Сегодня такие слова, как клиент и банк можно тесно связать, как деловых партнеров, которые очень аккуратно строят свою деятельность таким образом, чтобы она была максимально полезна обеим сторонам.
Различные банковские услуги, которые собой делают жизнь клиентов намного легче, привлекают новый поток клиентов, что и делает их такими популярными. Возможность контролировать свои карточные счета через мобильные устройства, отправлять заявки на кредит через Интернет, не выходя из дома, оплачивать коммунальные платежи через онлайн-сервисы банков и многое другое очень прижилось среди постоянных клиентов банковских учреждений.
Большая популярность банков на территории России обратила на себя внимание экспертов новостного онлайн-издания «Биржевой лидер», которые решили написать статью, носящую анализирующий характер. Статья будет написана с целью определения самого востребованного банка России, а также составления рейтинга их популярности, основываясь на данные поисковой системы Яндекс и социальной сети «Вконтакте».
Первый критерий: «Сбербанк» и «Альфа Банк» - самые популярные банки России по версии Яндекса.
Сперва аналитики издания «Биржевой лидер» будут определять самые популярные банки России, беря за основу для этого данные поисковой системы Яндекс, а именно тех пользователей, которые проживают на территории России.
Рейтинг будет строиться на основании двух критериев:
- число вводимых запросов в поисковую систему Яндекс за последний месяц (регион поиска – Российская Федерация);
- число упоминаний того или иного банка в СМИ, то есть в интернет-изданиях агрегатора новостей Яндекс. Новости.
Представленная таблица позволила аналитикам сделать такие выводы:
- на первом месте находится банк «Сбербанк: Банк друзей», потому как по нему россияне сделали наибольшее количество запросов в сентябре текущего года – 12104661;
- второе место эксперты отдали «Альфа Банку», которым жители России в прошлом месяце заинтересовались 732468 раз;
- третье место заслужил «Банк Москвы», по которому россияне сделали 620902 запросов в поисковой системе Яндекс в прошедшем месяце.
Также со стороны жителей России был проявлен большой интерес к следующим банкам России:
- Лето Банк (271784 запроса);
- Банк Хоум Кредит (180509 запросов);
- УБРиР (176791 запрос);
- ОТП Банк (157483 запроса);
- Связной Банк (155424 запроса);
- Восточный экспресс Банк (132009 запросов);
- СКБ-банк (121977 запросов);
- ВТБ24 (105377 запросов);
- Центральный Банк (90791 запрос);
- Сетелем Банк (78877 запросов);
- Русфинанс Банк (74366 запросов);
- ЮниКредит Банк (67722 запроса);
- Кредит Москва (63723 запроса);
- Абсолют Банк (38846 запросов);
- АТБ (30594 запроса);
- ВУЗ-банк (28739 запросов);
- Банк Народный кредит (25625 запросов);
- Банк Времени (25002 запроса);
- Банк Центр-инвест (16272 запроса);
- Нордеа Банк (13057 запросов);
- Вятка-Банк (11848 запросов);
- Сити Банк (6495 запросов);
- Банкирский Дом (2636 запросов);
- Русский ипотечный Банк (1751 запрос);
- ТЕТРАПОЛИС (1076 запросов);
- Софрино Банк (938 запросов);
- ЕИБ (183 запроса).
Второй критерий: «Сбербанк: Банк друзей» и «ЮниКредит Банк» - самые популярные банки России в соцсети «Вконтакте».
Во втором разделе статьи аналитики будут заниматься определением самого востребованного банка России, а также построением рейтинга их популярности среди пользователей социальной сети «Вконтакте», которые проживают на территории России.
Экспертам раздела «Новости социальной сети «Вконтакте» журнала «Биржевой лидер» нужно сделать следующее:
1. Составить рейтинг групп в социальной сети «Вконтакте», которые посвящены тем или иным банкам Российской Федерации.
2. Отсортировать отобранные группы относительно количества зарегистрированных в них пользователей, проживающих на территории России.
3. Провести подробный анализ полученных результатов.
4. Составить логические выводы.
Полученные результаты позволили аналитикам прийти к таким выводам:
- На первом месте в данном рейтинге находится банк России под названием «Сбербанк: Банк друзей», у которого в группе подписано на текущий момент 1438105 участников.
«Сбербанк: Банк друзей» - крупнейший банк России, потому как в списке его акционеров находится Центральный банк России, российские и международные инвесторы. Стоит отметить, что «Сбербанк: Банк друзей» определенно занимает сильные позиции среди своих конкурентов.
- Второе место занимает «ЮниКредит Банк», потому как его группа в «ВК» смогла собрать 166656 подписчиков на данный момент.
