Сейчас уже можно смело констатировать: поле битвы на российском рынке матрасных изделий осталось за отечественными брендами. Такие марки матрасов, как DreamLine, возглавляют рейтинги онлайн-магазинов и обычных торговых точек. Пятерка крупнейших производителей матрасов получила около 20% на этом рынке, хотя всего с десяток лет назад российские покупатели были вынуждены выбирать между дорогой западноевропейской и низкокачественной азиатской продукцией.
Даже завоевавшие отличную репутацию именитые европейские марки вроде Hukla и Magniflex вынуждены были покинуть российский рынок, не выдержав конкуренции с отечественными производителями. Даже сравнительно недорогие белорусские и украинские матрасы имеют все меньший спрос из-за менее конкурентоспособной логистики и удаленности мест производства от точек сбыта.
Секреты успеха российских производителей – в импортном высококлассном оборудовании из Японии, Англии и Германии, автоматизированном контроле качества, не допускающем брак на склады, высокой точности сборки матрасных блоков, обеспечивающей соответствие высшим пользовательским стандартам, качественных натуральных и искусственных наполнителях и их комбинации.
Лидеры российского рынка матрасов научились разрабатывать и внедрять в этой сфере интересные собственные решения, дающие матрасам впечатляющие пользовательские преимущества. Еще одной ключевой составляющей конкурентоспособности отечественных матрасов стало производство качественных пружинных блоков с увеличением числа пружин до тысячи на 1 кв. м. Это позволило отечественным матрасам обеспечить максимальную комфортность сна и отдыха и ярко выраженный ортопедический эффект.
Наконец, российские производители матрасов сделали ставку на онлайн-продажи. Так, ведущий игрок на этом рынке, ГК «Дримлайн», недавно объявил о значительном росте темпов продаж матрасов в онлайн-режиме.
По его внутренней статистике, в прошлом году через Интернет продавался уже каждый 3-й матрас, на 25% больше к аналогичному периоду 2014 года. «Дримлайн» на 2 месте в тройке лидеров российского матрасного рынка и метит на первое. Потому одна из главных задач для него – безусловное доминирование, чему должна способствовать и динамика на виртуальном рынке.
Проанализировав свои онлайн-продажи, руководство «Дримлайна» решило выделить дополнительные средства на развитие нового перспективного направления в будущем году. Средства вкладываются в создание и продвижение региональных интернет-магазинов и их товаров, что позволяет максимально приблизить дилерские центры на местах к конечным потребителям. Так, в рамках реализации данной стратегии в апреле был открыт филиал фабрики в Челябинске.
Торговля матрасами онлайн имеет свои отличия. Так, здесь должна быть гарантия беспроблемного возврата изделий, не устроивших клиента. Матрасы – это не мобильные телефоны или стиральные машины. Понять, подходит ли конкретная модель, иногда невозможно без тестирования «в рабочем режиме». Потому в маркетинге этой отрасли эффективные схемы возврата и обмена особенно важны. В «Дримлайне» прекрасно осознают эту важность и до минимума сокращают время и процедуру возврата изделия и денег. Чтобы минимизировать риск отказов, клиентам предлагается оценить модели в монобрендовых салонах «Дримлайн», которые компания распространяет на всей территории страны.
Сегодня интернет-магазин «Дримлайн» - на верхних позициях Яндекса и Гугла по всем ключевым покупательским запросам. Компания уделяет большое вынимание продвижению в поисковиках и благодаря этому тоже обходит многих конкурентов.
