Согласно статистическим данным из Беларуси, в городе Минске зарегистрировано 984 СТО. И еще примерно столько же станций технического обслуживания работают без соответствующей лицензии «В целом же в Республике Беларусь существует как минимум двадцать тысяч станций, на которых осуществляется ремонт авто», - отмечают эксперты раздела «Новости Беларуси» интернет-журнала для инвесторов «Биржевой лидер». В любом случае еще ни одному владельцу автомобиля не удавалось избежать ремонта или технического обслуживания своего транспортного средства. В таком случае возникает проблема: куда лучше отдать автомобиль - «гаражнику» или специалистам официальной станции? Вне сомнений, у каждого есть право самостоятельно решить эту нехитрую задачу, однако эксперты решили привести преимущества и недостатки ремонта автомобилей в обоих вариантах. Может, это поможет окончательно сделать правильный выбор.
Что не нравится «гаражникам» в ремонте автомобилей на официальных СТО?
Некоторые представители «гаражников» назвали следующие недостатки в ремонте автомобилей у «официалов»:
1. На официальных станциях очень часто приходится сталкиваться с проблемой персонала, в том числе у мастера может не быть необходимой компетенции, или же сотрудник СТО может злоупотреблять спиртным. Считается, что непьющие и профессиональные авторемонтники работают на себя, а не на хозяина.
2. Зарегистрированные станции готовы предоставить официальную гарантию, а вот гарантия от «гаражника» больше похожа на сарафанное радио: если ты работаешь некачественно – в другой раз к тебе никто не придет, да и экс-клиенты будут всех знакомых просить не пользоваться твоими услугами.
3. Если причина поломки «гаражником» не была найдена – за это никто не возьмет денег. На официальных станциях деньги давать придется в любом случае, поскольку ремонтником на ваше транспортное средство были потрачены нормо-часы.
4. Нередко официальные станции могут взять с вас оплату за работу, которую на самом деле никто не делал. Часто бывает и так, что какие-то запчасти могут поломаться, так как к этому приложили усилия сотрудники официальных станций технического обслуживания.
Почему «официалы» советуют ремонтировать автомобиль только у них.
Что касается преимуществ ремонта автомобиля на официальных станциях, их работники назвали такие факты:
1. Официальные станции работают, опираясь на закон. Это позволяет клиентам, оставшимся недовольными проведенной работой, без проблем подать судебный иск на такую СТО. С «гаражником» такой сценарий нереальный.
2. Информация о низких ценах на ремонт автомобилей в гаражах больше не актуальна. В настоящее время цены почти сравнялись, различие не достигает десяти процентов, что, в принципе, особой погоды не делает.
3. Официальные станции технического обслуживания предлагают клиенту комфорт: можно выпить чашку чая или кофе, воспользоваться Wi-Fi и тому подобное. В гаражах такого нет.
4. Если говорить об оплате за невыполненные работы, то подобные случаи когда-то происходили на некоторых станциях технического обслуживания из-за того, что их руководство без ответственности проводило ремонт. Сейчас все поменялось, и никто просто так не хочет остаться без клиента. К тому же не факт, что «гаражники» не будут допускать таких же погрешностей.
5. На всех официальных СТО осуществляется сертификация работников, оборудования и инструмента, соответствующих определенным показателям качества.
