В современном мире высоких технологий для покупки того или иного товара совсем необязательно идти в магазин специально, стоять в очереди в банке, чтобы осуществлять платежи. Все это можно возможно, не вставая с дивана, пользуясь только компьютером, через терминал с помощью кредитной карты или через платежные системы. Принципы работы подобных ресурсов практически ничем не отличаются от принципов работы всемирно известных Mastercard и Visa.
Какие же из электронных платежных систем предпочитают использовать россияне, почему именно эти они пользуются популярностью? В этих и других вопросах разбирались аналитики разделов "Новости платежных систем" и "Новости России" журнала для инвесторов "Биржевой лидер".
Рейтинг количества показов в Wordstat.yandex.ru платежных систем у россиян в Интернете: QIWI популярнее WebMoney
Рейтинг журнала инвесторов "Биржевой лидер" составляется на основании двух критериев в поисковой системе Яндекс:
- оценка частотности слов для Яндекс.Директа за месяц, рассчитанная с помощью сервиса wordstat.yandex.ru;
- количество упоминаний за тот же период о платежной системе в интернет-СМИ и электронных информационных агентствах, рассчитанное при помощи агрегатора Яндекс.Новости (news.yandex.ru);
- регион оценки - Россия.
Самой популярной среди интернет-пользователей уже в течение многих месяцев остается платежная система "QIWI", которая считается сегодня одной из наиболее мощных систем, она помогает людям осуществлять покупки быстрее и удобнее, оплачивать счета, мобильную связь, банковские кредиты и жилищно-коммунальные услуги. Особенностью сервиса является то, что оплата может производиться как наличными средствами в сети терминалов Qiwi, так и через интернет-приложение для мобильных телефонов.
Wordstat.yandex.ru позволяет определить, что прежде всего интересует людей по запросу "QIWI":
- "qiwi кошелек" (407 687 поисковых запросов);
- "терминалы qiwi" (20 908 поисковых запросов);
- "платежи qiwi" (12 778 поисковых запросов);
- "qiwi регистрация" (9 423 поисковых запросов);
На второй строчке рейтинга "Биржевого лидера" - электронная система расчетов "WebMoney", которая производит трансфер имущественных прав, учитываемых с помощью специальных расписок. Однако на самом деле WebMoney вообще не имеет регистрации электронной платежной системы, из-за чего и возникли проблемы с ее функционированием в Украине.
Больше всего пользователей Интернета, на основании данных Wordstat.yandex.ru, интересовались такой информацией о платежной системе "WebMoney":
- webmoney карта (7 302 поисковых запроса в Яндекс);
- +как перевести деньги +на webmoney (6 500 поисковых запросов);
- +как пополнить webmoney (4 966 запросов);
- счет webmoney (5 199 запросов).
Завершает тройку лидеров по количеству показов в Wordstat.yandex.ru среди электронных платежных систем - "Яндекс.Деньги", которая имеет удобный и понятный интерфейс, быструю систему регистрации, сотрудничает со многими виртуальными магазинами. Яндекс.Деньги кроме банкоматов и терминалов предлагают своим пользователям и ряд других методов бесплатного перевода средств на электронные кошельки. А именно, через систему мобильный банк и "Сбербанк ОнЛ@йн", наличными с банковской карточки и в терминалах, в офисах продаж партнеров Яндекс.Деньги и банкоматах.
Агрегатор Wordstat.yandex.ru позволяет увидеть, что больше всего люди интересовались такой информацией о платежной системе "Яндекс.Деньги":
- перевести яндекс деньги +на яндекс деньги (17 101 поисковых запросов);
- счет яндекс деньги (9 183 запросов в Яндекс);
- терминалы яндекс деньги (5 538 запросов).
Аутсайдерами количества показов в Wordstat.yandex.ru в Интернете среди платежных систем в этот раз стали:
- Z-Payment;
- Alertpay;
- GoogleCheckout;
- MoneyMail;
- Pecunix.
Какие изменения произошли в количестве показов в Wordstat.yandex.ru платежных систем в августе 2013 г.?
Количество показов в Wordstat.yandex.ru платежных систем во многом зависит от различных факторов (пиар, реклама, сезон и др.). Как изменилось количество показов в Wordstat.yandex.ru электронных ресурсов в период с июля по август 2013 года?
