Сегодня банковские учреждения востребованы как у жителей Казахстана, так и у жителей других стран СНГ, так как они предоставляют своим клиентам наиболее важные финансовые услуги. В условиях же постоянного развития рынка основной задачей банков становится увеличение числа потенциальных клиентов, поэтому они используют новые технологии и инновационные методы работы с юридическими и физическими лицами.
Но как из многообразия банков Казахстана выбрать наиболее подходящий, наиболее надежный? - разбирались аналитики раздела "Новости банков Казахстана" журнала "Биржевой лидер".
Топ популярности банков Казахстана в Интернете.
Рейтинг "Биржевого лидера" основан на двух объективных критериях в поисковой системе Яндекс:
- оценка частотности слов для Яндекс.Директа за месяц, рассчитанная с помощью сервиса wordstat.yandex.ru;
- количество упоминаний за тот же период о банке в интернет-СМИ и электронных информационных агентствах, рассчитанное при помощи агрегатора Яндекс.Новости (news.yandex.ru);
- регион оценки - Казахстан.
Первая строчка в списке самых популярных банков Казахстана принадлежит Жилищному строительному сберегательному банку, одному из крупнейших банков в стране. Его главная цель состоит в том, чтобы реализовать инновационную систему кредитования, которая направлена на улучшение жилищных условий граждан. Учреждение работает на принципах надежности, доверия во взаимоотношениях с партнерами и клиентами, высокого качества.
На второй позиции рейтинга популярности - Казкоммерцбанк (КАЗКОМ), крупнейшее финансовое учреждение как в Казахстане, так и в Центральной Азии в целом. Банк имеет филиалы в Таджикистане, Кыргызстане, России и предлагает различные продукты и услуги крупным и средним компаниям Казахстана.
Завершает тройку лидеров популярности - Евразийский банк, который зарекомендовал себя как надежный и стабильный партнер, предлагающий высококачественное обслуживание и новые технологии. Его филиальная сеть включает более 100 представительств и 19 филиалов.
Аутсайдерами рейтинга популярности банков Казахстана стали:
- Национальный Банк Пакистана
- СЕНИМ-БАНК
- Citibank Казахстан
- БанкПозитив Казахстан
- МКО «KMF»
- ТАИБ Казахский Банк
- ТПБ Китая Алматы
Какие изменения произошли в популярности банков Казахстана в январе 2015 года?
Уровень популярности финансовых учреждений зависит от качества услуг и обслуживания, активности в сфере PR, рекламы, сезонных и других факторов. Вот как показатели количества запросов изменились в январе 2015 года по сравнению с предыдущим месяцем:
Исходя из данных таблицы, можно сделать следующие выводы:
1. Лидером данного рейтинга по увеличению количества запросов за месяц стал Жилстройсбербанк (+2 923 запроса в поисковой системе Яндекс).
2. Самое большое падение показателя оказалось у Kaspibank (-475 запросов за месяц), но несмотря на это, он удерживает лидерство.
Банки Казахстана - лидеры PR агрегатора Яндекс.Новости.
Глобальная сеть заполнена всевозможными новостными веб-порталами, где банки и другие финансовые учреждения могут без труда заняться продвижением бренда, прорекламировать свои товары и услуги. Каким же образом пиар в сети повлиял на уровень популярности известных банков в Казахстане в этом месяце?
Для того чтобы банки могли работать с наибольшей эффективностью и постоянно увеличивали численность клиентов, стоит уделить особое внимание пиару, рекламе, в том числе и в глобальной сети, на телевидении, в социальных сетях.
По критерию упоминаемости в СМИ Интернета лидером в этом месяце стал "Евразийский Банк", имеющий 107 упоминаний в СМИ.
- на втором месте – "БТА Банк" (43 упоминания);
- на третьей позиции – "Народный Банк Казахстана" (42 упоминания).
Больше всего банками интересуются россияне и белорусы.
