Новости туризма. В межсезонье наибольший поток российских и украинских туристов направляется в Европу, самыми популярными местами в которой являются страны бассейна Средиземного моря, занимающие первое место по числу иностранных туристов (176,050 тыс. чел. по данным "Всемирной организации туризма") или 36% прибывших во всю Европу, и 19% в мире.
Жемчужиной отдыха на Средиземноморье в сезон марта-апреля, по мнению подавляющего числа туроператоров мира, называют Италию. Чем же она привлекательна для туристов всей нашей планеты? Какие уроки могут извлечь инвесторы с устойчивого тренда развития турбизнеса этой страны?
Опыт Италии: как стать мировым туристическим центром?
Как объяснил в интервью журналу "Биржевой лидер" канадский эксперт Академии Forex и биржевой торговли Masterforex-V Евгений Ольханский, на долю Италии приходится 5,6 процентов всего мирового туристического рынка. Всемирно известная история страны, красота природы, мировые произведения искусства, культурные памятники, разные религиозные праздники, мода и итальянский стиль жизни, вино и гастрономия - вот те ключевые пункты, которые сделали Италию важным туристическим центром мирового уровня. Туристов привлекают и солнечные пляжи Средиземноморья, и пейзажи, и зимние виды спорта в Альпах. Итальянская Ривьера в Лигурии являются одним целым с французской, ее дополняют пляжи Сардинии и Адриатики. Италия есть и остается центром притяжения туристов всего мира:
Как видим из таблицы Италия находится на втором месте в Европе по туристическому трафику, опередив при этом такие страны как Турция, Греция, Кипр, Андорра, Израиль, Словению, Мальту, Сербию, Черногорию и др.
Урок 1-й: туристов привлекает высокий уровень сервиса и широкий выбор услуг
Так, в Италии развиты практически все виды современного туризма, по сезонам:
■ летний отдых: отдых на морском побережье или озерах.Спа-курорты и прочие прелести прибережных рекреационных зон остаются на лидирующих позициях с неизменно высоким качеством. И никакой солярий не создаст вам тот неповторимый оттенок загара, подобный средиземноморскому. Отдых на озерах – отдельная тема. Основная часть водоемов расположена в районе Ломбардских Альп и славится своей непревзойденной красотой ландшафта и пейзажей. Состоятельных людей привлекает тишина и изоляция от внешнего мира в комфортных условиях проживания. Берег озера Комо – своеобразная «Конча-Заспа» или «Силиконовая долина», поскольку здесь сосредоточены резиденции наиболее влиятельных людей мира. Но необязательно покупать недвижимость – ее можно арендовать. Хотя это тоже не самый дешевый вид отдыха;
■ зимний отдых: спортивный и горнолыжный туризм. Самые лучшие горнолыжные курорты также находятся в итальянских Альпах – в северной части страны. Первоклассные трассы для сноубординга и лыж, ночные клубы, уютные рестораны и кафе – весь спектр зимних развлечений привлекает не только новичков, но и профессионалов в спорте. Особенно хорошо здесь отмечать новый год – это самая жаркая пора для местных отельеров и рестораторов;
■ специализированный. Шоп-туры – самый востребованный вид туризма не только для модниц постсоветского пространства, но и для жительниц Европы. Милан благодаря шоп-турам и неделям моды, проводимым традиционно в декабре, стал одной из модных столиц мира. Особенно привлекательны в сезон модной недели сумасшедшие скидки на брендовую одежду высокого качества. «Модные паломницы» из СНГ не жалеют денег на услуги туроператора еще и потому, что кроме отсутствия спекуляции на территории страны-производителя, покупатель абсолютно уверен в том, что приобретает не подделку. В то время как даже самые уважаемые бутики Москвы или Киева могут подсунуть подделку. Пусть даже высокого качества. Ведь переплата идет не столько за материал и качество, сколько уже за сам бренд:
