Представительство Мегафона в Поволжье за минувший, 2010 год, добилась возвращения своим абонентам, пострадавшим от злоумышленников, четверть миллиона рублей.
В прошлом году только от абонентов Поволжья в Мегафон поступило почти 20 тысяч жалоб от клиентов, которые подверглись атакам мошенников. По итогу обработки запросов удалось вернуть 250 тысяч рублей.
В качестве борьбы со злоумышленниками является оперативная блокировка номеров и сервисов мошенников, мониторинг сети интернет, рекламных объявлений, в которых могут содержаться схожие на мошеннические схемы предложения.
В 2010 году Мегафон в частности запустил специальный проект stopfraud.megafon.ru, где абоненты могут получить исчерпывающую информацию о действиях мошенников и способы им противостоять. Также на сайте присутствует линия обратной связи, где можно сообщить оператору о выявленных фактах мошенничества или подозрений на таковые.
Не забывают в поволжском Мегафоне про детей. Для юных абонентов проводятся школьные тренинги и занятия, где ученикам рассказывают о правилах безопасного пользования мобильными телефонами и сервисами.
