В настоящее время банковские учреждения представляют собой финансовые организации, главным видом деятельности которых является привлечение и размещение денежных средств, проведение расчетов. Банки выступают посредниками между теми, кому необходимы дополнительные ресурсы, и теми, у кого есть свободные финансы.
Какие же банки Украины оказались наиболее популярными на сегодняшний день, проанализировали маркетологи ведущего рекламного агентства E-iq специально для журнала "Биржевой лидер".
Лидеры популярности в Интернете.
Рейтинг "Биржевого лидера" основан на двух объективных критериях в поисковой системе Яндекс:
- оценка частотности слов для Яндекс.Директа за месяц, рассчитанная с помощью сервиса wordstat.yandex.ru;
- количество упоминаний за тот же период о платежной системе в интернет-СМИ и электронных информационных агентствах, рассчитанное при помощи агрегатора Яндекс.Новости (news.yandex.ru);
- регион оценки - Украина.
Первое место в рейтинге наиболее популярных банков Украины в Интернете по-прежнему занимает ПриватБанк - крупнейший банк в стране. Он по праву считается инноватором в таких сферах деятельности, как создание приложений для смартфонов и платежных терминалов, онлайн-инкассация, что оказывает благотворное влияние на повышение популярности банка у юридических и физических лиц (525 684 запроса в поисковой системе Яндекс, которые были произведены жителями Украины в феврале текущего года).
На второй строчке рейтинга популярности – ОщадБанк, государственный банк, практически не кредитующий физических лиц. С его помощью можно оформить кредит только государственным компаниям, также можно открыть депозитный вклад (253 395 запросов).
Третья позиция рейтинга принадлежит Дельта Банку, который предлагает обширный перечень услуг и продуктов для клиентов. Он отличается стабильными и выгодными процентными ставками по депозитам, предоставляет услуги по обслуживанию среднего и малого бизнеса, крупных корпоративных клиентов (99 935 запросов в Яндексе за последний месяц).
Явными аутсайдерами оказались:
- Фольксбанк – 89 запросов;
- Украинская финансовая группа – 75;
- Эрсте Банк – 36;
- ПроФин Банк – 24;
- ИнтерКредитБанк – 7;
- ВМ Банк – 5.
Какие изменения произошли в популярности банков Украины в феврале 2016 года?
Степень востребованности банковских учреждений зависит от качества предоставляемых услуг и обслуживания, активности в области PR, рекламы, сезонных и других факторов. Показатели количества запросов изменились в марте по сравнению с предыдущим месяцем таким образом:
Исходя из данных таблицы, можно сделать следующие выводы:
1. Лидером данного рейтинга по увеличению количества запросов стал Ощадбанк (+11 035 запросов в поисковой системе Яндекс).
2. Самое большое падение показателя продемонстрировал ПриватБанк (-44 742 запроса за месяц).
ВТБ Банк - лидер цитируемости в агрегаторе Яндекс.Новости.
Показатель уровня популярности банковского учреждения – число упоминаний о нем в русскоязычных новостных лентах и социальных сетях. На базе предоставленных экспертами "Биржевого лидера" табличных данных можно выяснить, кто стал лидером упоминаемости в СМИ Интернета:
- первое место принадлежит ВТБ Банк с 2 144 упоминаниями в СМИ агрегатора Яндекс.Новости;
- вторая позиция – Приват Банк (1 653 упоминания за месяц);
- третья строчка – Ощадбанк (971 упоминание за месяц).
Интерес украинцев в запросу "банк" в феврале 2016 года.
Благодаря сервису Яндекс.Директ аналитики "Биржевого лидера" проследили интерес украинцев к обобщающему запросу "банк" для более тщательного изучения данного вопроса.
Как видно из фото, сделанного благодаря сервису Яндекс.Директ, жители Украины интересовались запросом "банк" в поисковой системе Яндекс 1 000 223 раза в феврале текущего года.
Вместе с данным запросом украинцы также искали в Яндексе:
- Интернет банк – 54 285 запросов;
- кредит банку – 89 642;
- банки Украины – 69 620, и другие, подобные этим, запросы.
Также благодаря Яндекс.Директ аналитикам "Биржевого лидера" удалось проследить динамику запроса "банк" за последние два года:
Из графика видно, что:
- самый низкий уровень интереса украинцев к запросу "банк" в поисковой системе Яндекс наблюдался в апреле 2013 года (около 691,5 тысячи запросов);
- наивысший интерес к данному запросу за заданный период времени был зафиксирован в феврале 2015 года (около 1,34 миллиона запросов).
В каких странах запрос "банк" оказался наиболее популярен в феврале 2016 г.?
Наибольший интерес к запросу "банк" в поисковой системе Яндекс в феврале 2016 года проявляли жители таких стран:
- Россия - 90,22 запроса из расчета на одну тысячу населения страны;
- Беларусь - 34,91;
- Казахстан - 20,03;
- Украина - 19,51.
Далее следуют:
- Молдова - 6,13 запроса на 1000 человек;
- Абхазия - 4,83;
- Армения - 2,06;
- Киргизия - 1,95;
- Таджикистан - 0,39;
- Узбекистан - 0,36;
- Азербайджан - 0,27;
- Туркмения - 0,11.
Эффективность PR в Интернете.
Также важным показателем востребованности является эффективность PR - честный показатель между количеством запросов в Яндекс.Директ и числом упоминаний в агрегаторе Яндекс.Новости. При достаточном количестве публикаций в СМИ коэффициент эффективности PR показывает качество информации, распространяемой о банках через Интернет, а также то, как работа со СМИ влияет на количество запросов среди пользователей сети Интернет. Учитывались только банки, имеющие более 30 упоминаний в СМИ за месяц.
Наилучший пиар в сети Интернет оказался у таких банков:
- Платинум Банк - 570,94% успешности пиара в сети Интернет;
- ПУМБ Банк - 444,19%;
- УкрСибБанк - 444,16%.
Курс гривны в Украине влияет на популярность банков.
НБУ на 14 апреля укрепил курс гривны до 25,48 за доллар, а евро подешевел на 32 копейки.
"Национальный банк Украины (НБУ) на 14 апреля 2016 года по сравнению с предыдущим банковским днем укрепил курс гривны до 25,48 гривны за доллар. Об этом свидетельствуют данные на сайте регулятора", - отмечают аналитики инвестфонда Nordhill Capital.
Официальные курсы валют установлены на следующем уровне:
- 2548,3477 гривны за 100 долларов (-6,967);
- 2879,1232 гривны за 100 евро (-32,9134);
- 3,8747 гривны за 10 рублей (+0,0232).
