Общественным советом при Ростуризме открывается «горячая линия» для клиентов сервиса по продаже авиабилетов eviterra.com, которые пострадали по причине аннулирования билетов компанией «АВИА ЦЕНТР». Об этом РИА Новости поведал Дмитрий Давыденко, председатель комиссии по безопасности Общественного совета.
Телефон 8-800-250-68-60 начнет свою работу с 10:00 понедельника, 6 января. Пострадавшие смогут воспользоваться бесплатной юридической консультацией, об этом рассказал Давыденко.
Одновременно с этим в Интернете клиентами Eviterra обсуждается неожиданное аннулирование авиабилетов. На страницу компании в социальной сети «ВКонтакте» поступают жалобы и отрицательные отзывы, а также такая же ситуация и на сайте «Кидалово от Eviterra.com», который занимается отслеживанием ситуации вокруг сервиса.
Напоминаем о том, что 5 января на сайте eviterra.com появилась информация, что партнером компании «АВИА ЦЕНТР» было аннулировано больше чем шесть тысяч авиабилетов, которые были проданы через этот сайт. В «Эвитерра Трэвел» сказали о том, что между партнерами появился финансовый конфликт, и на данный момент они договорились о прекращении аннулирования билетов.
«Эвитерра Трэвел» назвала неправомерными действия «АВИА ЦЕНТРа», поскольку электронный билет подлежит возврату только лишь по инициативе покупателя. До сих пор от «АВИА ЦЕНТРа» не поступало никаких комментариев по этому поводу.
Стоит отметить, что если судить по переписке на странице компании в социальной сети «ВКонтакте», Eviterra крайне неохотно обрабатывались запросы клиентов на то, дабы вернуть себе денежные средства за купленные билеты. Жалобы на действия или же бездействия данной компании появлялись как минимум еще с сентября 2013 года.
Eviterra: Билеты с вылетом с 6 по 11 января будут восстановлены.
Билеты, которые были приобретены посредством сервиса Eviterra.com, с вылетом с 6 по 11 января включительно будут восстановлены, а все вылеты произойдут на рейсах, которые были запланированы пассажирами, такая информация была опубликована на сайте этого сервиса.
В этом сообщении говорится о том, что относительно вылетов, которые должны произойти до 12 января, все также продолжаются вестись переговоры, компания в обязательном порядке проинформирует своих клиентов. Они желают заверить пассажиров, которые уже улетели на отдых, в том, что их билеты являются действительными, их аннулировать не будут, независимо от даты обратного отправления.
