Федеральная комиссия США по торговле (FTC) требует от Amazon возместить пользователям миллионы долларов. Дети без разрешения родителей тратили огромные суммы на покупки в онлайн-магазине. Мобильные приложения пользовались особой популярностью, как отмечают аналитики раздела «Hi-tech» журнала «Биржевой лидер».
В FTC сообщают, что покупки не были авторизованными. Amazon не спрашивал разрешения родителей на денежные транзакции. Дети самостоятельно могли совершать покупки. Тысячи пользователей подали жалобы на компанию. Глава FTC Эдит Рамирес отметила, что система покупок внутри приложений, которую использует компания, дает возможность детям расходовать неограниченное количество средств. Они без труда входят в аккаунты своих родителей и совершают покупки.
Многие игры, которые являются бесплатными, требуют дополнительных обновлений за деньги. Большинство приложений предназначались для детей, но расходы связаны с виртуальными товарами, такими как артефакты в играх. Amazon взимает комиссию в размере 30 процентов за свои платежи, которые осуществляются через его онлайн-магазин.
Акции Amazon растут на бирже.
А вот Amazon вины своей не признает и будет оспаривать жалобы. Представители компании заявили, что их практика соответствует той, которую внедрила Apple в рамках урегулирования своего иска.
«Яблочная» компания уже ранее сталкивалась с такими проблемами. Ей удалось решить мирным путем подобный иск в январе, возместив потребителям 32,5 миллиона долларов. После этого была внедрена система родительского согласия на покупки.
Amazon является самым популярным ритейлером. Не исключается, что сумма возмещения для этой компании может быть большая, чем у Apple. В целом данные новости могут негативно повлиять на Amazon. На бирже акции компании выросли на 3,93 процента. Как сложатся дела сегодня, пока неизвестно.
