В Украине планируют создать всеобщий черный список недобросовестных покупателей разных интернет-магазинов, сообщают "Вести". Речь идет о людях, которые заказывают интересующий их товар наложенным платежом, а потом его вовсе не забирают. Автор такой идеи Н. Мирончук говорит, что наказать подобных клиентов нельзя, но если люди узнают, что их имя занесено в подобный список, то быстро возмещают убытки и забирают посылки.
Клиенты-обманщики
Как оказывается, во многих современных интернет-магазинах есть собственные локальные черные списки. О. Пластовец, владелец небольшого интернет-магазина по продаже аксессуаров, рассказал, что идея создания общей базы неплоха, но это невозможно, так как по закону запрещается собирать какие-либо персональные данные своих клиентов в базу. По его словам, небольшой черный список на его фирме действует около года, и в нем всего десять человек. Сюда попадают либо те, кто несколько раз не забрал товар, либо те, кто это сделал только всего лишь раз, но покупка оказалась на крупную сумму — от 2 с половиной тысяч гривен.
В черный список также попадают и изворотливые клиенты-обманщики. К примеру, человек распечатывает на почте полученный товар и незаметно подменяет новую заказанную вещь на старую и далее отправляет назад под предлогом, что ему она не подошла. О. Пластовец вспомнил случай, когда клиентом были заказаны очки за 1300 гривен, а обратно он прислал дешевую китайскую подделку за пятьдесят гривен, передают эксперты раздела "Новости Украины" издания "Биржевой лидер".
Вместе с тем, украинцам, которые проштрафились один раз, но не сумели забрать товар по весьма уважительной причине, не стоит волноваться. Когда вы в следующий раз сделаете заказ, вам позвонит менеджер из интернет-магазина и спросит, почему именно так произошло. Если клиент вменяемый и говорит, что был в командировке или заболел, или случилось что-то другое, с ним будут работать, продолжает О. Пластовец.
Всеобщая база для интернет-магазинов
В. Кредисов, глава правления Украинского объединения предпринимателей под названием "Новая формация" заявляет, что подобные черные списки входят в моду, есть такие среди клиентов банков, такси. По словам юриста В. Мирошниченко, создание всеобщего черного списка клиентов для всех магазинов сети возможно, но для этого необходимо документальное доказательство именно недобросовестности клиента.
