия к Fitbit снижен. Gear Fit от Samsung получает дополнительные шансы стать популярным. Однако акции южнокорейского гиганта сегодня на бирже упали на 1,16 процента, информируют брокеры компании Forex Trend (Форекс Тренд). Неудача преследовала многие компании, чьи акции торгуются на биржах АТР. Таким образом, очередная неделя для акций Samsung завершилась падением. Меж тем эксперты не прогнозируют компании серьезного снижения капитализации. Данное поведение акций вполне нормальное. После старта продаж нового флагмана GALAXY S5, акции корпорации должны уверенно расти.
