Представителями Microsoft не была обнародована отчётность по продажам Surface, что хотя косвенно, но свидетельствует о том, что уровень продаж планшета не соответствует ожиданиям компании.
До конца 2012 года компанией Microsoft изначально планировалось продать 4 млн. планшетов Surface, но объём заказа на производство был сокращён до двух миллионов.
На американский рынок Surface поступил под конец октября, синхронно со стартом системы Windows 8. Первая версия планшета работает на базе первая версия планшета работает на базе Windows RT, специальной версии Windows 8,не поддерживающей запуск приложений, которые были созданы для предыдущих версий Windows.
Так как процент продаж Surface был не на таком высоком уровне, на каком ожидала его увидеть Surface. То свои силы она сконцентрировала на поддержку второй модели планшета, который оснащён процессором Intel Core. Новое устройство грозит появиться на полках уже в декабре, если компания не ослабит свой натиск в его поддержку.
Планшет Surface был анонсирован компанией Microsoft в конце июня 2012 года, его две модели между собой отличаются временем автономной работы, весом, типами процессора и ОС.