Многие не помнят, что ежегодно 9 октября отмечается Всемирный день почты, но пользователям популярной социальной сети «Одноклассники» не удалось обойти этот праздник стороной. «Добрые админы» из группы «Все ОК» (официальная группа социальной сети «Одноклассники») поздравили всех пользователей ОК с этим замечательным праздником и приготовили для всех маленький сюрприз, который непременно поднял всем настроение.
Что именно за сюрприз придумали «добрые админы», а также как к нему отнеслись пользователи ОК, рассказали аналитики раздела «Новости социальной сети «Одноклассники» журнала для инвесторов «Биржевой лидер».
Письма бывают разные …
Письма бывают разные: электронные и написанные вручную, и отправить их можно также по-разному. Можно приклеить марку и положить письмо в почтовый ящик, можно воспользоваться всемирной интернет-паутиной и отправить электронное письмо, можно отправить письмо голубиной почтой или положить послание на дно бутылки и кинуть в море, о чем рассказывают «добрые админы».
Также админы отметили, что к письмам они относятся с большим уважением, ведь пользователи ОК пишут им часто, рассказывают о проблемах, делятся радостью, задают вопросы, иногда просто желают поговорить. Служба технической поддержки ОК каждый день получает и обрабатывает около 27 тысяч писем.
А иногда пользователи ОК пишут «добрым админам» просто, чтобы сказать «спасибо!». И такие письма для них самая большая награда и радость. Ежемесячно полторы тысячи писем, в которых не содержится просьба или проблема, а только лишь благодарность, попадают по адресу – специалистам технической поддержки, чья миссия в том, чтобы делать пребывание на сайте «Одноклассники» комфортным.
«Добрые админы» поделились некоторыми письмами пользователей (пунктуация и орфография сохранены):
«Спасибо вом огромное, вы действительно помогли мне. Спасибо всей "техподдерже". Всем операторам!!!:)Вы очень оперативно все сделали еще раз благодарю!».
«Ну ребята, Вы МОЛОДЦЫ!!!! достучались до деда! надеюсь, у меня все получилось! СПАСИБО!!!!».
«Очень большое спасибо, вы неимоверные молодцы».
«И Вам большое спасибо, Оля!!!Желаю Вам Всех Благ!!! И всем Вашим друзьям, которые работают с сайтом, за Ваш нелегкий труд!!! С Уважением Светлана!!!».
«Большое спасибо, я до последнего не верил, что Вы сможете помочь, но чудо, просто чудо!».
«Уважаемый сайт. Я передумал уходить. Куда без Вас? Это вчера из-за ерунды случившейся произошел порыв чувств… ».
Как пользователи ОК отреагировали на поздравление с Всемирным днем почты от «добрых админов»?
Эксперты издания «Биржевой лидер» подробно изучили оставленные «классы» и комментарии под данной новостью, чтобы понять, понравилось ли поздравление пользователям ОК или нет.
Как видно из картинки, новость пользователям очень понравилась, ведь они оставили под ней 2 233 «класса» и 1 709 комментариев, среди которых самыми яркими и отзывчивыми оказались следующие:
- Письма это хорошо, но если не в службу поддержки.
- А я тоже хочу просто сказать от души - СПАСИБО!
- Супер! Настроение отличное! Когда такие добрые и понимающие люди рядом - нам и море по колено!
- Кстати, спасибо Вам всем за вашу работу!!!! За общительность, доброту, дружелюбие!
