Руководство компании Hyundai приносит свои извинения за причинение украинским пассажирам таких неудобств при использовании скоростными поездами компании. Как сообщается самой компанией, она уже сегодня работает над устранением всех возможных неисправностей в работе экспресса, которые в первую очередь связанны со сложными метеорологическими условиями. Об этом также сообщается в письмах компании Hyundai, адресованные на адрес Укрзализницы, а также госпредприятия "Украинская железнодорожная скоростная компания".
Сейчас уже внедрена программа по подготовке электропоездов Hyundai к сложным зимним условиям, и в течение последних двух рабочих дней было сокращенно число неисправностей, - отмечается в письмах компании. Также компания увеличивает количество специалистов, так на этой недели семь специалистов присоединились к команде тех – обслуживания. В том числе и компания Хюндай Ротем ставит себе планы постепенно нанимать все больше украинских специалистов по техническому обслуживанию в Дарницком районе.
"Были полностью решены проблемы с поставкой нужных запчастей, которые компания терпела ранее: большее количество запчастей уже было доставлено в депо, а на протяжении недели мы ожидаем еще больше поступлений запчастей", - указывается в письме.
"Это наш первый зимний период в Украине, который нам направление в котором следует совершенствоваться (все наши слабые стороны). Любой из существующих сегодня видов транспорта испытывает различные трудности в зимний период, и электропоезда тут не исключение" - указывается в письме.
Одновременно Hyundai согласна работать над явными недостатками своих поездов, и выражает твердую уверенность, в сотрудничестве со специалистами "Украинской железнодорожной скоростной компании" все существующие на сегодня технические проблемы, а также которые будут возникать в будущем – будут полностью разрешены.
Что ни день...
Сегодня рейс быстрого комфортабельного экспресса Hyundai направления Донецк – Киев - отменили. Всех пассажиров, которые купили билеты за комфортную и быструю езду посадили в самый обычный поезд и повезли в Киев, - сообщают аналитики раздела "новости Украины" журнала инвесторов "Биржевой лидер".
Напоминаем, что ранее уже были поломки с электропоездом Hyundai. В одном из рейсов на пути в Донецк экспресс остановился просто посреди поля в Харьковской области. Из-за поломки пассажиры прибыли до места назначения с опозданием на 3 часа, а "спасателей" ждали полтора часа в не отапливаемых вагонах экспресса. После прибытия "спасателей" поломанный электропоезд дотянули к станции Лозовая, а пассажиров распределили в плацкарты обычного поезда. Как после сообщалось, причина поломки – перепады напряжения в сети, поезд полностью исправный.
Давайте посмотрим на небольшую статистику всех поломок электропоездов Hyundai
6 декабря. Поезд сообщением Киев – Харьков "Интерсити+" сломался в Полтавской области, и простоял 3 часа на перегоне. Но как сообщили в "Укрзализнице" - поезд не смог продолжить путь по причине оборванных проводов. Остановка "Интерсити+" повлекла за собой остановку и простой других трех поездов.
8 декабря. Hyundai №165, скоростной поезд который направлялся с Днепропетровска в Киев поломался. Пассажирам пришлось ждать другой поезд для того чтобы можно было добраться до другой станции. По итогу – опоздание в Киев на 3 часа.
12 декабря. "Отметились" сразу 2 поезда "Интерсити+" Один направлялся с Донецка в Киев, другой в обратном направлении. Как сообщалось после, причиной поломки было обледенение кровельного оборудования и контактного провода.
14 декабря. Поломка сразу четырех поездов Hyundai. Причина также в непогоде. В среднем каждый поезд опоздал к конечному пункту направления на 4 часа.
Также электропоезда ломались 16 декабря, 17 декабря, 18 декабря и 20 декабря. И каждый раз причиной становилась непригодность электропоезда к зимнему периоду.
Сейчас ведется расследование Антимонопольным комитетом относительно обоснованности цен на билеты электропоезда Hyundai. По причине многочисленных жалоб в ведомстве хотят закончить расследование в минимальные сроки месяц-полтора, - сообщают аналитики раздела "новости Украины" журнала инвесторов "Биржевой лидер".