«ЮниКредит Банк» является финансовым учреждением, которое было основано в 1989 году. За все время работы данный банк сумел получить и, что самое главное, удержать доверие своих клиентов, также у него получилось достичь определенно высокого уровня популярности среди своих конкурентов.
- Третье место принадлежит «Уральскому банку реконструкции и развития», у которого в официальной группе подписано 160542 участника.
«Уральский банк реконструкции и развития» отличается устойчивостью и стабильностью, также занимает уверенные позиции в первой сотне банков России. Финансовое учреждение имеет за основу предоставление таких услуг как кредитование корпоративных клиентов, привлечение средств граждан в депозитные вклады, работа с ценными бумагами, различные валютные операции.
В конце анализа социальной сети «Вконтакте» эксперты подвели общий итог:
- всего подписанных участников в социальной сети «Вконтакте» в представленных группах 1952835;
- в первой тройке групп в данном рейтинге подписано 1765303 участника, что составляет 90% от общего количества пользователей во всех группах тех или иных банков России;
- количество участников в официальной группе «Сбербанка» составляет более 73% от общего числа подписанных пользователей в отобранных группах.
Третий критерий: «Сбербанк: Банк друзей» и «Альфа Банк» - самые популярные банки России согласно версии поисковой системы Яндекс.
В данном разделе статьи аналитики будут заниматься составлением рейтинга популярности банков России, основываясь уже на данных поисковой системы Яндекс. В учет будут браться данные по тем пользователям Яндекса, которые проживают на территории России.
Экспертам предстоит выполнить следующие действия:
1. Определить оценку частотности слов для поисковой системы Яндекс за последний месяц, происходит с помощью сервиса системы Яндекс. Директа wordstat.yandex.ru.
2. Провести анализ согласно конкретным регионам Российской Федерации, используя все тот же сервис поисковой системы Яндекс. Директа wordstat.yandex.ru.
3. Составить логические выводы, которые будут основаны на полученных результатах проведенных анализов.
Полученные в таблице результаты позволили аналитикам прийти к таким выводам:
- на первом месте находится «Сбербанк: Банк друзей», потому как им россияне интересовались больше всего – 12104661 раз;
- на втором месте расположился «Альфа Банк», которым жители России заинтересовались 732468 раз в поисковой системе Яндекс;
- третье место эксперты отдали «Банку Москвы», который смог в сентябре текущего года привлечь внимание 620902 пользователя Яндекса, живущих на территории России.
Также со стороны жителей России был проявлен интерес к следующим российским банкам:
- Лето Банк (271784 запроса);
- Банк Хоум Кредит (180509 запросов);
- ОТП Банк (157483 запроса);
- Траст Банк (156743 запроса);
- Связной Банк (155424 запроса);
- Восточный экспресс Банк (132009 запросов);
- СКБ-банк (121977 запросов);
- Мтс Банк (114896 запросов);
- ВТБ24 (105377 запросов);
- Центральный Банк (90791 запрос);
- МДМ Банк (88333 запроса);
- Сетелем Банк (78877 запросов);
- Русфинанс Банк (74366 запросов);
- ЮниКредит Банк (67722 запроса);
- Кредит Москва (63723 запроса);
- Уральский банк реконструкции и развития (44481 запрос);
- Абсолют Банк (38846 запросов);
- ВУЗ-банк (28739 запросов);
- Банк Времени (25002 запроса);
- Банк Центр-инвест (16272 запроса);
- Нордеа Банк (13057 запросов);
- Азиатско-Тихоокеанский Банк (8533 запроса);
- Банкирский Дом (2636 запросов);
- Русский ипотечный Банк (1751 запрос);
- Софрино Банк (938 запросов);
- Банк Открытие филиал Губернский (144 запроса);
- Варенголд Банк (3 запроса).
Полученные данные эксперты смогла охарактеризовать так:
- всего по отобранным банкам России в поисковой системе Яндекс жителями РФ было сделано за сентябрь 2014 года 15498447 запросов;
- на тройку лидеров приходится основное количество запросов – 13458031, что составляет 86% от общего числа запросов по всем российским банкам;
- количество запросов по «Сбербанку» составляет 78%.
Четвертый критерий: популярность запроса «банки России», согласно данным поисковой системы Яндекс.
Теперь эксперты «Биржевого лидера» будут использовать сервис «Яндекс. Директ» для того, чтобы определить точное количество введенных запросов «банки России», которые были сделаны россиянами в поисковой строке Яндекс за сентябрь текущего года.
Как видно из данной картинки, запрос «банки России» жители России вводили 272 257 раз в сентябре текущего года в поисковой строке Яндекс.
Также россияне искали следующее:
- банк Сбербанк России (30 897 запросов);
- банки России 2014 (26 040 запросов);
- рейтинг банков России (22 518 запросов);
- сайт банка России (19 448 запросов);
- официальный банк России (17 013 запросов) и тому подобное.
