Основополагающими элементами продвижения банковских продуктов и услуг являются имидж банка и формирование положительной репутации у потенциальных клиентов и инвесторов. PR в финансовой сфере - один из сложнейших инструментов, но многие банки России в настоящее время уже добились признания и доверия. Но им всё-таки нужно постоянно совершенствоваться и пополнять перечень предоставляемых услуг, что даст возможность повысить конкурентоспособность.
Так какие же из банков России на сегодняшний день являются наиболее популярными у жителей России? – разбирались аналитики раздела «Новости банков России» журнала «Биржевой лидер».
Рейтинг «Биржевого лидера» популярности банков России
Рейтинг составлен на основании двух объективных показателей:
- число поисковых запросов в Интернете;
- число упоминаний в Яндекс.Новости, позволяющее понять, какие банки проводят эффективную пиар-политику:
Самым популярным банком России в Интернете остается «Сбербанк России», который является крупнейшим банковским учреждением в государстве, имеет большое количество филиалов (более 19 тысяч представительств и 17 территориальных банков) на территории России, Украины, Беларуси, Казахстана, Германии, Индии.
Новостными поводами в Интернете о Сбербанке стали:
- 30 крупнейших банков России отчитались о прибыли – Центральный Банк Российской Федерации опубликовал статистическую информацию по 30 наиболее крупным банкам по состоянию на первое апреля 2013 года. Вместе они заработали 72 миллиарда рублей, что на 2,4 процента ниже показателя прошлого года.
- Британская инвесткомпания Raven Russia перекредитовалась у Сбербанка – Сбербанк России предоставил кредит на 100 миллионов долларов США корпорации Damicon Holdings Limited, что стало первым случаем их сотрудничества с российским банком.
- Правительство РФ собирается продать акции Сбербанка - правительство России решило в рамках реализации плана приватизации на 2011-2013 годы продать 283 тысячи акций Сбербанка.
- Сбербанк требует от Potok возврата кредита - Сбербанк потребовал от корпорации Potok Сергея Полонского срочного погашения кредита размером 373,6 миллиона долларов США, который был выдан на достройку делового комплекса «Башня Федерация» в 2011 году.
Вторую строчку популярности занимает Альфа-Банк, который отличается крупнейшей филиальной сетью: свыше 110 отделений в стране и за её пределами. Он предоставляет услугу Интернет-банкинга под названием «Альфа-Клик», которая существенно облегчает контроль за финансовыми средствами юридическими и физическими лицами.
Новостными поводами об Альфа-Банке в Интернете стали:
- Рейтинг головной компании Альфа-Банка подтвержден агентством Fitch - долгосрочный рейтинг дефолта эмитента главной компании Альфа-банка - ABH Financial Limited подтвержден на уровне "BB+". Долгосрочный РДЭ "BB+" демонстрирует большую степень корреляции между риском дефолта Альфа-Банка и холдинговой компании из-за интенсивного движения капитала.
- Белросбанк изменил свое название на ЗАО "Альфа-Банк Финанс" - совсем недавно было изменено название одного из банков Беларуси: «Белросбанк» стал ЗАО «Альфа-Банк Финанс» из-за смены главного акционера и интегрирования в группу «Альфа-Банк».
Завершает тройку самых популярных банков России - Банк Москвы, который входит в список крупнейших игроков финансового рынка государства, имеет 309 представительств, из которых 135 находятся в Москве и области. Особое внимание Банк Москвы уделяет предлагаемым продуктам и сервисам.
Новостные поводы в Интернете о Банке Москвы:
- Прибыль Банка Москвы выросла на 15 процентов - по результатам прошлого года чистая прибыль Банка Москвы выросла на 15 процентов, что составило 28,319 миллиардов рублей. Как сообщали СМИ ранее, группа ВТБ получила в 2012 году 90,6 миллиардов рублей в виде чистой прибыли, при этом Банк Москвы привнес почти треть.
- МВД: в Москве среди бела дня похищен платежный терминал – уроки - дерзкое преступление совершили неизвестные в Москве 1 мая. На основании информации, предоставленной правоохранительными органами, в одном из продуктовых магазинов был украден банковский платежный терминал.
- Бывший глава Банка Москвы Андрей Бородин получил убежище в Великобритании - как сообщил Андрей Бородин, экс-совладелец и президент Банка Москвы, ему было предоставлено политическое убежище в Великобритании.
Аутсайдеры Топа «Биржевого лидера» популярности банков России:
- Нордеа Банк – 18 507 запросов в Яндекс за месяц;
- Транскапиталбанк – 17 513 запросов в Яндекс за месяц;
- Инвестторгбанк – 15 976 запросов в Яндекс за месяц;
- Глобэкс Банк – 9 396 запросов в Яндекс за месяц;
- Внешпромбанк – 8 900 запросов в Яндекс за месяц.
Банки России - лидеры PR в агрегаторе Яндекс.Новости
Самым упоминаемым банком Российской Федерации в этом месяце стал единоличный лидер рейтинга – Сбербанк, которой 9 232 раз упоминался в русскоязычных новостных лентах агрегатора Яндекс.Новости.
- на втором месте – Банк ВТБ (1 651 упоминаний Яндекс.Новости);
- третья позиция – Альфа-Банк (1 215 упоминаний Яндекс.Новости).
Популярность банков России в социальной сети Однколассники.ру
Также важным инструментом PR-раскрутки являются социальные сети, ведь благодаря им можно моментально сделать человека или какое-либо событие известным в своей стране и за рубежом.
Как видим из таблицы, составленной аналитиками раздела "Новости соцсети Одноклассники", популярность по группам в Одноклассники банков России имеет такой вид:
1. На первом месте – Сбербанк с 39 938 участниками в группе Odnoklassniki.ru.
2. На второй строчке по популярности среди пользователей Одноклассники.ру - Альфа-Банк (13 501участников в группе Одноклассники).3. Третью позицию в соцсети Одноклассники по количеству участников в группе с огромных отрывом занимает Траст Банк (12 196 участников в группе Одноклассники).
В нашем мире постоянно развивающихся высоких технологий грамотное управление репутацией банковского учреждения - необходимое условие конкурентоспособности. Сфера банковских услуг всегда требует привлечения внимания потенциальных клиентов и вкладчиков. Кто же справится с этим задачей лучше всего, покажет статистика следующего месяца.
