Туроператоры сообщают о срыве нескольких туров в Грецию, сорвавшихся из-за проблем, возникших с выдачей виз российским туристам. Более детально о сорванных турах из-за проблем с выдачей россиянам греческих виз, узнавали журналисты раздела "Новости России" издания "Биржевой лидер".
По словам пресс-секретаря РСТ Ирны Тюриной, что 27 апреля в Грецию не смогли улететь не менее 20 клиентов различных туроператоров, поскольку туристы не смогли своевременно получить греческой визы. Беседуя с журналистами информагентства "Интерфакс", Тюрина предположила, что количество сорванных туров по причине задержек с оформлением виз в генкольсульстве Греции, в дальнейшем может увеличиться.
Она отметила, что 29 апреля уже начинаются вылеты на майские праздники, а у каждого из операторов на ближайшие дни в консульстве застряли паспорта российских граждан. При этом в настоящее время нет никакой уверенности в том, что все поданные в генконсульство документы в итоге будут обработаны своевременно.
По словам Тюриной, на этой неделе 5 туристам компании "Пегас Туристик" не удалось вылететь в Грецию из Перми. Она объяснила, что паспорта этих туристов были поданы 14 апреля. Туроператор выразил готовность перенести дату вылета, и с переносом согласны клиенты, но здесь есть проблема: паспорта туристам так и не вернули, и сперва нужно будет "вытащить" документы. Более того – некоторым туристам до сих пор не вернули документы, которые были поданы еще в первой декаде апреля.
Пресс-секретарь РСТ заявила, что для того, чтобы отправить в Грецию на отдых всех туристов, "завалы" необходимо разбирать и 29 апреля, и 30, и вообще – работать нужно будет все праздники. Между тем, согласно обнародованному графику, для генконсульства Греции 29 апреля не является рабочим днем. Данный график свидетельствует, что в период с 30 апреля по 3 мая генконсульство работать не будет. Греческие визовые центры в российской столице 3 мая будут работать, однако непонятно, что они будут выдавать.
В генконсульстве Греции нет системной работы – Тюрина.
Напомним, что о проблемах, связанных со скоплением документов российских туристов в генконсульстве Греции стало известно еще на прошлой неделе. ВРС тогда заявили, что на рассмотрении к генконсульстве находится более 10 тысяч паспортов российских граждан. Огромные очереди выстроились у здания визового центра. В частности, 22 апреля ожидание в очереди затягивалось до 5 часов.
В РСТ объяснили, что возникновению такого ажиотажа предшествовало решение визового центра ввести с 13 апреля ограничение записи на подачу документов – данное решение было принято центром по требованию генконсульства, сотрудники которого попросту не успевали своевременно обрабатывать все подаваемые заявки. По информации Тюриной, 22 апреля 2 греческими визовыми центрами было принято, в общей сложности, 1,8 тысячи человек: 900 человек пришли без предварительной записи, остальные являются клиентами туристических фирм. Между тем в обычные дни визовый центр принимает примерно 400 посетителей. Кроме того, консульство обрабатывает не более 800 паспортов в сутки, тогда как там скопилось не менее 10 тысяч паспортов россиян. Несложно подсчитать, сколько понадобиться времени, чтобы обработать такой объем документов, работая прежними темпами.
23 апреля представители туроператоров встретились с Элени Михалопулу, являющейся генконсулом Греции. Она извинилась перед туроператорами за коллапс 22 апреля, но, вместе с тем, не дала никаких конкретных ответов на вопросы, как генконсульство организует свою работу, чтобы успеть рассмотреть все поданные российскими гражданами документы. Кроме того, Михалопулу также не ответила на вопрос о том, успеют ли своевременно получить греческую визу туристы, ранее уже оплатившие тур в эту страну.
Представители греческого МИДа, комментируя сложившуюся ситуацию, заявили о принятии всех необходимых мер, направленных на своевременную выдачу виз. Дипломаты утверждали, что из-за задержки с визой не сорвалась еще ни одна поездка. В свою очередь представители Ассоциации туроператоров России заявили на этой неделе, что задержка с выдачей греческих виз составляет до 10 суток.
Кроме того, Ирина Тюрина рассказала, что в визовом центре и возле здания генконсульства Греции уже которой день до позднего вечера дежурят либо курьеры туристических фирм, либо дежурят сами туристы, которые в ближайшие дни, а то и в ближайшие часы планируют вылететь в Грецию. Пресс-секретарь РСТ подчеркнула, что в греческом генконсульстве отсутствует системная работа – в частотности, в очередной порции выданных документов могут находиться паспорта туристов, которым нужно лететь через 2-3 дня, зато нет паспортов людей, чей самолет вылетает через несколько часов. Бывали даже случаи, когда выносили документы несовершеннолетних детей, тогда как паспорта их родителей были еще не обработаны.
В РСТ особо отметили, что все туроператоры своевременно сдают все документы, а упреки в поздней подаче, звучащие со стороны генконсульства, являются обычной попыткой оправдаться. В союзе также отмечают, что дипломатическое учреждение, начиная с 26 апреля, перешло на работу в авральном режиме. В частности, в ночь с 26 на 27 апреля последнюю за эти сутки партию документов россиян направили в визовый центр в половине второго ночи.
