Новости Швейцарии, Берн. С начала текущего месяца швейцарская авиакомпания «SWISS» начала тестирование системы круглосуточного обслуживания клиентов посредством ведущих социальных интернет-сетей Facebook и Twitter. Стоит отметить, что ранее «SWISS» объявила об открытии собственных аккаунтов в соцсетях, при помощи которых она распространяла информацию о своих услугах, продуктах и проводимых акциях, вместе с тем, система круглосуточного обслуживания, которая начала свою работу, представляет собой более разнообразную платформу, посредством которой реальные и потенциальные клиенты смогут в режиме «он-лайн» получить всю необходимую им информацию, включая информацию о рейсах, а также осуществить бронирование билетов.
На швейцарском рынке авиаперевозок «SWISS» является первопроходцем по внедрению подобной системы, более того, предполагается, что обслуживание клиентов будет вестись сразу на пяти языках – английском, французском, немецком, испанском и итальянском.