Также аналитики с помощью сервиса «Яндекс. Директ» смогли проследить за изменениями данного запроса за последние два года:
Полученный график показывает экспертам издания «Биржевой лидер», что самый высокий уровень спроса на запрос «банки России» замечен в марте 2014 года (561 330 запросов), а самый низкий – в сентябре 2012 года (154 940 запросов).
Пятый критерий: жители каких стран СНГ наиболее часто вводят запрос «банки России» в поисковой системе Яндекс.
Аналитики изучили полученные результаты, и пришли к таким выводам:
- запрос «банки России» чаще всего вводили жители Москвы и Московской области – 4,27 запроса на тысячу человек;
- на втором месте в рейтинге находятся жители России – 1,89 запроса на 1000 человек;
- на третьем – жители Украины, которые делали 0,59 запроса на каждую тысячу человек.
Далее следуют:
- Беларусь (0,23 запроса/1000 чел);
- Казахстан (0,07 запроса/1000 чел);
- Абхазия (0,07 запроса/1000 чел);
- Молдова (0,06 запроса/1000 чел);
- Армения (0,012 запроса/1000 чел);
- Таджикистан (0,005 запроса/1000 чел);
- Киргизия (0,004 запроса/1000 чел);
- Узбекистан (0,004 запроса/1000 чел);
- Азербайджан (0,003 запроса/1000 чел).
Проведенные анализы социальной сети «Вконтакте» и поисковой системы Яндекс дали возможность аналитикам сделать итоговые выводы:
- среди пользователей «ВК» наибольшей популярностью пользуются банки России «Сбербанк: Банк друзей» и «ЮниКредит Банк»;
- среди пользователей поисковой системы Яндекс наибольшей популярностью пользуются банки России «Сбербанк: Банк друзей» и «Альфа Банк»;
- самый высокий уровень спроса на запрос «банки России» замечен в марте 2014 года (561 330 запросов), а самый низкий – в сентябре 2012 года (154 940 запросов).
Шестой критерий: Аналитикам удалось определить лучший отдел PR-продвижения банков России на основе данных соцсети "Вконтакте" и Яндекса.
В последнем разделе статьи аналитики новостного издания «Биржевой лидер» будут заниматься определением самой эффективной пиар-программы, которую используют каждый из отобранных банковских учреждений для того, чтобы повысить рейтинг своей популярности. В данном рейтинге будут участвовать только те банки России, по которым в сентябре было сделано запросов более одной тысячи.
Изучив данную таблицу, аналитики пришли к таким выводам:
- самым эффективным пиаром в сети Интернет обладает «Уральский банк реконструкции и развития» - 360,92% успешности;
- на втором месте находится пиар - программа «ЮниКредит Банка» - 258,49% успешности;
- на третьем – «Русского ипотечного Банка» - 143,01% успешности.
Далее по списку следуют:
- Банкирский Дом (66,73% успешности);
- Связной Банк (33,15% успешности);
- Банк Центр-инвест (28,24% успешности);
- Азиатско-Тихоокеанский Банк (25,29% успешности);
- Нордеа Банк (16,33% успешности);
- Банк Хоум Кредит (13,95% успешности);
- Банк Времени (12,07% успешности);
- ОТП Банк (11,89% успешности);
- Сбербанк: Банк друзей (11,88% успешности);
- МДМ Банк (8,53% успешности);
- ВУЗ-банк (8,51% успешности);
- Кредит Москва (5,25% успешности);
- Восточный экспресс Банк (4,96% успешности);
- Русфинанс Банк (3,21% успешности);
- Сетелем Банк (3,05% успешности);
- ВТБ24 (2,66% успешности);
- Банк Москвы (2,36% успешности);
- СКБ-банк (2,21% успешности);
- Абсолют Банк (1,78% успешности);
- Лето Банк (1,77% успешности);
- Траст Банк (1,52% успешности);
- Мтс Банк (1,43% успешности);
- Альфа Банк (1,33% успешности);
- Центральный Банк (0,09% успешности).
Российский фондовый рынок снижается.
Российский фондовый рынок продолжил снижение. Индекс ММВБ протестировал поддержку 1360 п., а фьючерс на Индекс РТС снизился до полугодовых минимумов при одновременном сокращении открытых позиций. 10 наиболее ликвидных акций закрылись в минусе.
Лидерами снижения среди них стали акции Сбербанка (SBER:RX 71,12 - 2,68%). Лидерами роста среди стали акции ВСМПО (VSMO:RX 6 390 +6,50%). "Рубль вновь обновил минимумы к доллару и евро, но вечером курс RUB-USD отступил на ранее занимаемые позиции", - отмечают аналитики брокерской компании FBS:
