Медицина в России давно уже перестала быть исключительно бюджетной отраслью, бесплатно лечащей заболевших граждан. Параллельно с государственной частью в этой сфере развивается частная и корпоративная, имеющая отнюдь не малую инвестиционную привлекательность. Причем речь идет не только о платной стоматологии или офтальмологии. Внедрение передовых технологий лечения и диагностики позволяет развивать самые разнообразные платные услуги. И уже этого было бы достаточно, чтобы говорить о развитии бизнеса на медицине.
На территории Российской Федерации можно найти не менее полусотни современных перспективных как в технологическом, так и в инвестиционном плане медицинских центров. Их популярность среди граждан России попытались определить аналитики издания для трейдеров и инвесторов «Биржевой лидер» для раздела "новости медицины".
Рейтинг популярности медцентров среди россиян в Интернете
Рейтинг «Биржевого лидера» основан на двух объективных критериях в поисковой системе Яндекс:
- оценка частотности слов для Яндекс.Директа за месяц, рассчитанная с помощью сервиса wordstat.yandex.ru;
- количество упоминаний за тот же период о медицинском центре в Интернет-СМИ и электронных информационных агентствах, рассчитанное при помощи агрегатора Яндекс.Новости (news.yandex.ru);
- регион оценки - Россия.
1. Медицинский центр «ОН КЛИНИК» занял в октябре первое место в рейтинге с результатом 3596 запросов, согласно данным Яндекс.Директа. По сравнению с сентябрем показатель увеличился на 62 ед. (+1,75%). МЦ «ОН КЛИНИК» - составная часть международной медицинской сети. Центр предоставляет медуслуги более чем по 60-ти направлениям как для взрослых, так и для детей.
2. «МедЦентрСервис» занял второе место с результатом 3032 запроса (+41/+1,37%). Специализированная сеть, в состав которой входит МЦ, работает на российском рынке с 1995 года. Наиболее востребованными здесь являются услуги в урологии, гинекологии, дерматологии и венерологии, а также поликлинические, хирургические, косметологические и другие услуги.
3. «Центр эндохирургии и литотрипсии» оказался на третьем месте, получив 1561 запрос из России. По сравнению с сентябрем наблюдается рост показателя на 1,36% (+21). МЦ работает на медицинском рынке более 20 лет. За время своей деятельности через МЦ прошло более 400 тыс. пациентов из России и других стран, оказано около миллиона различного вида услуг.
В десятку лидеров рейтинга вошли также следующие МЦ:
- Мать и Дитя (573);
- Медицинский центр "ЭДЕМ"(375);
- GMS Clinic (234);
- Медицинский центр "СОЮЗ" (178);
- Клиника высокотехнологичной медицины (102);
- Многопрофильный медицинский центр «Столица» (98);
- Многопрофильная клиника «Спектра» (90).
Далее в таблице расположились шесть МЦ, набравших 31 и более запросов в октябре (в среднем не менее одного в день):
- Клиника функциональных нарушений (69);
- Группа компаний "МЕДСИ" (60);
- Клиника ЗДОРОВЬЯ (51);
- Глазная клиника доктора Яковлева (44);
- Медико-хирургический центр (35);
- Холдинг «СМ-Клиника» (31).
26 компаний закончили октябрь с еще более скромными результатами:
- Клиника "АВС Медицина" (24);
- «Юнона-Медика» (ЕВРОМЕД) (17);
- Клиника «Альянс Франсэз» (15);
- СМЦ «Бест Клиник» (14);
- Сеть клиник «НИАРМЕДИК» (10);
- Межрегиональный медицинский центр "СТОЛИЦА" (9);
- «Лечебный центр» (9);
- Многопрофильная клиника «Чудо Доктор» (8);
- Cеть многопрофильных центров «Клиника «Семейная» (8);
- Медицинский центр «Клиника+31» (8);
- ФГБУ «Клиническая больница» Управления делами Президента РФ (7);
- «Дельта Клиник» (5);
- Клиника «Артимеда» (5);
- «Доктор Озон» (5);
- Медицинский центр «Медквадрат» (4);
- Многопрофильная клиника "МедикСити" (4);
- Центр ментального здоровья «Альянс» (3);
- Лечебно-диагностический центр «ПАТЕРО КЛИНИК» (2);
- Детский медицинский клинико-диагностический центр «Доктор Анна» (2);
- «ТН-Клиника» (2);
- Сеть многопрофильных клиник «Астери-Мед» (2);
- Лечебно-диагностический центр «МИКАМ» (1);
- Клиника планирования семьи «Intime» (1);
- Медицинский центр «ОРИС-Строгино» (1);
- Медицинский многопрофильный центр «ОРИС-Электрозаводская» (1);
- ОАО «Медицина» (1).
Остальные семь МЦ были полностью проигнорированы пользователями сети Интернет из России. Среди них:
- ГК Liberta Medica;
- Многопрофильная клиника «Прима Медика»;
- Клиника «Медисан»;
- Детская клиника «Автор-Мед»;
- Медицинская клиника «Частная практика»;
- «Арт Дентал Клиник»;
- Многопрофильная клиника «ДеВита».
Стоит отметить также, что немаловажную роль в популярности играет маркетинговая составляющая и мерчандайзинг, т.е. умение правильно разложить лекарственные средства, найти помещение в людном месте, правильно разместить аптечный крест качечтвенно подчеркнув при этом фирменный стиль аптеки.
Какие изменения произошли в популярности МЦ в октябре 2013 года
Обычно на количество запросов о медицинском центре влияет его активность в сотрудничестве с новостными и аналитическими интернет-СМИ, а также другие инструменты PR-деятельности. В октябре большинство МЦ улучшило свои показатели. Остальные же либо ухудшили, либо остались на предыдущем уровне.
Исходя из данных таблицы, можно сделать следующие выводы:
1. Большинство участников рейтинга (37) улучшили свои показатели по количеству запросов в системе Яндекс по сравнению с сентябрем. Это - 72% упомянутых МЦ. Лидером по динамике оказался медцентр «Мать и Дитя», количество запросов о котором за месяц возросло на 428 (+295,17%). Кроме того, в «зеленой зоне» оказались следующие МЦ:
- Медицинский центр "ЭДЕМ" (+89);
- Медицинский центр ОН КЛИНИК (+62);
- Клиника ЗДОРОВЬЯ (+51);
- МедЦентрСервис (+41);
- Медико-хирургический центр (+35);
- GMS Clinic (+29);
- Клиника "АВС Медицина" (+24);
- Центр эндохирургии и литотрипсии (+21);
- Многопрофильная клиника «Спектра» (+18);
- «Юнона-Медика» (ЕВРОМЕД) (+17);
- Клиника «Альянс Франсэз» (+15);
- СМЦ «Бест Клиник» (+14);
- Глазная клиника доктора Яковлева (+9);
- Холдинг «СМ-Клиника» (+9);
- «Лечебный центр» (+9);
- Медицинский центр "СОЮЗ" (+8);
- Многопрофильная клиника «Чудо Доктор» (+8);
- Cеть многопрофильных центров «Клиника «Семейная» (+8);
- Медицинский центр «Клиника+31» (+8);
- Клиника функциональных нарушений (+7);
- ФГБУ «Клиническая больница» Управления делами Президента РФ (+7);
- Клиника высокотехнологичной медицины (+5);
- «Дельта Клиник» (+5);
- Клиника «Артимеда» (+5);
- «Доктор Озон» (+5);
- Медицинский центр «Медквадрат» (+4);
- Центр ментального здоровья «Альянс» (+3);
- Лечебно-диагностический центр «ПАТЕРО КЛИНИК» (+2);
- Детский медицинский клинико-диагностический центр «Доктор Анна» (+2);
- «ТН-Клиника» (+2);
- Сеть многопрофильных клиник «Астери-Мед» (+2);
- Лечебно-диагностический центр «МИКАМ» (+1);
- Клиника планирования семьи «Intime» (+1);
- Медицинский центр «ОРИС-Строгино» (+1);
- Медицинский многопрофильный центр «ОРИС-Электрозаводская» (+1);
- ОАО «Медицина» (+1).
2. Семь МЦ не изменили свои показатели по сравнению с предыдущим месяцем:
- ГК Liberta Medica;
- Многопрофильная клиника «Прима Медика»;
- Клиника «Медисан»;
- Детская клиника «Автор-Мед»;
- Медицинская клиника «Частная практика»;
- «Арт Дентал Клиник»;
- Многопрофильная клиника «ДеВита».
Во всех случаях речь идет о повторении в октябре нулевых результатов сентября. Однако среди очевидных позитивов аналитики отмечают значительное уменьшение количества участников рейтинга с нулевыми показателями. Так, в сентябре их было 32 – в 4,57 раза больше.
3. Только пять МЦ ухудшили свои показатели. Лидером антирейтинга стала Группа компаний "МЕДСИ" (-1107 запросов), у которой результаты упали сразу в 19,45 раза. Кроме того, в «красной зоне» оказались:
- Многопрофильная клиника "МедикСити" (-28);
- Многопрофильный медицинский центр «Столица» (-20);
- Межрегиональный медицинский центр "СТОЛИЦА" (-5);
- Сеть клиник «НИАРМЕДИК» (-2).
PR в русском Интернете
Популярность медицинских центров среди россиян, которая определяется количеством запросов в поисковых системах, напрямую зависит от того, насколько активно МЦ сотрудничают со средствами массовой информации и публикуют новости и другие материалы с упоминанием о себе. Как видим, только четыре из представленных МЦ упоминались в российских Интернет-СМИ. Остальные же были полностью проигнорированы новостными и аналитическими сайтами.
Впрочем, у субъектов, работающих в области медицины, есть и другая проблема. Многие бренды составлены из слов и словосочетаний общего употребления, часто названия перекликаются с общими понятиями и между собой, что существенно затрудняет поиск информации о каждом конкретном МЦ в Интернете. Например, среди участников данного рейтинга встречаются два МЦ практически с одинаковыми названиями, только один из них «Многопрофильный», другой «Межрегиональный» МЦ.
В такой ситуации популяризации каждого брэнда может способствовать только большое количество рекламы и публикаций в интернет-СМИ. Однако, количество упоминаний невелико даже у лидеров PR-активности:
- «Мать и Дитя» (7/+2);
- Медико-хирургический центр (7/+7);
- Группа компаний "МЕДСИ" (5/+5);
- Клиника ЗДОРОВЬЯ (2/+2).
Кроме того, в сентябре МЦ «Центр эндохирургии и литотрипсии» дважды упоминался в СМИ, после чего интернет-издания полностью проигнорировали его в октябре.
Поиск по ключевым словам, присутствующий в брэндах, дает многие тысячи результатов, найти среди которых нужный МЦ чрезвычайно трудно.
Больше всего российскими МЦ интересуются сами россияне и украинцы
Популярность каждого МЦ в отдельности также напрямую зависит от общего количества запросов о медицинских центрах России. Исходя из статистики Яндекс.Директа, по данной ключевой фразе можно сделать вывод о достаточно стабильном интересе интернет-пользователей к этой теме.
Согласно данным агрегатора Яндекс, больше всего в Интернете интересуются российскими МЦ граждане России. Это хорошо видно из таблицы статистики поисковых запросов в wordstat.yandex.ru при пересчете на 1 тыс. населения:
В октябре 2013 года россияне вводили поисковый запрос «Медицинские центры России» 2632 раза. Согласно данным сервиса wordstat.yandex.ru, жители Украины вводили аналогичные запросы 43 раза, а Беларуси – только 8 раз.
Данный анализ еще раз подтверждает низкий уровень PR-активности российских МЦ. Ведь, на самом деле, именно предоставляемые иностранцам услуги должны приносить наибольшую финансовую прибыль, поскольку неграждане РФ не пользуются правом бесплатного медицинского обслуживания, всевозможными льготами и т. д. Однако популярность российских МЦ невысока даже среди пользователей сети Интернет из стран ближнего зарубежья, в которых не существует языковых барьеров с РФ.
Вот какая картина наблюдается в пересчете количества запросов на 1 тыс. населения той или иной страны.
Лидирует в данном рейтинге Российская Федерация (население 143 млн. 400 тыс. чел.), с территории которой в октябре было сделано 2632 запроса, что составляет 0,0184 запроса на 1 тыс. чел.
Традиционно наиболее активной категорией Интернет-пользователей стали жители Москвы и Московской области, где при населении 19 млн. 930 чел. было зафиксировано 1529 запросов – 0,0767 запроса на 1 тыс. чел.
Украина, занявшая второе место среди стран СНГ достигла уровня только в 0,0009 запроса на 1 тыс. чел., что примерно в 20,4 раза меньше, чем в среднем по РФ.
Российскими МЦ в октябре интересовались пользователи Интернета еще из трех стран СНГ, расположившихся в таком порядке по количеству запросов на 1 тыс. чел.:
- Беларусь (0,0008);
- Узбекистан (0,0002);
- Казахстан (0,0001).
Что ищут в Интернете россияне, вводя в поиск фразу «Медицинские центры России»
Как правило, поиск в Интернете информации о медицинских центрах России сопровождается запросами об МЦ, принадлежащих государственным ведомствам РФ и известным еще с советских времен. Этот факт еще раз подтверждает крайне низкую PR-активность коммерческих МЦ. Наиболее распространенными запросами с территории России в октябре стали следующие:
- медицинский центр +при спецстрое россии – 793 запроса;
- медицинский центр минобороны россии – 619;
- медицинский центр банка россии – 244;
- федеральные медицинские центры россии – 174;
- поликлиника медицинского центра банка россии – 24;
- медицинский центр мид россии – 13 и т. д.
Коэффициент эффективности PR в Интернете
Показатель эффективности PR в Интернете рассчитывается путем деления количества запросов в Яндекс.Директе на количество упоминаний в системе Яндекс.Новости. При достаточном количестве публикаций о том или ином МЦ можно сделать вывод о качестве распространяемой через СМИ информации и определить зависимость между количеством публикаций и популярностью медцентра.
Как видим из данных таблицы, ни один из представленных МЦ не набрал в октябре критически важного уровня – не менее десяти упоминаний в Интернет-СМИ за месяц. Таким образом, рассчитанные коэфиициенты можно считать условными либо такими, которые определены с большой погрешностью.
Тем не менее, лидирует в данном рейтинге МЦ «Мать и Дитя», который при 7 упоминаниях в СМИ получил 573 запроса. Коэффициент эффективности PR – 81,86.
Аналогичное количество упоминаний в СМИ оказалось у МЦ «Медико-хирургический центр». Однако, семь публикаций «генерировали» только 35 запросов, что стало причиной самого низкого коэффициента – 5.
По такому же принципу были рассчитаны коэффициенты эффективности PR еще двух участников рейтинга:
- Клиника ЗДОРОВЬЯ – 25,5;
- Группа компаний "МЕДСИ" – 12.
Все остальные МЦ остались вне зоны внимания российских новостных и аналитических интернет-изданий.