- экскурсионный. Самый популярный и бюджетный вариант туризма. Туроператорами как правило проводятся автобусные экскурсии на неделю по различным городам, которые были построены еще во времена Древнего Рима. Обычно в такие экскурсии включены и «святые места». Так что паломникам тоже будет на что посмотреть. Но кроме того – экскурсии предусматривают пешие прогулки по открытым и закрытым музеям искусства и старины. Прелесть экскурсионного туризма также в том, что даже обычный студент может путешествовать за весьма скромные средства по всей стране, обогащать свой личный опыт новыми впечатлениями самостоятельно или с групповым гидом. Правда, и жилье ему придется искать самостоятельно. Но и это не проблема: если отели или хостелы – дорого – всегда есть бесплатные варианты. Во-первых – это церковь, во-вторых – Хоспиталити Клаб, сайт которого любой желающий может найти в сети Интернет. В нем все желающие обмениваются информацией по поводу того, кто куда собирается и кто кого может приютить у себя на определенное время;
- лечебно-оздоровительный. В основном в данном направлении используется климатотерапия. Содержание йода в средиземноморском воздухе побережий намного выше, чем где бы то ни было. В сочетании с обилием фруктов, отсутствием сильной жары и экстремальных холодов а также с относительно безопасным морем (его еще называют детским) очень популярны поездки на курорты всей семьей, включая самых маленьких туристов – детей возрастом от полугода;
- детский. Детский туризм – не совсем отдельное направление, а скорее – государственная политика. Фактически – Италия – лидер в организации семейного и детского отдыха. Детям предлагается не только отдых с родителями, но и аналогичная «взрослая программа», включающая в себя например курорт, учебные семинары и экскурсии с выставками с аквапарком на десерт. Кстати, в Италии расположен самый большой в Европе аквапарк «Аквафан» площадью 2800 кв. метров – это своеобразный «океан в миниатюре». Но и семьей отдыхать детям не менее весело. Кстати, в коттеджах предусмотрены личные кухни, чтобы максимально воссоздать домашнюю обстановку. Но это – по желанию самих отдыхающих. А если родители вдруг захотят сходить на ужин вдвоем или съездить на экскурсию, где нужно много ходить на открытом пространстве – чадо можно доверить штату нянь, гувернанток и прочих « педагогических надзирателей». При бронировании отеля нужно выяснить, входит ли такой сервис в перечень услуг заведения;
- событийный. традиционно это празднование итальянского варианта Масленицы – Венецианского карнавала, который, впрочем имеет вовсе не христианские корни. В феврале в течении 10 дней отмечались языческие Римские Сатурналии. Но это только одно событие из великого множества интересных сугубо аутентичных.к событийным можно отнести и празднование Рождества в Риме, когда праздничную мессу проводит сам Римский папа. Также не менее популярны международные тематические выставки и экспозиции, гастрольные туры различных артистов театра, а также звезд шоу-бизнеса мировой величины;
- агротуризм – его родина – Италия. Он же – сельский или зеленый туризм. Некое подобие московской мечты о «домике в деревне» и его своеобразном пиаре в мультфильмах о деревне Простоквашино. В итальянских дероевнях есть на что посмотреть: оливковые рощи, цитрусовые сады и виноградники, винные погреба, сырные фермы по производству моцареллы – далеко не полный перечень всех прелестей аграрной части страны. В основном это регион Тосканы.А также – Сицилия, Сардиния, Калабрия – в основном предпочтение отдается южным регионам, поскольку там более адаптированные под потребности туристов агровиллы;
- гастрономический. Фактически одно из подразделений агротуризма. Любителям всемирно известных деликатесов – Миланской горгонзоллы, Пармской ветчины, кьянти или салями – сюда. При подобном роде туризма следует познакомиться с маркировкой продуктов: PDO – Protected designation of origin (Защищенное название региона) и DOC – Denominazione di origine controllata (определяет регион изготовления вина);
