4 апреля 2011 года во время полета лайнера «Аэрофлота» из Ханоя в Москву произошел серьезный скандал. Украинский дипломат по имени Виктор Коновалов начал высказывать оскорбления в адрес персонала рейса, а затем выкрикивать угрозы о расправе стюардессам. Она из бортпроводниц Ирина Щербакова попыталась успокоить нервного пассажира, за что получила сильный удар в плечо.
Обещания стюардессы вызвать полицию никак не подействовали на дипломата, уверенного в своей неприкосновенности, он лишь разозлился еще больше и снова стал угрожать.
Успокоить пассажира удалось работникам полиции, находившимся в аэропорту «Шереметьево», однако и те сообщили, что никак не могут повлиять на данную ситуацию, поскольку буйный пассажир предоставил дипломатический паспорт, который обеспечивает ему неприкосновенность.
Избитая стюардесса обратилась за помощью в травмпункт, где ей сообщили о том, что у нее повреждены связки на плече.
Дипломат Коновалов все обвинения об избиении стюардессы отрицает.
