Компания Apple предлагает много сервисных центров, которые хорошо работают на собственных фирменных гаджетах. iMessage является одним из самых востребованных сервисов. Благодаря ему пользователи обмениваются сообщениями. Но, покинув iOS, многие пользователи начинают испытывать трудности с доставкой некоторых SMS-сообщений, которые отправляют клиенты iMessage. О том, какие проблемы может повлечь этот недочет, расскажут эксперты раздела «Hi-tech» журнала «Биржевой лидер».
Адриэнн Мур – одна из клиенток Apple и сервиса iMessage, которая в одно прекрасное время перешла с iOS на Android и столкнулась с проблемой получения сообщений. Сообщения от других клиентов, присланные на номер, привязанный к iMessage, не доходили на ее новый смартфон. Для решения проблемы девушке нужно было вручную отвязать номер от учетной записи фирменного сервиса компании. Девушке это показалось неудобным, и она подала в суд на Apple, потребовав компенсацию за данную ситуацию.
Иск был подан еще в мае 2014 года. Судьей в деле стала Люси Кох, которая уже имеет опыт работы с компанией из Купертино. Несколько раз она разбирала претензии Apple и Samsung по отношению к друг другу в патентных спорах. Несколько претензий Мур было отклонено, но девушка все еще имеет шансы получить от Apple если не компенсацию, то извинения.
В судебных документах присутствует заявление Apple, к котором говорится, что компания никогда не утверждала, что ее iMessage и приложение «Сообщения», которые работают под правлением iOS 5, распознают, что пользователи перешли с iPhone на устройство от конкурентов.
Проблемы с iMessage после перехода на смартфон от конкурентов встречаются очень часто. По правилам, служба должна попытаться отправить сообщение через Интернет, если это не получается, оно должно прийти в виде обычного SMS. Но, как показывает практика, данный метод работает не всегда.
Акции Apple на бирже выросли.
На днях «яблочная» компания представила веб-сервис, который позволяет отключить номер телефона от учетной записи iMessage. Судебное разбирательство могло стать стимулом для действий компании. «Акции Apple тем временем на бирже выросли на 0,80 процента», - сообщают аналитики брокера Fort Financial Services. Жалобы клиентов не особо повлияли на курс ценных бумаг.