- деловой. Проведение и участие в деловых мероприятиях на территории Италии значительно способствует повышению авторитета компании или частного лица в высших бизнес-кругах Европы и всего мира. Здесь можно организовать конференцию, выставку, семинар по повышению квалификации международного уровня, провести прием делегации, переговоры, осуществить трансферы и закрепить успех корпоративным праздником. Обычно при выборе бизнес-туризма заказчик предпочитает находить варианты «ол инклюзив», где будут предусмотрены все мелочи: бронирование билетов на авиарейсы, гостиничных номеров и автомобиля с водителем, сопровождение и обслуживание делегаций, оформление виз, ведение финансовой отчетности, персональный менеджмент, частный переводчик и многое другое. В этот вид туризма также входит обучение и семинары для детей, бизнес-поездку можно комбинировать с экскурсиями или, как любят наши русские предприниматели – с шоп-туром;
- паломнический. Самый древний прародитель массового туризма. Наиболее популярным объектом паломничества среди католиков неизменно остается государство в государстве – мини-город Ватикан (резиденция папы в Риме). Кроме того, - Турин ( там находится плащаница Иисуса Христа), Лоретто (Центральная Италия - находится дом, в котором жила Богородица) и др.
Урок 2-й: поддержка государства и мощный пиар туристического тренда
В Италии существует госструктура ENIT, основная цель которой - пропаганда и популяризация туристических возможностей страны:
- выпускаются и распространяются бесплатные брошюры, на всех международных турвыставках (в стране проходит один из четырех крупнейших туристических форумов под названием BIT (BorsaItalianoTurismo), схемы, карты, рекламные материалы;
- в каждом городе есть информационный офис для туристов, где можно узнать любую информацию, либо забронировать номер в гостинице или заказать экскурсию, а также получить карты и др.;
- некоторые области даже оказывают финансовую поддержку туристической отрасли: Кампания, Сицилия, Фриули-Венеция-Джулия, Калабрия. Например, они организовывают специальные туры для журналистов или операторов турбизнеса из зарубежных стран (потенциальных поставщиков туристов).
Урок 3-й: инновации в туристическом сервисе Италии
Рынок туристических услуг средиземноморского «перекрестка всех дорог» не стоит на месте: несмотря на свое прочно зафиксированное первенство, у индустрии энтертейнмента есть причины опасаться дышащих в спину конкурентов из других стран: соседей – Испания и Франция и пр., а с другой стороны – экзотические страны, отдых в которых зачастую обходится дешевле. Да и погоня за новизной ощущений играет немалую роль.
Отдых в Италии – синоним слову роскошный. И ориентирован он в основном на средний класс и выше. Но львиная доля потенциальных клиентов – все же люди со скромными достатками. И чтобы не упустить этот сегмент, приходится ориентироваться на доступность и популярность. Особенно это стало актуально после кризиса 2008 года, когда даже богатые люди предпочитали экономить на туристических услугах.
В качестве оптимального направления были выбраны краткосрочные программы – шоп-туры, экскурсии на автобусах и специальные предложения от пятизвездочных отелей. К примеру, отель Four Seasons Firenze предлагает свое видение лозунга римского плебса «хлеба и зрелищ»: оригинальные блюда региона Тосканы и Флоренции туристы будут готовить по рецептам шеф-поваров гостиничных ресторанов и под их же чутким руководством. А в качестве бонуса предоставляется посещение местных выставок (край подарил миру трех художников прошлых эпох, а также – массу современных талантов).
Но самое замечательное в отдыхе по-итальянски – это возможность практически самостоятельно комбинировать различные виды отдыха – например – море или горы реально совместить с экскурсиями и шоп-туром, а поездка на знаменитые карнавалы плавно перетекает в паломническую поездку в Ватикан. И уж тем более – совместить оздоровительные процедуры с развлечениями – например спа-курорт и аквапарк и поездки по озерам страны, которых насчитывается более полутора тысяч в стране и основная их часть расположена в Доломитовых Альпах. Глобализация и IT-сервис безусловно сыграли положительную роль в развитии рекреационного направления страны, поскольку усилили связь внутри «подразделений», создали некий вариант туристического мультимедиа и эргономичность для потребителя.
