Каждому жителю Украины важно иметь определенное представление о популярности украинских банков. Ни для кого не секрет, что популярность того или другого банка может быть показателем того, удовлетворяют ли услуги этого банка клиентов, является лм этот банк современным и прилагает ли он усилия для развития и усовершенствования предлагаемых услуг. Еще один, немаловажный критерий, который свидетельствует о стабильности и масштабах банка в планах сотрудничества – это его популярность.
Эксперты раздела "Новости банков Украины" и "Новости поисковой системы Яндекс" журнала для инвесторов "Finanso.net" был составлен рейтинг наиболее популярных на сегодняшний день банков Украины.
ПриватБанк в 4,5 раза популярнее Ощадбанка
На первой строчке в рейтинге популярности банков Украины вновь оказался “ПриватБанк“ (количество запросов за месяц в поисковой системе Яндекс – 323838). За более 20 лет обслуживания своих клиентов, сегодня ПриватБанк признан как один из основных лидеров в банковской сфере Украины. Такую позицию банку удалось завоевать благодаря таким преимуществам, как инновации, доступности для каждого жителя (как физические, так и юридические лица могут воспользоваться услугами ПриватБанка). Если у клиента возникают какие-либо вопросы, банк предлагает воспользоваться онлайн-помощью, благодаря которой живой человек, сидящий по ту сторону компьютера поможет разрешить возникшую при работе с банком проблему. Помимо этого, ПриватБанк предлагает широкий спектр услуг, которые доступны для каждого клиента. Именно поэтому у абсолютно каждого клиента есть возможность подобрать для себя наиболее подходящие для себя характеристики в продукте или услуге.
У ПриватБанка имеется широкая сеть филиалов и банкоматов по всей Украине. Многие клиенты подкупаются на тот факт, что не нужно далеко ехать, чтобы без процентов снять наличные с карточки, ведь банкоматы ПриватБанка часто находятся не только в центре, но также и в разных уголках города, фактически по всей территории Украины. К тому же, они работают круглосуточно.
Второе место в рейтинге "Биржевого лидера" в текущем месяце, со значительным отрывом от лидера, занял "Ощадбанк" (72334 запроса в поисковой системе Яндекс за месяц). Что способствует популярности этого банка? Прежде всего, граждан Украины привлекает то, что Ощадбанк - это единственный банк Украины, который имеет государственную гарантию полного сбережения денежных средств. Помимо этого, Ощадбанк предлагает своим клиентам такую весьма важную сегодня услугу, как web-банкинг, которая позволяет осуществлять контроль своих счетов, а также совершать все банковские операции, без необходимости посещать банковское отделение, в течение 24-х часов в сутки, 7-ми дней в неделю.
На третьем месте в рейтинге украинских банков за июль оказался Дельта Банк (56255 запросов в Яндексе за месяц). Чем привлекательный этот банк для клиентов? Безусловно, это и высокий сервис, тот же интернет-банкинг, а также спецпредложения для пенсионеров и других групп граждан.
В десятке лидеров по популярности оказались также УкрСиббанк, Надра Банк, Банк Киев, Сбербанк Украина, Платинум Банк, ОТП Банк и ВТБ Банк.
Аутсайдеры в рейтинге банков Украины:
По количеству запросов в Яндексе, наименее успешными банками Украины стали:
- Украинская Финансовая Группа (254 запроса в поисковой системе Яндекс за июль);
- ИНГ Банк (141 запрос в поисковой системе Яндекс в июле);
- Эрдебанк (33 запроса в поисковой системе Яндекс в июле);
- Индэкс-Банк (20 запросов в поисковой системе Яндекс за июль);
- ИнтерКредитБанк (0 запросов в поисковой системе Яндекс за июль).
Что влияет на популярность банка?
Не все знают, что на популярность банка влияет не только качество предоставляемых услуг. Есть также и другие факторы, оказывающие влияние на популярность, среди которых :
- соотношение цена/качество : не каждому клиенту по карману оплатить даже самые качественные услуги.
- пиар: важность этого фактора в том, что реклама не только предоставляет потенциальным клиентам информацию о предоставляемых услугах, но и играет важную роль в формировании позитивного отношения к банку;
- инновации: с нынешними технологиями в выигрыше окажутся те банки, которые смогут представить на рынок новые услуги и будут способствовать облегчению жизни клиентов, тем самым уменьшая временные и денежные затраты на пользование банковскими услугами.
