На систему по мониторингу СМИ, блогов и соцсетей Следственный комитет России расходует рекордную для себя сумму. Корреспонденты «Би-би-си» нашли бесплатную версию этой системы в Интернете и оценили ее работу.
Система под названием «Интегрум» собирает и анализирует все данные, которые появляются в русскоязычных медиа и Интернете. Работает система под круглосуточной охраной и видеонаблюдением в одном из московских офисов. В нее попадают репортажи, новости, комментарии, посты, видео и изображения.
Эта система способна определять в соцсетях первоисточники информационных кампаний. В случае если первоисточник будет удален, «Интегрум» архивирует все сообщения. Также она может отсортировать все сообщения по теме, дате, возрасту авторов, интонации, месту их проживания, сформировать количественные и качественные аналитические данные.
Доступ к системе можно получить практически со всех устройств, которые подключены к Интернету. Однако это могут сделать только заказчики и с только заранее определенных IP-адресов. В этот список входят, к примеру, IP-адреса СКР, который на подписку к системе и аналитические отчеты с 2012 года потратил более 2,8 миллиона рублей.
До окончания года ведомством может быть заключен с компанией «Интегрум-медиа» еще один контракт сроком на 12 месяцев и на рекордную сумму в 2,2 миллиона рублей. По крайней мере, эта компания единственная, кто участвует в конкурсе. В техзадании последнего конкурса говорится о том, что система должна проводить мониторинг сообщений 35 тысяч СМИ, к числу которых относятся телеканал «Дождь» и украинское агентство УНИАН, а также записи и комментарии из 12 самых популярных интернет-сервисов: «Вконтакте», Twitter, Facebook, Liveinternet, LiveJournal, «Одноклассники», YouTube, «Мой мир», RuTube, Instagram, Smotri.com и Foursquare.
Систему в разное время также заказывали Федеральная антимонопольная служба, Федеральная служба по контролю за оборотом наркотиков, Высший арбитражный и Верховный суды, региональные правительства и парламенты.
Однако для того, чтобы испытать некоторые функции системы, вовсе не обязательно иметь погоны или же быть чиновником. Можно просто перейти на сайт «Интегрум-медиа» для того, чтобы в режиме реального времени следить за записями и комментариями в соцсетях «Вконтакте», Twitter и LiveJournal по таким темам, как «губернаторы», «министры», «СМИ», «банки» и «ВУЗы». В бесплатной версии также имеется и оценка интонации сообщений, и географическая привязка.
Использование системы «Интегрум» Следственным комитетом «удручает» - эксперт.
Представители «Би-би-си» попросили экспертов изучить онлайновую версию «Интегрум» и прикинуть, каким образом она может быть использована Следственным комитетом России. По мнению Ивана Бегтина, директора АНО «Информационная культура», технологии мониторинга соцсетей являются полезной разработкой и стали использоваться государством после того, как они были испытаны в бизнесе. Тем не менее эксперт «удручен» их применением конкретно ведомством, возглавленным Александром Бастрыкиным.
По его словам, применение системы СКР является политическим мониторингом. При этом эксперт отмечает, что Следственный комитет вместо того, чтобы заниматься отслеживанием ряда более серьезных преступлений (распространение наркотиков, финансовые пирамиды, кибермошенничество), тратит ресурсы на подобные системы.
Интернет-эксперт Антон Меркуров считает, что оценка системой эмоциональной окраски сообщений является весьма приблизительной. Эксперт отметил, что русский язык весьма богат эпитетами и выражениями, в связи с чем только профессиональные лингвисты могут произвести серьезный анализ текста. В то же время, по мнению Меркурова, такая оценка может быть достаточной для бизнеса и брендов. При этом Меркуров считает, что стоимость системы «Интегрум» в размере 2,2 миллиона рублей в год является оправданной, и бизнесу приходиться платить столько же за эту систему.
Помимо этого, эксперт отметил, что в настоящее время большинство технологий работают более-менее одинаково: они способны определять, кто запечатлен на фотографии, ее контекст, а также анализировать содержание видео. По его словам, это является стандартным пакетом, предоставляемым подобными компаниями. Меркуров считает, что такие технологии являются хорошим и полезным инструментом, однако другой вопрос заключается в том, какие экспертные решения принимают на его основе. Эксперт отмечает, что этот вопрос выходит за рамки технологий, в связи с чем достаточно сложно просчитать, насколько «снесет крышечку по тому или иному поводу» у Следственного комитета.
По словам доцента Департамента анализа данных и искусственного интеллекта Высшей школы экономики Дмитрия Игнатова, если при помощи такой технологии анализировать социальные сети, требуются входные данные. Также ученый отмечает, что машины уже способны анализировать эмоции и жесты, хотя анализ сарказма или же актерской игры для них пока недоступен. Эксперт отмечает, что невозможно всерьез проанализировать отношение пользователей к тому или иному политику в случае, если имеется доступ только к открытым данным. Однако в случае, если договориться с провайдерами и получить доступ ко всему трафику социальных сетей «Вконтакте» или Facebook, такие возможности значительно вырастут.
