Испания, Португалия, Германия, Франция, Великобритания и Италия в общем обеспечивают 47% всего европейского рынка отельных услуг для туристов, отправляющихся отдыхать на выходные. Один из крупных порталов недвижимости Испании провел исследование качества услуг отелей по нескольким основным параметрам. Среди них – доступность для инвалидов, возможность отдыха с детьми, размещения с домашними животными, наличие на территории гостиниц бассейнов, зон барбекю, автопарковок и т. д.
Оказалось, что в среднем по ЕС только 7% отелей адаптированы для принятия инвалидов. В Португалии таких гостиниц 18%, в Испании – 14%, в Италии и Франции – по 8%. Возможность удобно разместиться с детьми предоставляют 45% европейских гостиниц. В Испании их 51%, в Португалии – 68%, Германии – 62%, Франции – 55%.
Принять клиентов с домашними животными готов 31% европейских гостиниц. В Испании – 27%, в Великобритании – 43%, Италии – 38%.
Как отмечают авторы исследования, испанские гостиницы лидируют по сравнению со своими конкурентами из других европейских стран в таких категориях, как наличие кондиционера (42%), бассейна (57%), прачечной (79%). Однако процент отелей, в которых есть свободный доступ к сети Интернет, в Испании примерно вдвое ниже, чем в целом по ЕС.
Франция лидирует по наличию зон барбекю, воспользоваться которыми предлагают 69% гостиниц. В немецких отелях чаще всего установлены системы спутникового телевидения – 82%, и есть свои автостоянки – 67%.
Доля роскошных номеров в гостиницах Португалии составляет 6%, в Великобритании и Германии – 4%, в Испании – 3% (столько же в среднем по ЕС). Тем не менее Испания занимает второе место по количеству роскошных номеров. Всего в гостиницах страны их насчитывается 3400. Во Франции – 4000, в Германии – только 1700.
Авторы исследования надеются, что полученные ими результаты не только покажут основные достижения и проблемы отельного бизнеса в Испании, но и будут способствовать возникновению новых идей, которые повлияют в будущем на общее состояние гостиничного сервиса. "Кроме того, владельцы жилой недвижимости, сдающие свою собственность в аренду туристам, могут воспользоваться пробелами в отельном сервисе, акцентируя внимание потенциальных клиентах на дефицитных услугах", - отмечают аналитики компании Corruso estate.
Материал подготовлен компанией Corruso estate для журнала "Биржевой лидер"