По данным таблицы можно сделать следующие выводы:
- наибольший рост количества показов в Wordstat.yandex.ru показала платежная система туроператор "QIWI" (на 16 028 запросов в августе больше, чем в июле);
- наибольшее падение количества показов в Wordstat.yandex.ru продемонстрировала платежная система "W1" (спад составил 14 348 запросов за месяц), довольно серьезное падение популярности показал также электронный ресурс "Рапида " - в августе о нем россияне запрашивали на 8 953 раза меньше, чем в июле.
Лидеры PR в Интернете
Любой платежный сервис должен быть популярным в СМИ и социальных сетях, и только тогда он сможет завоевать доверие и признание со стороны пользователей. Так, самой "распиаренной" системой интернет-платежей в этом месяце стала "Рапида"– 845 упоминаний в агрегаторе Яндекс.Новостиза месяц;
- на втором месте –"WebMoney" (754 упоминания в Яндекс.Новости);
- третья позиция – "QIWI" (602 упоминания в Яндекс.Новости).
Эксперты: больше всего платежными системами интересуются в Интернете россияне и украинцы
Количество показов в Wordstat.yandex.ru каждой из электронных систем платежей (QIWI, WebMoney, Яндекс.Деньги и др.) непосредственно зависит от количества показов в Wordstat.yandex.ru платежных систем в Интернете, которые в последнее время становятся все более популярными:
Согласно данных агрегатора Яндекс, больше всего в Интернете интересуются платежными системами граждане России, что хорошо видно из таблицы статистики поисковых запросов в wordstat.yandex.ru при пересчете на 1 тыс. населения - первый вывод экспертов.
Как видно из представленной таблицы, россияне вводили поисковый запрос "платежная система" в Яндексе 44 111 раза за месяц в Яндексе, согласно данным сервиса wordstat.yandex.ru. Для сравнения:
- жители Украины с численностью населения 45,5 миллиона сделали 3 061 запросов за тот же промежуток времени;
- белорусы с населением Беларуси 9 миллионов 463,8 тысячи человек – 1 194 запросов в Яндексе;
- граждане Москвы и Московской области, чье население в 3,75 раза меньше Украины, сделали 15 214 запросов Яндекса.
Выводы маркетологов очевидны:
- данные Яндекса убедительно показывают, что в России реклама и PR продвижение платежных систем недостаточные, хотя и опережает аналогичные процессы в Украине и Беларуси.
Меньше всего платежные системы интересуют жители Средней Азии – киргизы и узбеки - 0,004 запроса на 1000 жителей, таджики – 0,003 запроса, жители Азербайджана и Туркменистана - 0,002 запроса на 1000 жителей и т. д.
Что ищут в Интернете россияне, вводя в поиск фразу "платежная система"
При поисковом запросе "Платежная система" большинство россиян интересуется не только системами электронных платежей в общем, но и конкретными ресурсами. Доказательством этому служат следующие поисковые запросы wordstat.yandex.ru:
- платежная система киви – 2 024 поисковых запросов за месяц в Яндексе;
- рапида платежная система – 1 201 запросов;
- платежная система paypal – 660 поисковых запросов;
- платежная система qiwi – 476 запросов;
- международные платежные системы – 806 запросов;
- национальная платежная система – 2 107 поисковый запрос Яндекса.
В итоге: россиян привлекают особенности и преимущества каждой конкретной электронной системы платежей.
Популярность платежных систем в соцсетях Одноклассники и ВКонтакте
Из таблицы, составленной аналитиками раздела "Новости соцсети Одноклассники", можно сделать выводы, что популярность платежных систем по группам в Одноклассники имеет следующий вид:
1. Лидер популярности в соцсети Одноклассники.ру – платежная система QIWI с 19 321 участниками в группе;
2. Вторую позицию популярности у пользователей Одноклассники.рузанимает платежный сервис Деньги@mail.ru (5 003 участников);
3. На третьем месте в соцсети Одноклассники по числу участников в группе оказалась платежная система WebMoney (2 461 участников).
Также аналитики журнала "Биржевой лидер" проанализировали, насколько популярны виртуальные платежные системы в социальной сети "ВКонтакте".
Так, наибольший интерес интернет-пользователей "ВКонтакте" вызывают такие ресурсы:
- первое место - QIWI (55 950 подписчиков в официальной фан-группе);
- второе место - Яндекс.Деньги (25 328 подписчиков в одноименном сообществе);
- третье место - WebMoney (11 176 подписчиков).