Примечательно, что, несмотря на все новации и богатый выбор предложений, неизменным остается качество. Причем, как уже говорилось, даже перед туристом с весьма скромными доходами здесь не ударят в грязь лицом: в Риме, к примеру, в кэмпинге всего за 12 евро в сутки есть кондиционеры в домиках. А на территории – бассейн и джакузи. Правда, расположен он на выселках. Но самые дешевые хостелы того же качества ближе к центру обойдутся как минимум в 50-60 евро. А вот попробовать вкуснейшее спагетти можно даже в самом дешевом ресторане.
Урок 4-й: что стоит увидеть в Италии?
Как объяснил в интервью "Биржевому лидеру" директор по зарубежному туризму "Роза Ветров" Рогов Алексей, города Италии имеют славу мировых центров туризма. Многие построены и существуют еще со времен Древнего Рима, являлись столицами средневековых княжеств, а сейчас сокровищницами произведений искусства, историческими и архитектурнымипамятниками. Среди них Падуя, Болонья, Парма, Пиза, Равенна и мн. другие:
- Флоренция. Один из самых красивых городов в Италии. В сезонеприезжает в этот город оченьмноготуристов. Архитектурагородаотносится к эпохеВозрождения. Этот город стоит посетить, чтобы увидетьмост Понте Веккьо, Домский собор, Галерею Уффици, площадь Синьории и часовню Медичи. Все эти места находятся недалеко друг от друга, и, следовательно, можнодойти до них пешком;
- Милан. Основные исторические достопримечательности расположены в районе между огромным собором и замком Сфорца. Несомненно привлекает в Милане - мода, кухня, опера, собор, замки эпохи Возрождения и фрески Леонардо да Винчи. Великой достопримечательностью является самый красивый в мире торговый центр - Galleria Vittorio Emanuele II;
- Неаполь. Город является третьим по численности населения в Италии. Он считается столицей южной Италии. Главными достопримечательностями города являются: Палаццо Реале (Королевский дворец) и Анжуйский королевский дворец в древней Кастель Нуово. Неаполь стоит посетить, чтобы увидеть: Кафедральный собор Януария, картезианский монастырь и Королевский дворец;
- Палермо. В городе стоит посетить церковь в стиле барокко Сан-Джузеппе, местныемузеи, Старый город, соборы, остатки римского и Пунической некрополя. Церкви Ла Марторана и Сан-Каталь до двенадцатого века и дворец Abbatellis пятнадцатого века, в котором находится сицилийская Национальная галерея;
- Рим. Рим является колыбелью европейской цивилизации, в котором сосредоточено наибольшее количество памятников архитектуры в мире. Город поражает щедрой, богатой, прекрасной атмосферой и гостеприимством местных жителей. Город стоит посетить для того, чтобы увидеть Римский Форум, базилики Св. Иоанна Латеранского, фонтан Треви, Пьяцца Венецию, церковь Сан-Марко и Испанскую лестницу.
- Венеция. Венеция является городом без машин. Передвигаться в этом городе можно только пешком или по воде. В Венеции стоит посетить, чтобы увидеть базилику Марка, дворец Дожей, мост Вздохов и Гранд-канал.
Редколлегия журнала "Биржевой лидер" совместно с экспертами Академии форекс и биржевой торговли Masterforex-V проводят опрос на форуме Forex: турристический трафик в Италию будет только усиливаться?
- да, ведь Италтия - центр мирового туризма;
- нет, те кто побывал там, уже не поедут;
- трудно дать ответ, никогда не был(а) в Италии.
