У российских смартфонов Samsung Galaxy Note 7 появится возможность с компенсацией осуществить обмен своих телефонов на иные модели либо же вернуть потраченные деньги. Как сообщают эксперты раздела «Новости Мира» издания для инвесторов «Биржевой лидер», такая информация прозвучала от представителя южнокорейского бренда. Буквально вчера, 11 октября, в пресс-службе Samsung рассказали, что продажи Galaxy Note во всех уголках мира будут приостановлены, поскольку появилась информация, что и после проведения ремонтных работ продолжает поступать информация о возгорании устройств.
«Чтобы провести обмен смартфонов Samsung Galaxy Note 7, полученных в рамах предзаказа или приобретенных за пределами Российской Федерации, компания предлагает позвонить на горячую линию Samsung в России. Samsung Electronics готов предложить замену Galaxy Note 7 на Galaxy S7 или S7 edge. Помимо этого, у пользователя есть возможность по запросу получить возврат уплаченной денежной суммы в полном объеме», - сообщил представитель компании в России Михаил Горюнов.
На официальном уровне продажи Galaxy Note 7 в России так и не стартовали. Предложение актуально для телефонов, приобретенных в авторизованных компанией магазинах.
В начале текущей недели Samsung сообщила об остановке продаж Galaxy Note. До этого представители бренда анонсировали остановку производства модели. Кроме того, компания попросила пользователей, уже приобретших новую модель, не пользоваться ею и отключить питание до тех пор, пока специалисты пытаются разобраться в причинах брака.
Церемония представления Samsung своей новинки Galaxy Note 7 состоялась в августе текущего года. На тот момент смартфон считался одним из лучших телефонов на базе операционной системы Android. Предполагалось, что он станет основным конкурентом iPhone 7 компании Apple.
Однако совсем скоро покупатели новинки начали предъявлять жалобы на бракованные батареи, взрывающиеся при зарядке. По данным Samsung, речь идет лишь о 35 случаях возгорания на 2,5 миллиона аппаратов.
В результате Samsung приняла решение отозвать всю партию и представила улучшенную модель смартфона. Тогда компания заверила, что после произведенных исправлений пользоваться аппаратами безопасно. Однако, в настоящий момент известно уже о двух случаях возгорания устройств, выданных потребителям вместо дефектных.
Также появилась информация, что компания Samsung начала предоставлять владельцам смартфонов Galaxy Note 7 специальные огнеупорные упаковки, в которых устройства нужно отсылать обратно в южнокорейскую компанию. По информации зарубежных СМИ, в комплекте с теплоизолированной коробкой идет подробная инструкция, а также набор перчаток. На коробке установлены специальные пометки о том, что они разработаны для поврежденных или бракованных литий-ионных аккумуляторов.
