Новости США. Как сообщает издание The Local, по решению суда Google вынужден будет выплатить 50 тысяч евро французской страховой компании, так как ее представители нашли поведение поисковика оскорбительным. Причина возникновения претензии связана с механизмом механических подсказок, который предугадывает поисковый запрос по началу фразы. Так, запрос поиска страховой компании Lyonnaise de Garantie этот механизм связал в сочетании со словом «жулик» (escroc по-французки).
Суд постановил, что компании необходимо установить «человеческий контроль» над предложениями, которые формируют подсказки. По мнению суда подобные слова, связанные с именем компании, наносит последней оскорбление. Надо сказать, что на момент выхода данной статьи во французской версии Google это слово было уже исключено из вариантов автодополнения.
Сам Google еще раз подчеркивает на своем сайте, что формирование подсказок – дело автоматики и вручную их никто не правит. Однако, делаются исключения из этого правила для некоторых материалов, таких как порнография, жестокие материалы, запросы, использующиеся для поиска ресурсов, которые нарушают авторское право, а также разжигающие ненависть материалы.
Поисковая компания не первый раз оказывается в зоне внимания СМИ и виной этому были подобные ошибки. И вот примеры: в 2010 году пр наборе слова "vatican" сервис первым в списке выводил сайт pedofilo.com. В этом же году выводил запрашивающего на домашнюю страницу президента Франции Николя Саркози, когда пользователь набирал на клавиатуре trou du cul, что в переводе с французкого означает «задница».
Именно это случай положил начало так называемому «гуглобомбингу», когда интернет-пользователи в шутку использовали бранное слово при вводе большого количества запросов.
