Каждое государство заинтересовано в позитивном имидже своей страны на международной арене, способном дать приток капиталов инвесторов, рост туризма и экспорта. Правильность направления не вызывает вопросов, сомнения появляются лишь тогда, когда становятся очевидными средства достижения поставленной цели.
Имидж чем-то схож с репутацией женщины, считают эксперты: приобретается десятилетиями, теряется в мгновение, и поправить его или создать "новый образ" (сделать ребрендинг на языке PR) дело неблагодарное. Желающих получить деньги среди PR-менеджеров предостаточно, а можно ли, и главное, как исправить неблаговидную ситуацию, создав привлекательный для инвесторов всего мира, яркий, незабываемый и запоминающий образ - очень сложный вопрос.
МИД Беларуси пошел традиционной для правительств стран СНГ дорогой, поручив ребрендинг своей столицы британской компании INSTID ("Институт государственных идеологий", Лондон).
Что хотят изменить британские имиджмейкеры в образе белорусской столицы? Оказывается слоганы, логотипы, цвета
Ребрендингом белорусской столицы займется британская компания INSTID (Институт государственных идеологий), победившая в конкурсе по разработке нового бренда Минска , пишет "Комсомольская правда в Беларуси", пообещавшая заказчику за 28 тыс. евро сделать новый бренд Минска: со своими слоганами, логотипами и цветами.
Этот комплекс мероприятий позволит изменить существующий бренд Минска. В случае успеха (?) компании по ребрендингу, поясняют менеджеры британской INSTID, можно будет привлечь сторонние инвестиции от новых клиентов, увеличив лояльность существующих.
Директор компании INSTID Наталья Гранд рассказала о том, что благодаря ребрендингу Минск приобретет мировую известность, а сам бренд столицы станет классикой. По предварительному плану окончание всех работ по ребрендингу завершится не позднее конца 2012 года. Полностью проект включает в себя не только новый логотип Минска, но и разработку специального сайта проекта, а также организацию мастер-классов для специалистов Беларуси и проведение социологического исследования.
Эксперты о PR МИДа Беларуси и британских имиджмейкеров
Не слоганы и цвета нужно менять в Беларуси, а общественное мнение о стране, считают эксперты раздела "новости Беларуси" журнала "Биржевой лидер".
Традиционный путь PR (новые логотипы, слоганы, цвета, дизайн сайта или показанный видеоролик) - не всегда самая короткая дорога к цели, пояснили эксперты.
Например, накануне ЕВРО-2012 Украина вовсю на телеканалах Европы транслировала видеоролики о футбольных красотах лесов и футбольных полей Украины, а футбольные фанаты большинства стран ЕС так и не рискнули вместе со своими политиками поехать в июне 2012г. на главный футбольный праздник УЕФА из-за "разгула футбольных ультрас на стадионах Украины", "дороговизны цен в гостиницах Украины", "отвратительного гостиничного сервиса", "политических преследований оппозиции в стране" и многого остального. Те из футбольных фанов Европы, кто все же приехал в Украину были поражены тем как "их подло и нагло обманули европейские СМИ", создав "неверный образ Украины и украинцев".
Такой путь изменения логотипа, массовых видеороликов и т.п. может быть логичным не для государства, а лишь для международных корпораций, работающих в сфере бизнеса, а не политики, т.к. против них никто не создает негативного имиджа. Хотя и в сфере крупного бизнеса ребрендинг, как показал опыт Pepsi, часто менявшей свой логотип, это также не приносит победу в борьбе с главным своим конкурентом (подробнее в статье "Биржевого лидера" PR: кто и почему побеждает в битве Pepsi и Coca-Cola).
"Можно сколько угодно и где угодно в Европе демонстрировать рекламные видеоролики о Минске, о красоте его улиц и площадей, высококвалифицированных научных кадрах и производственных мощностях, но европейскому обывателю это просто не интересно, пояснили эксперты. Он поверит не этому, а своим СМИ (которые как и в случае с Украиной) пишут об "тоталитаризме", "нарушении прав человека", "плюшевом десанте" и преследовании инакомыслящих. Кто же приедет в такую страну из осторожных европейцев, на отдых или тем более для ведения бизнеса?
Путь новейших PR технологий в политике совершенно иной - выбрать слабое место и нанести мощный (и главное правдивый) информационный удар, став безоговорочным лидером в своей, четко обозначенной, нише рынке, пояснили эксперты. Примеры, как за короткий срок с помощью PR можно достичь невиданного успеха в статьях "Биржевого лидера" Феномен Прохорова или пиар в жизни миллиардера и Феномен Ельцина или роль пиара в жизни России). Никто из них не менял свое "лого" и не запускал в эфир видеоролики, их популярность базировалась на иных величинах.
Что рекомендуют эксперты для создания позитивного образа Беларуси за рубежом?
Не нужно хвататься за широкие ниши, как столица страны или все государство. Начните с малого, рекламируя и пиаря то, чем Республика Беларусь может быть интересна большинству европейцев.
- медицина - на примере конкретных клиник, делающих операции на уровне (или лучше) европейских, израильских, австрийских или швейцарских больниц, тем более по цене, во много раз дешевле своих конкурентов. Зачем рекламировать эти услуги самим? (есть туроператоры, в т.ч. в сфере специализированного медицинского туризма). Ведь, по числу пересадок органов людям, в расчете на 1 миллион граждан, Беларусь находится на 1-м месте среди стран СНГ. С другой же стороны, если в Беларуси на 1 миллион жителей приходится 18 трансплантаций в год, то в Польше — 27, а в Испании — 84,8.
Привлекательность Беларуси для иностранцев с точки зрения медтуризма базируется на трех основных направлениях, отметил министр здравоохранения страны Василий Жарко:
1. Высокой квалификацией белорусских врачей.
2. Хорошей оснащенностью клиник.
3. Приемлемыми ценами.
Исходя из данных мировой статистики:
- порядка 40% туристов, путешествующих с целью получения медпомощи, ищут более прогрессивные технологии, 32% – более прогрессивную систему здравоохранения, а около 15% хотят найти более оперативные возможности для лечения, и лишь 9% ищут дешевые медицинские услуги;
- в 2008г. система Минздрава РБ приняла 60 тыс. иностранцев, уже в 2009г. – 70 тыс., а в 2010г. – 98 тыс. Только за прошлый год иностранцам оказано медицинских услуг на общую сумму порядка 20 млн. долларов США.
Какая же разница со старым или новым логотипом столицы? Современного пользователя интересует качество и цена, вспомогательный сервис, сервис обслуживания, а не логотип города или столицы.
- туристический отдых, например, в сохраненном под старину и этнографическую самобытность белорусской деревне (программа была принята президиум НАН Беларуси еще в 2006 году в виде проекта “Традиции народной культуры в возрождении села”), как, например, Музейно-этнографический комплекс "ДУДУТКИ" в 40 км от Минска с катанием на лошадях, незабываемой рыбалкой или охотой, пикником под открытым небом, где в старинной хлебопекарне Вам дадут возможность испечь собственный каравай, в гончарной мастерской - самим (или с помощью) изготовить керамические блюда, попробовать себя в роли кузнеца, изведать удивительный вкус белорусских домашних деликатесов и многое остальное.
Когда миллионы европейских туристов сами посетят и увидят эти (и множество других уникальнейших мест Республики Беларусь), пообщаются с белорусами, никакие европейские СМИ не смогут убедить их в том, что в Беларусь "опасно" ехать на отдых, "не стоит лечиться", жить и работать. Тогда и стоит рекламировать более широкие объекты, такие как, столица Беларуси или вся Беларусь.
Человека можно обмануть лишь в том, чего он не знает. В этом сила и одновременно самое слабое звено тех, кто ведет пропаганду против Республики Беларусь на Западе и в США и из-за чего европейские и американские туристы объезжают стороной это самобытное и уникальное славянское государство.
Чтобы делать умный PR нужно четко понимать, что из уникальных товаров или услуг, кому и зачем вы хотите продать, так, чтобы покупатель вам был благодарен.
Впрочем, Лукашенко отправил в отставку главу МИД, это означает, что подобные "детали" будущих пиар-акций Республики Беларусь будет разрабатывать и решать другой человек
Редколлегия отдела "новости Беларуси" журнала "Биржевой Лидер", совместно с экспертами Академии Masterforex-V, проводят опрос на форуме трейдеров и инвесторов: как вы думаете: что необходимо сделать Беларуси для притока иностранных туристов?
- изменить сайт, слоганы, логотипы, цвета Минска, как делает британская команда имиджмейкеров;
- начать рекламировать те услуги туризма и медицины, которые уникальны и не имеют аналогов за рубежом.
