В настоящий момент практически все финансовые операции осуществляются через банковские учреждения, которые также специализируются на сбережении и увеличении денежных накоплений граждан России. Но многие вкладчики сейчас боятся потерять свои средства, так как помнят печальный опыт. Поэтому банки никак не могут обойтись без эффективного и грамотно продуманного пиара, благодаря которому люди смогут доверять им.
Какие же банки сегодня проводят наиболее эффективную пиар-кампанию? Какие из них являются наиболее популярными среди россиян? - разбирались аналитики маркетингового агентства E-iq специально для журнала "Биржевой лидер".
Рейтинг популярности банков России в Интернете.
Рейтинг основан на двух объективных критериях в поисковой системе Яндекс:
- оценка частотности слов для Яндекс.Директа за месяц, рассчитанная с помощью сервиса wordstat.yandex.ru;
- количество упоминаний за тот же период о банке в интернет-СМИ и электронных информационных агентствах, рассчитанное при помощи агрегатора Яндекс.Новости (news.yandex.ru);
- регион оценки - Россия.
Лидирующая позиция в рейтинге самых популярных банков России по-прежнему принадлежит Сбербанку (18 275 812 запросов в Яндексе за месяц), который за долгие годы честной и добросовестной работы доказал свое качество, профессионализм и надежность. Он имеет широкую сеть филиалов, что дает возможность клиентам обслуживаться практически во всех уголках страны.
Второе место в рейтинге популярности принадлежит Альфа-Банку (843 289 запросов в Яндексе за месяц), действующему на рынке РФ с 1990 года и сейчас представляющему собой универсальное финансово-кредитное учреждение, которое осуществляет важнейшие банковские операции.
На третьей позиции рейтинга - Банк Москвы (785 211 запросов в Яндексе за месяц), входящий в список самых крупных учреждений финансового рынка России. Он контролирует свыше 300 представительств и предлагает широкий перечень услуг для юридических и для физических лиц.
Аутсайдерами рейтинга популярности банков в России в этот раз стали:
- Номос-Банк – 8 826 запросов;
- Нордеа Банк – 8 712;
- Новикомбанк – 6 942;
- МСП Банк – 5 480;
- ТрансКредитБанк – 4 413;
- Дойче Банк – 2 544;
- Национальный банк "Траст" – 2 439;
- Всероссийский Банк Развития Регионов – 1 286;
- ИНГ Банк – 938;
- Еврофинанс Моснарбанк – 688;
- БНП Париба Банк – 576.
Банки России – лидеры агрегатора Яндекс.Новости.
Сегодня виртуальное пространство заполнено всевозможными новостными веб-порталами, где банки и прочие финансовые учреждения могут заняться продвижением своего бренда, прорекламировать свои товары и услуги. Каким же образом пиар в сети повлиял на уровень популярности известных банков России?
Самым популярным в электронных СМИ банком России остается лидер по запросам в Яндекс и по количеству упоминаний в новостных лентах – Сбербанк, которой 9 090 раз упоминался в агрегаторе Яндекс.Новости. За ним следует Банк ВТБ (1 260 упоминаний Яндекс.Новости) и Газпромбанк (1 189 упоминаний в Яндекс.Новости).
Больше всего банковскими учреждениями интересуются россияне и белорусы.
Популярность банков России напрямую зависит от популярности банков в целом в Интернете. Здесь в последние месяцы мы видим повышение показателей:
Согласно данных агрегатора Яндекс, больше всего в Интернете интересуются банками граждане России. Это хорошо видно из таблицы статистики поисковых запросов в wordstat.yandex.ru при пересчете на 1 тыс. населения:
Как видим из данных таблицы, россияне вводили поисковый запрос в Яндексе "Банк" 143 400 000 раз в декабре 2015 года согласно данным сервиса wordstat.yandex.ru. Для сравнения:
- жители Беларуси при населении 9 464 000 чел. искали 304 222 раз;
- жители Украины при населении 45 590 000 чел. сделали 907 249 запросов;
- жители Казахстана при населении 16 970 000 чел. – 334 029 запросов.
Наибольшее же количество запросов из расчета на тысячу населения в Москве и Московской области, где 19 930 000 чел. сделали 3 615 965 запросов.
Меньше всего интересуются банками, согласно запросам в Яндекс, жители Азербайджана (0,47 запроса), Узбекистана (0,42 запроса на 1 тыс. чел.), Таджикистана (0,38 запроса) и Туркмении (0,19 запроса).
Что ищут в Интернете россияне, вводя в поиск слово "банк"?
При поисковом запросе "банк" россияне чаще всего интересуются услугами, адресами и официальными сайтами банков, что подтверждают следующие поисковые запросы wordstat.yandex.ru:
- банк – 11 923 630 запросов в Яндекс за месяц;
- сайт банка – 959 269 запросов;
- альфа банк – 843 286 запросов;
- курс банку – 811 652 запроса;
- интернет банк – 565 444 запроса;
- валюта +в банках – 448 055 запросов.
Эффективность PR в Интернете.
Также важным показателем востребованности является эффективность PR- честный показатель между количеством запросов в Яндекс.Директ и числом упоминаний в агрегаторе Яндекс.Новости. При достаточном количестве публикаций в СМИ коэффициент эффективности PR показывает качество информации, распространяемой о банках через Интернет, а также то, как работа со СМИ влияет на количество запросов среди российских пользователей сети Интернет.
В общем, ситуация с продвижением банков России в Интернете хорошая: большинство учреждений пользуются высокой популярностью у россиян и СМИ. Наиболее эффективный пиар имеют такие учреждения: Банк Авангард, Юниаструм Банк, ТрансКредитБанк, Ситибанк, Кредит Европа Банк, Юникредит Банк, Хоум Кредит Банк, ОТП Банк, Сбербанк и Транскапиталбанк.
Данные сервиса Яндекс.Директ о популярности компаний.
Сервис Яндекс.Директ предоставляет возможность проследить подсказки, вводя которые пользователь поисковой системы Яндекс может найти подходящий для себя банк:
Ими оказались:
- курс доллара;
- курсы валют;
- курс евро;
- обмен валют;
- проценты по вкладам;
- валюта в москве;
- мобильный сбербанк;
- ставки по вкладам;
- курс обмена;
- выгодный курс.
Рубль демонстрирует падение на валютном рынке Форекс.
Сегодня, 18 января, за полторы минуты после начала торговой сессии рубль потерял 89 копеек к американскому доллару в сравнении с закрытием торгов в пятницу:
- средний курс составил 78,49 рубля за доллар США (при пиковых показателях 78,645 рубля за доллар).
- евро превзошел отметку 85, подорожав в сравнении с пятницей на 82 копейки – до 85,5 рубля за евро.
"Стоимость бивалютной корзины утром выросла до 81,645 рубля, что на 85 копеек больше, чем в последний рабочий день прошлой недели", - отмечают аналитики брокера Verum Option.
