Новости Молдовы, Кишинев. Как сообщает информационное агентство «Молдпрес», Административный совет при Национальном агентстве регулирования в области электронных коммуникаций и информационных технологий Молдовы своим постановлением обязал операторов мобильной связи страны ежеквартально и ежегодно отчитываться в своих офисах и на официальных интернет-ресурсах относительно качества предоставляемых абонентам услуг.
При этом, в качестве основных параметров для оценки уровня предоставляемых услуг операторы должны указывать параметры надежности связи, целостность покрытия, а также наличие жалоб на качество и непрерывность связи, а также ряд других параметров.
Среди прочего, как следует из документа, количество жалоб на качество связи не должно превышать 1 % от количества абонентов той или иной сети, а время ответа оператора центра информации в 80 % случаев не должно превышать 30 секунд. Как говорится в постановлении НАРЭКИТ, данное нововведение призвано повысить уровень защиты прав потребителей услуг мобильной связи Молдовы, а также будет являться побудительным мотивом для принятия операторами дополнительных технических и организационных мер по повышению качества связи.
Как отмечают аналитики молдовского землячества трейдеров и инвесторов Академии Masterforex-V, эта мера регулятора является актуальной в условиях увеличения количества абонентов молдовских мобильных операторов, которое превысило 3,1 миллиона абонентов, что обеспечило по итогам прошедшего года выручку операторам связи в объеме 3,454 миллиарда леев (около 290 миллионов долларов).
