В интересах кремлевской пропаганды работают целые интернет агентства. Об одной такой «фабрике троллей» из Санкт-Петербурга идет речь в материале британского издания The Guardian, репортер которой попытался вникнуть в систему работы современной российской интернет-пропаганды, передает издание «Биржевой лидер».
В компанию, офис которой располагается в неприглядном промышленном районе Санкт-Петербурга по объявлению набирают «контент-менеджеров» и «редакторов» для работы в офисе. Оплачивается эта работа выше среднего уровня, при этом кандидатам обещают служебный рост, возможность для творческой самореализации.
Речь идет о придумывании постов для блогов о гадании, красоте, фотоискусстве, рыбалке, проявлении патриотических чувств, можно ругать Украину и Соединённые Штаты, писать новости, постить смешные картинки на форумах. Если позволяет знание английского и политическая лояльность на уровне, то полем деятельности открывается возможность писать комментарии на сайтах западных новостных изданий. А если знания и умения позволяют, то можно готовить вирусное видео с супергероями, с применением в определенные моменты оскорблений в адрес американского президента.
Такой бизнес привлекает много молодых людей, ведь оплата доходит до 600 фунтов в месяц, а есть еще бонусы, и неплохой график, когда после двух дней работы наступает два дня выходных. Людмила Савчук стала той, кто выставил работу этой «фабрики троллей» на показ. Она проработала какое-то время в этой структуре, а после несправедливого увольнения обратилась в суд, который ей, правда, присудил компенсацию всего лишь в один рубль. Однако Савчук активистка, которая намеренно устроилась на эту работу для разоблачения троллей, чтобы через суд добиться невыплаченной зарплаты и компенсации за отказ оформить ее официально как работника штата. Она довольна результатом, поскольку удалась задумка вытянуть троллей из тени и показать, что они действительно существуют. При этом она опровергла данные, что фабрика прекратила свое существование, по ее словам, все делается специально, чтобы сбить с толку, однако на самом деле те же люди приходят по тому же адресу на работу.
Адрес центра интернет-троллинга в Санкт-Петербурге – Савушкина,55. четырехэтажное здание офиса расположено в северной части города. Утром, как насчитал корреспондент The Guardian, в него вошло около трех сотен людей. Среди прочих в здание вошел и О. Васильев, которого два бывших работника офиса назвали боссом. Работники офиса, к которым обратился журналист, неохотно шли на разговор, отказывались признавать себя местными работниками или отказывались говорить про свою работу. Строгая охрана не пускала в здание. Как пояснила Савчук, внутри здания действуют жесткие правила секретности, есть свой распорядок, и малопересекащиеся по работе отделы. Сотрудники спешат выполнить свои нормы по размещению постов и комментариев. Савчук на работе в этом офисе вела блоги. В ЖЖ она писала за вымышленного украинского солдата в отставке, а также вместо гадалки с именем Кантадора. Работа осуществлялась через прокси-серверы, чтобы было невозможно отследить, откуда на самом деле вещают авторы.
Как правило речь не идет о прямолинейной пропаганде. Нужная информация, например месседжи политического характера, вплетались в поток банальных сообщений, чтобы все выглядело реалистично. Темы специально предлагались руководителями из актуальных новостей об Украине, России, США. Кантадора давала прогнозы погоды, рассуждала о магии, знахарстве, и только иногда касалась политики. Так однажды она писала, что хрустальный шар дал совет её другу, который задумался над переездом из Украины в Россию. «Высшие силы» рекомендовали переезд на новую родину в Россию, где беженцев ждет счастливая и безопасная жизнь.
В других отделах сотрудники офиса писали комментарии в Facebook и «ВКонтакте». Блогерам следовало делать скриншоты своих сообщений и передавать их в отдел программного обеспечения, где осуществлялся мониторинг. По окончанию работы готовился отчет о количестве приобретенных друзей, текущем рейтинге, количестве комментариев собранных и размещенных. В случае слабых результатов сотрудники, по славам Савчук, понижались в существующей иерархии. Блогеры понижались до комментаторов социальных медиа, а самая низкая категория - тролли. Существовала и система поощрений. Те, кто работал больше, например, в выходные, те, кто повышал посещаемость блога, получали похвалы начальства, работала система бонусов, которые впоследствии обращались в наличность.
Между тем работа троллей в некоторых случаях выходит на качественно другой уровень. Это когда создаются отдельные сайты, как, например, «Обама чмо». На этом сайте размещаются контент принципиально другого уровня. Таким образом, из рутинной работы троллей выделяются особокреативные умельцы, которые работают над креативным контентом. Например, канал на YouTube, содержащий видеоигры с супергероями. Человеком, работающим с таким контентом, является А. Иванов. В его аккаунте в Instagram были замечены фото с графическими тегами, принятыми в офисе по улице Савушкина.
На одном из фото он изображен вместе с видеоблогером К. Финк. Финк придумывает различные ролики, видеоигры, аниме про супергероев. В одном из ее видео с названием «Путин VS Шао Кан» российский президент одерживает верх над злодеем Mortal Kombat. Звучит голос автора, который сообщает, что с тех пор как Владимир Владимирович стал президентом, отношение Запада к России изменилось, там стали ее уважать, в этом и заключается сила Путина над Шао Канном. Это пример интеллектуального троллинга, через который целевой группе посылается сообщение.
