Один из самых крупных банков Российской Федерации, Сбербанк, ограничил перечень денежных операций для клиентов на период новогодних праздников. С такими проблемами столкнулись клиенты этого банка в Санкт-Петербурге – с полуночи большинство операций в «Сбербанк Онлайн» стали недоступны. Представители банка поясняют, что такое стало возможным в связи с проведением модернизации программного обеспечения и нестабильной работой браузера Internet Explorer.
Однако стало известно, что невозможно получить доступ к своим счетам ни в банкоматах, ни в терминалах. Стоит выбрать опцию «операции со счетами, вкладами и кредитами», как система сообщает: «Операция не выполнена».
С карточки деньги снять можно, но перевести их с депозита на карту посредством Интернета или терминала нельзя. В связи с неполадками многие петербуржцы не могут воспользоваться своими сбережениями.
Сервисная служба банка уведомила, что операции по кредитам станут доступными после 5 января, ведь все офисы банка в Северной Пальмире закрыты. Про эти каникулы банк сообщал своим клиентам в СМС-сообщениях, но известно, что о возможных проблемах с работой онлайн-сервисов банк не предупредил.
Один из клиентов Сбербанка»посетовал, что в период банковских «каникул» должникам по кредитам могут насчитать пеню, ведь оплатить кредит с помощью банкоматов и терминалов сейчас нет никакой возможности. Колл-центр предлагает подождать до 5 января, но многие «счастливые» должники рискуют «нарваться» на штрафные санкции от Сбербанка, ведь система начисления процентов работает автоматически и, в отличие от служащих банка, на «каникулы» не ушла.
Тем временем Сбербанк повышает ставку по ипотечным кредитам до 16%. Новые ставки вступили в действие с 22 декабря прошлого года. По словам директора департамента розничных продуктов Натальи Алымовой, процентная ставка была поднята на 2 пункта, но только в отношении новых кредитов. До этого жилищный кредит на вторичном рынке обходился в 13%.
Были также повышены ставки по ипотечному кредитованию для молодых семей, и теперь они составляют 14-15,5%. А по акциям на новостройки – 14,5%. Кроме этого повысился первоначальный взнос по ипотеке с 10-15% до 20%. Помимо этого, сокращен срок действия согласованной заявки со 120 до 60 дней.
Алымова подчеркнула что Сбербанк не планирует повышать процентные ставки по уже выданным кредитам.
Сбербанк России поднял ставки по кредитам для юрлиц.
Однако Кирилл Брель, председатель Сибирского банка Сбербанк России, сообщил, что в настоящее время банк рассматривает возможность поднять ставки по уже выданным кредитам на 3-4 процента. Правда, это будет касаться исключительно корпоративных заемщиков.
Брель напомнил, что Центробанк России уже несколько раз на протяжении 2014 года поднимал ключевую ставку по выданным кредитам, но при этом Сбербанк все же не поднимал процентные ставки. В результате сейчас сложилась ситуация, что банк работает фактически себе в убыток. Но и даже это повышение не сделает стоимость кредитов выше ставки Центробанка России.
Елена Яневич, управляющий Магаданским отделением Сбербанка России, сообщила, что в октябре-декабре Сбербанк неоднократно поднимал ставки по вкладам и сберегательным сертификатам. Последнее такое повышение состоялось 24 декабря 2014 года. В результате максимальная ставка по сберегательному сертификату -13,25% годовых, а по вкладу «Сохраняй Онлайн» - 11,25%.
Что касается кредитов, то причиной повышения ставок по ним Яневич считает рост стоимости фондирования Сбербанка. Потребительские кредиты, которые относятся к рискованным и, естественно, не могли остаться без изменения, потому что являются беззалоговыми. Но Сбербанк не изменил свою политику в вопросе потребительского кредитования, понимая его актуальность для клиентов.
Как известно, Сбербанк Росси избежал санкций от Соединенных Штатов, но оказался в списке Евросоюза. Сейчас он не имеет возможности привлекать средства от европейских кредиторов, если эти кредиты берутся на срок более 90 дней. Правда, дочерние банки под ограничения не подпадают.
Таким образом, физическим и юридическим лицам ЕС теперь нельзя покупать и продавать выпущенные Сбербанком новые акции или иные «финансовые инструменты».
Сбербанк поспешил заявить, что к «геополитическим процессам никакого отношения не имеет». Относительно включения его в санкционный список сообщил, что это разрушает фундаментальные принципы функционирования мировой финансовой системы и никак не помогает разрешению как европейского кризиса, так и конфликтной ситуации на востоке Украины.
Также было сказано, что Сбербанк владеет всеми нужными ресурсами, опытом управления и экспертизы, что позволяет ему и в дальнейшем продолжать успешную работу в создавшейся ситуации и беспрекословно исполнять все взятые на себя обязательства как перед российскими, так и зарубежными клиентами с полным соблюдением международного и российского законодательства.
Аналитики подтверждают, что Сбербанк хорошо защищен и легко переживет как санкции, так и колебания рубля. Известно, что банк обладает наиболее сильной базой фондирования, которая, в свою очередь, зиждется на депозитах физических и юридических лиц. Также не стоит сбрасывать со счетов высокую лояльность клиентов.