Низкий уровень PR: о ком электронные издания практически не вспоминали
В список внесены платежные системы Интернета, о которых российские электронные СМИ упомянули менее 20 раз за месяц, что, по мнению экспертов, является "критической" точкой для их известности.
По данным представленной таблицы можно сделать следующие выводы:
- отсутствие какой-либо пиар-кампании в Интернете негативно сказывается на популярности платежных систем;
- многие виртуальные ресурсы не занимаются активным пиаром на веб-просторах России, упуская широкую аудиторию потенциальных покупателей.
Какие платежные системы имеют самый эффективный PR в Интернете?
Самый эффективный пиар в глобальной сети можно рассчитать с помощью следующей формулы: количество запросов, деленное на количество упоминаний в электронных изданиях за один и тот же месяц. Во внимание принимаются лишь показатели от 10 упоминаний в интернет-изданиях за месяц.
Самые лучшие показатели эффективности оказались у WebMoney, QIWI, Яндекс.Деньги, PayPal, что в очередной раз подтверждает большое влияние электронных масс-медиа на пиар компаний.
Количество показов в Wordstat.yandex.ru - важный, но не главный показатель для платежных систем Интернета, пояснил ведущий маркетолог Канады Евгений Ольховский.
Для любых финансовых институтов (банков, инвесткомпаний, платежных систем) главным и определяющим является критерий объема платежей и количества пользователей. По данному критерию:
1. В Яндекс.Деньгах 14 млн. пользоваталей. Яндекс.Деньги — крупнейший сервис электронных платежей в рунете. Каждый день в системе открывается более 9 тысяч новых счетов и проводится более 120 тысяч операций. К сервису подключено более 20 тысяч интернет-магазинов из России, Украины, Казахстана и Беларуси.
2. По данным международной исследовательской группы TNS за март 2013 года, Яндекс.Деньги — самый известный российский платежный сервис: о нем знают 84% россиян, а 17% хотя бы раз в полгода совершают оплату Яндекс.Деньгами.
Если говорить об аналогичных показателях других компаний (по тем же данным), то узнаваемость бренда WebMoney – 71%, Деньги@Mail.ru - 48%, Qiwi – 44% и PayPal – 31%. Тех, кто хоть раз совершал за последние полгода операцию с ипользованием системы Qiwi, - 14%, WebMoney – 13%, PayPal – 9%, а Деньги@Mail.ru - 6%.
3. Как не удивительно это звучит, проверка популярности сервиса Яндекс.Деньги через иной сервис Яндекса - статистики wordstat.yandex.ru занижает объективные цифры популярности Яндекс.Денег у россиян: если россиянин зашел в поисковую систему Яндекс, он же не будет искать, что такое Яндекс. Аналогично, и с Яндекс.Деньги, так как этот сервис находится прямо над строчкой поиска всего Яндекса
4. По остальным платежным системам лично я считаю интересным данное исследование, т. к. оно показывает:
а) примерную расстановку лидеров платежных систем по отношению друг к другу: Qiwi популярнее у россиян чем WebMoney, а те в свою очередь, которые более известны у россиян, чем PayPal и РБК money;
б) четко прослеживается тенденция, у кого падает популярность (W1 и Рапида), а у кого она растет (Qiwi и PayPal).
Данное исследование можно считать опережающим индикатором для платежных систем Интренета, так как изменения предпочтений происходит сначала в умах людей, а затем в их поступках, в данном случае - при выборе платежной системы.
Платежные системы глазами трейдеров биржи
На мировых биржевых площадках котируются акции Яндекса и Мэил.ру, владеющими Деньги@Mail.ru и Яндекс.Деньги. За прошедший месяц, отмечают аналитики брокерской компании XEMarkets, котировки на бирже изменились следующим образом:
- компании Яндекс находятся в восходящем тренде. Акции компании Яндекс на бирже изменились в сторон увеличения с уровня 32.40 доллара за акцию на 20 августа 2013 года, до уровня 37,93 доллара закцию состоянием на 20 сентября 2013 г.
- акции российской компании Mail.ru тоже растут. Так, изменение с 20 августа составило 4,32 пункта с отметки 34,18 и до 38,50 доллара за акцию на 20 сентября:
