Банковские учреждения - это финансовые организации, основными видами деятельности которых является привлечение и размещение финансовых средств, проведение расчетов. Банки выступают посредниками между теми, кто нуждается в дополнительных ресурсах, и теми, у кого есть свободные денежные средства.
Какие же банки, работающие на территории Украины, оказались наиболее популярными среди жителей этой страны, выясняли аналитики раздела "Новости поисковой системы Яндекс" журнала для деловых людей "Биржевой лидер".
Рейтинг популярности банков Украины в мае 2015 года.
Рейтинг "Биржевого лидера" основан на двух объективных критериях в поисковой системе Яндекс:
- оценка частотности слов для Яндекс.Директа за месяц, рассчитанная с помощью сервиса wordstat.yandex.ru;
- количество упоминаний за тот же период о платежной системе в интернет-СМИ и электронных информационных агентствах, рассчитанное при помощи агрегатора Яндекс.Новости (news.yandex.ru);
- регион оценки - Украина.
Первое место в рейтинге наиболее популярных банков Украины в Интернете по-прежнему занимает ПриватБанк - крупнейший банк в стране. Он по праву считается инноватором в таких сферах деятельности, как создание приложений для смартфонов и платежных терминалов, онлайн-инкассация, что оказывает благотворное влияние на повышение популярности банка у юридических и физических лиц (486 485 запросов в поисковой системе Яндекс, которые были произведены жителями Украины в мае текущего года).
На второй строчке рейтинга популярности – ОщадБанк, государственный банк, практически не кредитующий физических лиц. С его помощью можно оформить кредит только государственным компаниям, также можно открыть депозитный вклад (193 104 запроса).
Третья позиция рейтинга принадлежит Дельта Банку, который предлагает обширный перечень услуг и продуктов для клиентов. Он отличается стабильными и выгодными процентными ставками по депозитам, предоставляет услуги по обслуживанию среднего и малого бизнеса, крупных корпоративных клиентов (95 715 запросов в Яндексе за последний месяц).
Явными аутсайдерами оказались:
- Астра Банк – 99 запросов;
- Украинская финансовая группа – 85;
- Экспресс-банк Украина – 78;
- Эрсте Банк – 67;
- ВМ Банк – 19;
- ИнтерКредитБанк – 5.
Какие изменения произошли в популярности банков Украины в мае 2015 года?
Степень востребованности банковских учреждений зависит от качества предоставляемых услуг и обслуживания, активности в области PR, рекламы, сезонных и других факторов. Показатели количества запросов изменились в марте по сравнению с предыдущим месяцем таким образом:
Исходя из данных таблицы, можно сделать следующие выводы:
1. Лидером данного рейтинга по увеличению количества запросов стал Банк Финансы и Кредит (+4 792 запроса в поисковой системе Яндекс).
2. Самое большое падение показателя продемонстрировал ПриватБанк (-38 534 запроса за месяц).
ПриватБанк - лидер цитируемости в агрегаторе Яндекс.Новости.
Показатель уровня популярности банковского учреждения – число упоминаний о нем в русскоязычных новостных лентах и социальных сетях. На базе предоставленных экспертами "Биржевого лидера" табличных данных можно выяснить, кто стал лидером упоминаемости в СМИ Интернета:
- первое место принадлежит ПриватБанку с 1 450 упоминаниями в СМИ агрегатора Яндекс.Новости;
- вторая позиция – Ощадбанк (872 упоминания за месяц);
- третья строчка – Укрэксимбанк (772 упоминания за месяц).
Интерес украинцев в запросу "банк" в мае 2015 года.
Благодаря сервису Яндекс.Директ аналитики "Биржевого лидера" проследили интерес украинцев к обобщающему запросу "банк" для более тщательного изучения данного вопроса.
Как видно из фото, сделанного благодаря сервису Яндекс.Директ, жители Украины интересовались запросом "банк" в поисковой системе Яндекс 1 008 347 раз в мае текущего года.
Вместе с данным запросом украинцы также искали в Яндексе:
- Дельта банк – 95 994 запроса;
- Банки кредиты банк – 75 249;
- Банки банк – 1 008 347, и другие, подобные этим, запросы.
Также благодаря Яндекс.Директ аналитикам "Биржевого лидера" удалось проследить динамику запроса "банк" за последние два года:
Из графика видно, что:
- самый низкий уровень интереса украинцев к запросу "банк" в поисковой системе Яндекс наблюдался в апреле 2013 года (около 691,5 тысячи запросов);
- наивысший интерес к данному запросу за заданный период времени был зафиксирован в феврале 2015 года (около 1,34 миллиона запросов).
В каких странах запрос "банк" оказался наиболее популярен в мае 2015 г.?
Наибольший интерес к запросу "банк" в поисковой системе Яндекс в мае 2015 года проявляли жители таких стран:
- Россия – 96,15 запроса из расчета на одну тысячу населения страны;
- Беларусь - 35,23;
- Украина – 28,31;
- Казахстан - 16,54.
Далее следуют:
- Молдова - 5,33 запроса на 1000 человек;
- Абхазия - 3,10;
- Киргизия - 1,68;
- Армения - 1,25;
- Узбекистан - 0,48;
- Азербайджан - 0,36;
- Таджикистан - 0,33;
- Туркмения - 0,11.
Низкий уровень PR: какими банками Украины СМИ мало интересовались.
Большинство банковских учреждений Украины часто упоминалось в интернет-СМИ в марте, и только некоторые из них не были удостоены внимания СМИ. В учет принимались только те банки, которые имели менее 30 упоминаний в СМИ за месяц.
По данным этой таблицы можно сделать следующие выводы:
- малое количество упоминаний в Сети сказывается негативным образом на популярности банков на рынке Украины;
- некоторые банки не занимаются активным сотрудничеством с электронными ресурсами, что также ведет к потере потенциальных клиентов.
Эффективность PR в Интернете.
Также важным показателем востребованности является эффективность PR - честный показатель между количеством запросов в Яндекс.Директ и числом упоминаний в агрегаторе Яндекс.Новости. При достаточном количестве публикаций в СМИ коэффициент эффективности PR показывает качество информации, распространяемой о банках через Интернет, а также то, как работа со СМИ влияет на количество запросов среди пользователей сети Интернет. Учитывались только банки, имеющие более 30 упоминаний в СМИ за месяц.
Наилучший пиар в сети Интернет оказался у таких банков:
- ПриватБанк - 12802,24% успешности пиара в сети Интернет;
- УкрСибБанк - 572,65%;
- Платинум Банк - 359,73%;
- ОТП-Банк - 305,72%.
Курс гривны в Украине.
Национальный банк Украины укрепил официальный курс гривны к доллару, евро и рублю. С 19 июня курс доллара составляет 2132.9154 грн. за 100 долларов (18 июня – 2165.0235):
- курс гривны к евро изменился – 2432.3767 грн. за 100 евро (18 июня – 2441.9300).
- курс гривны к российскому рублю составил 3.9995 грн. за 10 рублей (18 июня – 4.0167).
Аналитики брокера Hantec Markets напоминают, что межбанк 18 июня 2015 г. закрылся также укреплением гривны.