Популярность упомянутых нами банковских учреждений напрямую зависит от популярности банков в целом в Интернете. Здесь в последние месяцы мы видим некоторую стабильность показателей:
Согласно данных агрегатора Яндекс, больше всего в Интернете интересуются банками граждане России. Это хорошо видно из таблицы статистики поисковых запросов в wordstat.yandex.ru при пересчете на 1 тыс. населения:
Как видим из данных таблицы, россияне вводили поисковый запрос в Яндексе "Банк" 17208781 раз в январе 2015 года согласно данным сервиса wordstat.yandex.ru. Для сравнения:
- жители Беларуси при населении 9 464 000 чел. искали 481 397 раз;
- жители Украины при населении 45 590 000 чел. сделали 1 255 657 запросов;
- жители Казахстана при населении 16 970 000 чел. – 279 209 запросов.
Наибольшее же количество запросов из расчета на тысячу населения в Москве и Московской области, где 19 930 000 чел. сделали 5 092 654 запроса.
Меньше всего интересуются банками, согласно запросам в Яндекс, жители Узбекистана (0,39 запроса на 1 тыс. чел.), Таджикистана (0,34 запроса), Азербайджана (0,30 запроса) и Туркмении (0,13 запроса).
Что ищут в Интернете казахи, вводя в поиск слово "банк"?
При поисковом запросе "банк" казахи чаще всего интересуются конкретными финансовыми учреждениями, что подтверждают следующие поисковые запросы wordstat.yandex.ru:
- банк – 279 209 запросов;
- народный банк – 40 154 запросов;
- банки казахстана – 26 906 запросов;
- каспий банк – 23 166 запросов;
- евразийский банк – 13 357 запросов;
- хоум банк – 10 045 запросов.
Популярность банков Казахстана в социальных сетях "Одноклассники" и "Вконтакте".
Как видно из табличных данных, полученных экспертами раздела "Новости соцсетей", популярность банков Казахстана в "Одноклассники" и "Вконтакте" имеет такой вид:
1. Первое место – Народный Банк Казахстана с 8 628 участниками в группах "Одноклассники" и "Вконтакте".
2. На второй позиции популярности среди пользователей социальных сетей – Казкоммерцбанк (6 526 участников в группах).
3. Третью сточку по числу участников в официальных сообществах занимает Сбербанк Казахстан (2 116 участников).
Какие банки Казахстана не были удостоены внимания электронных СМИ?
Большинство банковских учреждений часто упоминались в российских интернет-СМИ в январе, и только некоторые из них не были удостоены внимания СМИ. В список вошли только те, о ком интернет-издания упоминали менее 10 раз за прошлый месяц, что является критической точкой для их продвижения.
По данным этой таблицы можно сделать следующие выводы:
- отсутствие грамотно продуманной PR-кампании в Интернете негативно влияет на популярность банков на рынке Казахстана;
- некоторые виртуальные ресурсы не занимаются активным сотрудничеством с Интернет-сайтами, что также ведет к потере потенциальных покупателей.
У каких банков Казахстана самый эффективный PR в Интернете?
Самый эффективный пиар в глобальной сети можно рассчитать с помощью следующей формулы: количество запросов, деленное на количество упоминаний в электронных изданиях за один и тот же месяц. Во внимание принимаются лишь показатели от 10 упоминаний в интернет-изданиях за месяц.
Самые лучшие показатели эффективности оказались у Жилстройсбербанка, Альянс Банка, Алматы, Сбербанка Казахстан, Хоум Кредит Банка Казахстан, Цеснабанка, БТА Банка, Евразийского Банка, КАЗКОМ, Народного банка Казахстана, Темирбанка, Kaspibankа, АТФ Банк, Fortebankа, Нурбанка, Банка Центр Кредит, что в очередной раз подтверждает большое влияние электронных масс-медиа на пиар финансовых учреждений.
Курс доллара и евро выросли к тенге.
Курс доллара в обменниках Алматы достиг уровня 185,6 тенге. Официальный курс доллара США 6 февраля 2015 г. составил 184,75 тенге. Согласно информации Нацбанка, официальный курс доллара в пятницу 6 февраля составил 184,75 тенге, евро – 210,12 тенге, российского рубля - 2,7 тенге.
"Официальный курс евро к тенге, выставляемый Нацбанком Казахстана, резко повысился на 291 тиын. Еще вчера европейская валюта стоила 208,8 тенге, а сегодня уже 210,12 тенге", - отмечают аналитики брокера Форекс Тренд / Forex Trend:
