В настоящее время практически все финансовые операции осуществляются через банковские учреждения, которые также могут помочь в сохранении и увеличении денежных накоплений граждан Российской Федерации. Хотя до сих пор многие вкладчики помнят неудачный опыт вложения в банк и опасаются снова потерять средства. Поэтому банкам необходим эффективный и грамотный пиар, благодаря которому люди смогут доверять им и быть в курсе нововведений, акций, специальных программ.
Какие же банки сегодня проводят наиболее эффективную пиар-кампанию? Какие из них являются наиболее популярными среди россиян? - разбирались аналитики раздела "Банки России" журнала для инвесторов "Биржевой лидер".
Рейтинг популярности банков России в Интернете.
Рейтинг "Биржевого лидера" основан на двух объективных критериях в поисковой системе Яндекс:
- оценка частотности слов для Яндекс.Директа за месяц, рассчитанная с помощью сервиса wordstat.yandex.ru;
- количество упоминаний за тот же период о банке в интернет-СМИ и электронных информационных агентствах, рассчитанное при помощи агрегатора Яндекс.Новости (news.yandex.ru);
- регион оценки - Россия.
Первое место в рейтинге самых популярных банков России по-прежнему занимает Сбербанк, который за многие годы продуктивной работы сумел доказать свою надежность, профессионализм, оперативность и качество. Он отличается широкой сетью филиалов, что дает возможность клиентам обслуживаться практически в любом уголке страны.
Вторая строчка в рейтинге популярности принадлежит Банку Москвы, который входит в список самых крупных учреждений финансового рынка в России и контролирует более 300 представительств. Банк Москвы предлагает широкий перечень услуг для юридических и для физических лиц.
На третьей позиции рейтинга - Альфа-Банк, действующий на рынке РФ с 1990 года и сейчас представляет собой универсальное финансово-кредитное учреждение, осуществляющее важнейшие банковские операции.
Аутсайдерами рейтинга популярности банков в России в этот раз стали:
- Национальный банк "Траст"
- Новикомбанк
- МСП Банк
- Дойче Банк
- Всероссийский Банк Развития Регионов
- ИНГ Банк
- БНП Париба Банк
- Еврофинанс Моснарбанк
Какие изменения произошли в популярности банков РФ в январе 2015 года?
Степень популярности банковских учреждений зависит от качества предоставляемых услуг и обслуживания, активности в области PR, рекламы, сезонных и других факторов. Показатели количества запросов изменились в январе 2015 года по сравнению с предыдущим месяцем таким образом:
Исходя из данных таблицы, можно сделать следующие выводы:
1. Лидером данного рейтинга по увеличению количества запросов за месяц стал Сбербанк (+1 016 157 запросов в поисковой системе Яндекс).
2. Самое большое падение показателя продемонстрировал Альфа-Банк (-64 409 запросов за месяц).
Банки России – лидеры агрегатора Яндекс.Новости.
Сегодня виртуальное пространство заполнено всевозможными новостными веб-порталами, где банки и прочие финансовые учреждения могут заняться продвижением своего бренда, прорекламировать свои товары и услуги. Каким же образом пиар в сети повлиял на уровень популярности известных банков России?
Самым популярным в электронных СМИ банком России остается лидер по запросам в Яндекс и по количеству упоминаний в новостных лентах – Сбербанк, которой 10 676 раз упоминался в агрегаторе Яндекс.Новости. За ним следует Газпромбанк (1 937 упоминаний Яндекс.Новости) и Альфа-банк (1 713 упоминания в Яндекс.Новости).
Больше всего банковскими учреждениями интересуются россияне и белорусы.
Популярность банков России напрямую зависит от популярности банков в целом в Интернете. Здесь в последние месяцы мы видим резкое увеличение показателей:
Согласно данных агрегатора Яндекс, больше всего в Интернете интересуются банками граждане России. Это хорошо видно из таблицы статистики поисковых запросов в wordstat.yandex.ru при пересчете на 1 тыс. населения:
Как видим из данных таблицы, россияне вводили поисковый запрос в Яндексе "Банк" 13407883 раза в январе 2015 года согласно данным сервиса wordstat.yandex.ru. Для сравнения:
- жители Беларуси при населении 9 464 000 чел. искали 402 415 раз;
- жители Украины при населении 45 590 000 чел. сделали 1 222 583 запроса;
- жители Казахстана при населении 16 970 000 чел. – 292 141 запрос.
Наибольшее же количество запросов из расчета на тысячу населения в Москве и Московской области, где 19 930 000 чел. сделали 3 898 975 запросов.
Меньше всего интересуются банками, согласно запросам в Яндекс, жители Узбекистана (0,43 запроса на 1 тыс. чел.), Таджикистана (0,33 запроса), Азербайджана (0,28 запроса) и Туркмении (0,17 запроса).
Что ищут в Интернете россияне, вводя в поиск слово "банк"?
При поисковом запросе "банк" россияне чаще всего интересуются услугами, адресами и официальными сайтами банков, что подтверждают следующие поисковые запросы wordstat.yandex.ru:
- банки – 13 463 786 запросов в Яндекс за месяц;
- банк москвы – 856 077 запросов;
- альфа банк – 747 899 запросов;
- банки 2015 – 444 984 запроса;
- банк россии – 357 364 запросов.
Низкий уровень PR: какими банками российские СМИ не интересовались.
Большинство банковских учреждений России часто упоминались в российских интернет-СМИ в январе 2015 года, и только некоторые из них не были удостоены внимания СМИ.
По данным этой таблицы можно сделать следующие выводы:
- малое количество упоминаний в сети сказывается негативным образом на популярности банков на российском рынке;
- некоторые виртуальные ресурсы не занимаются активным сотрудничеством с электронными ресурсами РФ, что также ведет к потере потенциальных покупателей.
Эффективность PR банков России в Интернете.
Также важным показателем востребованности является эффективность PR - честный показатель между количеством запросов в Яндекс.Директ и числом упоминаний в агрегаторе Яндекс.Новости. При достаточном количестве публикаций в СМИ коэффициент эффективности PR показывает качество информации, распространяемой о банках через Интернет, а также то, как работа со СМИ влияет на количество запросов среди российских пользователей сети Интернет.
В общем, ситуация с продвижением банков России в Интернете хорошая: большинство учреждений пользуются высокой популярностью у россиян и СМИ. Наиболее эффективный пиар имеют такие учреждения: Банк Авангард, Банк Ренессанс Кредит, ТрансКредитБанк, Банк Русский Стандарт, ОТП Банк, Сбербанк, Хоум Кредит Банк, Ситибанк, Кредит Европа Банк, РосЕвроБанк.
Популярность банков РФ в социальных сетях "Одноклассники" и "Вконтакте".
Исходя из табличных данных, можно сделать такие выводы:
- большинство банковских учреждений проводят активную пиар-кампанию в социальных сетях: в наиболее популярных порталах (vk.com, odnoklassniki.ru) есть множество групп, посвященных банкам и их деятельности;
- лидером популярности в соцсетях также является Сбербанк России (2 737 103 участника в группах);
- на второй строчке популярности - Юникредит Банк (165 762 участника);
- на третьей строчке популярности – Хоум Кредит Банк (125 702 участника).
Рубль падает вслед за ценами на нефть.
Стоимость фьючерса на нефть марки Brent Crude Oil Brent (F) April 2015 (QAJ15) с поставкой в апреле 2015 года в ходе торгов на бирже упала ниже 60 долларов США за баррель. На минимуме около 15:58 мск цена барреля упала до отметки 58,46 доллара, что на 2,98%, или на 1,73 доллара ниже уровня закрытия предыдущего торгового дня, - отмечают аналитики брокера NordFx / Nord Fx.
После прохождения минимума цена начала повышаться и по состоянию на 17:02 мск достигла значения 58,98 долларов (–2,12%, или –1,27 доллара).
"В то же время российский рубль к доллару США начал торги на Московской бирже с роста к доллару и евро, но после обеда состоянием на 17.09 мск находится в мощном бычьем тренде к доллару", - отмечают аналитики брокера Forex Trend / Форекс Тренд:
