Сайт ОК.RU с каждым днем становится все лучше и лучше и новости от «добрых админов» есть тому подтверждение. Сейчас они рассказали о том, куда пользователям можно задавать волнующие их вопросы.
Все подробности разузнали аналитики раздела «Новости социальной сети «Одноклассники» бесплатного онлайн-издания для трейдеров и инвесторов «Биржевой лидер».
Как можно задавать вопросы в ОК?
Тема «Вопрос-Ответ» набрала более миллиона комментариев! Именно поэтому, админы ОК решили создать новую тему для вопросов пользователей и ответов админов.
Время от времени у всех возникают вопросы, связанные с работой Одноклассников. Ответы на многие из них все желающие могут найти самостоятельно в разделе «Помощь»: www.ok.ru/help.
Вся информация в этом разделе сгруппирована по темам. Если кто не знает, к какой теме относится вопрос, то просто нужно ввести ключевое слово в строке поиска. В этом же разделе можно найти и форму для обращения в Службу поддержки.
В ряде случаев без обращения к специалистам Службы поддержки просто не обойтись. Только они могут помочь разобраться в ситуациях, связанных с таким проблемами:
- Нарушения Регламента, который определяет правила поведения на сайте. Вот ссылка на Регламент: www.ok.ru/regulations .
- Подозрение на мошенничества.
- Проблемы с платными услугами и ОК-ми.
- Блокировка профиля, в случае нарушений Регламента.
Если вопрос относится к одной из этих тем, и на него не найдет ответ в разделе «Помощь» – нужно писать админам ОК, заполнив форму обращения в Службу поддержки пользователей. Ссылка на раздел «Помощь»: www.ok.ru/help.
Служба поддержки обычно отвечает на вопросы в течение 24 часов. В исключительных случаях для разрешения ситуации может понадобиться дополнительное время. И нужно помнить – чем подробнее описана своя ситуация, тем быстрее решится тот или иной вопрос. На все остальные вопросы, добрые админы постараются всем ответить в этой теме.
Как к такой идее админов ОК отнеслись пользователи сайта, расскажут аналитики «БЛ», которые проанализировали оставленные отзывы и «классы» под соответствующей новостью.
Как можно увидеть из картинки, пользователи сайта активно поддержали админов и оставили под новостью 998 «классов» и 21 697 комментариев.
Аналитики также выбрали самые интересные отзывы и представили их:
- Спасибо за новость админам!!! Вопросы возникают по мере поступления проблем, эта тема – как раз в тему!
- Тем, кто создал «Одноклассники» - большое спасибо!
- Спасибо вам большое за вашу работу!
- Новогодние подарки от «Одноклассников» - очень-очень нас всех радуют!
- «Добрые админы» – просто молодцы! Всегда радуют нас хорошими новостями!
