Новости Беларуси. На прошлых выходных в компании МТС проходили технические работы. Всех абонентов мобильного оператора заранее предупредили о том, что система самообслуживания, а также некоторые функции сервиса, могут быть недоступны на некоторое время.
Однако, не сбой в сервисе взволновал пользователей МТС, а тот факт, что многие абоненты обнаружили отрицательный баланс на своих счетах. Из-за необоснованного списания средств, у части абонентов оказался слишком большой минус на счету. Так, люди не могли совершать или даже принимать звонки. При этом вновь отправленные на счета средства не поступали очень долго.
Представители сотового оператора МТС признали, что баланс абонентов сбился из-за проведения технических работ. В компании пообещали, что ситуация будет исправлена в самом ближайшем времени. Сейчас оператор не может точно сообщить срок для устранения существующих неполадок со связью и доступом в интернет.
Представители компании принесли извинения за причиненные неудобства. Эксперты предполагают, что необоснованное списание баланса произошло со счетов тех абонентов, которые использовали услуги передачи данных.
Один из пострадавших абонентов рассказал, что списанные средства на счет так и не вернулись, хотя связь восстановлена полностью.
